Frågor & Svar
Hur många gånger kan en säljare avhjälpa samma fel i en bil innan man kan häva köpet?
Hej, för 1år sen köpte min bror en Wolksvagen Passat av en mrf ansluten Bmw bilhandlare.
Vid provkörning påpekade min bror om att bilen inte fick upp temperaturen i bilen.
Säljaren visste om detta, sa att det var termostaten och dom sa att dom skulle åtgärda detta.
Termostaten byttes o det har inte avhjälpt felet.
Säljaren har frågat en wolkswagen verkstad, dom säger att bilmodellen är så där!
Min bror hade ju såklart inte köpt bilen annars, han trodde ju på säljarens förklaring.
Han erbjuder att köpa tillbaka bilen för 90000, köpeskillingen var 130000.
Visst borde min bror ha rätt o få häva köpet enl konsumentköplagen §23 när säljaren inte lyckas avhjälpa felet?
Vad är en säljare tvungen att göra om denne levererat en begagnad telefon istället för en ny telefon som köparen har beställt
Blev skickad en begagnad telefon av Tele2 (beställde en ny). Jag ringde upp dem, förklarade att den "nya" telefonen var märkbart använd och har repor på metallhöljet och de säger att de >troligen> kommer skicka en ny till mig. Vad är de skyldiga att göra enligt lagen?
Har man rätt till skadestånd vid felaktigt utförd tjänst?
För mindre än två är sedan genomförde vi en badrumsrenovering. En bit in i projektet upptäckte vi att hantverkaren inte följt ritningen vilket gjorde att de blev tvungna att borra i golvet för att flytta ett avlopp. Vi detta tillfälle var värmeslingorna redan installerade och vi befarade att de kunde ta skada.
För 4 månader sedan gick golvvärmen sönder. Vi har haft oroligt svårt att få hjälp av hantverkaren, som inte svara på telefon och dröjt med svar på mail i flera veckor. De har varit på plats tre ggr och bytt olika reservdelar. Efter tredje besöket konstaterades att det är fel på själva slingorna. Nu har vi inte hört något ifrån dem alls.
Till slut tröttnade vi och tog själva kontakt med tillvkeraren av slingorna. De var förra veckan här och gjorde åtgärdade felet, och då konstaterade de att hanverkaren skadat golvslingor då de gjorde fel och fick borra om. Hantverkarn måste upptäckt detta för de har försökt laga golvslingan på icke fackmannamässigt vis. Eftersom hantverkarn inte går att få tag i kunde inte tillverkaren veta exakt vilken slinga som använts och fick istället sätta i en kallslinga. Så nu har vi bara golvvärme på ca 85% av ytan.
Vi har blivit vilseledda, troligen medvetet av hantverkarn, och har pga det varit utan golvvärme hela vintern, fogen har blivit missfärgat då golvfukt inte torkat samt vi har inte en 100% golvvärme längre vilket de tagit betlat för.
Vad har jag för rättigheter till att kräva skadestånd för detta?
Reklamera en jacka
Hej jag köpte en jacka från en butik som heter theterrace, det var en ganska dyr jacka som kostade mig 5000kr och jag köpte den förra januari alltså för ett åt sedan. Hela dragkedjsflärpen har gått av jackan så den går inte att stänga. Jag har använt jackan sparsamt och det är inget fel på själva dragkedjan.
Jag gick till butiken med kvitto och krävde att jag vill reklamera jackan och berättade att det måste vara ett produktionsfel eftersom den är sparsamt använd och en dragkedjeflärp av metall ska inte lossna på bara 1 år. Jag sa även att om det var en tröja eller något som jag använt väldigt mycket i ett år så kan jag förstå att den går sönder men ett plagg som man bär säsongsvis och som enbart använts ett fåtal gånger inte ska gå sönder. Speciellt en Parajumpers som kostar 5000kr. Butiken ville från början inte ta emot den men efter jag tagit upp några stycken från konsumentköplagens och varit envis så gick dem med på att skicka den till skräddaren. Fick ett samtal efter några dagar och skräddaren kunde inte gör något och dem sa att dem inte tänker ta emot jackan då dem säger det inte är en giltig reklamation?
Hur går jag vidare?