Frågor & Svar

I somras anlitade jag en talskrivare som skulle skriva vardera tal åt mina tre döttrar inför en bröllopsmiddag. Jag fann en som drev ett mindre privatföretag för en sådan tjänst och han krävde 9000 kr i förskott. Jag kom inte överens med honom om en specifik tid, utan sa att han ska "inkomma med dessa innan det är dags att hålla tal kl 23:00 via mail". På middagen hålls talen kl 21:00 istället och då finns ännu inga tal att finna i flickornas konton. Jag skickar ett sms till talskrivaren. Han ser att deras tal aldrig hade mejlats iväg utan ligger i hans utkorg. Han säger att han ska mejla om talen igen så fort han är på sitt hotell. En timme senare är ceremonin slut och då ringer han och säger att han just ska skicka talen. Jag meddelar att han inte får skicka talen, men han vill göra det ändå. Jag inaktiverar då servern för flickornas mejl konton, så att inget ska inkomma och säger att jag vill ha pengarna tillbaka. Han nekar och menar att han har gjort jobbet eftersom att han hade "fram till innan det var dags att hålla tal kl 23:00 att skicka talen". Har jag inte rätt att få pengarna tillbaka?

Hej ! Jag äger en rörfirma i vilken en av mina anställda skickat ett sms till en av våra kunder där det i klartext står: Hej xxxxx ! Jag har tagit fram ett ett pris till dig, det kostar 15.000:- efter Rot- avdrag. Det är ett ca pris. Det ingår bilning och igenlagning också. // xxxx

Jag som ägare av företaget och min fru som är VD har alltså inte på något vis godkänt det här. Jag personligen har egentligen inte en aning om vad vår montör och kunden pratat om eller bestämt.

När vår slutfaktura skickades slutade den på typ 34.000:- vilket förstås fick kunden att "gå i taket". Kunden, min fru och montören hade därefter ett möte vilket genererade en justerad faktura på 27.000:- Den accepterar inte kunden heller och nu hotas vi av att kunden lämnar ärendet för bedömning hos ARN.

Min fråga är om vi som företag ska bli tvingade till er ren nettoförlust när kunden inte överhuvudtaget kan visa en seriös offert eller åtminstone något som beskriver vad vi verkligen skulle utföra i arbete och material för sms- priset han fått ? Vår montör har ju heller inte fått det här sanktionerat av någon som har rätt att "teckna firman".

Hej kan man reklamera skor utan kvitto har kvar kartongen med streckkod köpte skorna den 16 maj 2018 med 500kr kontant och 300kr på mitt kort.

<p>&lt;p&gt;Vad innebär öppet köp? Och vad kan en säljare få ersättning för om köparen avbeställer en vara?&lt;/p&gt;</p>

Hej,

Jag hade kommit överens med en säljare på Facebook om att jag skulle köpa hans dator för 4000kr och att han skulle leverera den till mig dagen efter. (En fredag) När han inte dök upp på avtalad tid skrev jag men han svarade inte. På lördagen skrev han att "en kille svängt förbi och köpt datorn för 5000kr". Så vitt jag förstår hade säljaren ingen rätt att sälja datorn då han och jag redan slutit avtal. Min fråga är vad jag kan göra i detta läge, då säljaren naturligtvis inte har kvar datorn som jag anser mig ha rätt till?

Jag köpte en barnvagn för knapp tre år sedan. Den har reparerats två gånger för olika konstruktionsfel. I Juni gick den sönder igen (då ca 2,5 år gammal, och fel på samma del som en av de tidigare gångerna). Jag hävdar att det är kontruktionsfel, tillverkaren har inte uttalat sig specifikt men tagit på sig att laga vagnen. De har nu haft den för reparation sedan slutet av juni utan att kunna säga när det kan bli gjort. Har jag mot den bakgrunden någon möjlighet att häva köpet eller få någon annan kompensation för varan. Jag har såklart fått skaffa en ny vagn under tiden.

Hej,

Jag är student och köpte min lägenhet september 2017.

Nu när jag har påbörjat renovering av mitt kök så har jag upptäckt en vattenskada i min dusch i samband med renoveringen.

Jag har varit i kontakt med säljaren och önskat göra en reklamation.

Det jag fått i svar är att han redan vid försäljning visste om att det fanns en vattenskada.

Det jag undrar är om det finns chans/hur stor chansen att få igenom dolda fel är?

Om det är lönt att ta kontakt med en jurist och lägga pengarna på det.

Mitt andra alternativ är att jag behöver stå för en helt ny dusch själv då mitt försäkringsbolag vägrar att ta detta på sig.

Mvh

Lucas

Hej

Jag hittade en kattunge i en annons, åkte och tittade, betalade 2000 i handpenning, tingningsavgift. Kattungen är 4 veckor. Säljaren är privatperson och det är jag med.

Redan morgonen efter vi hade varit där, skrev jag till säljaren att jag önskade annullera köpet och bad om att få tillbaka tingningsavgiften. Det var flera orsaker till varför jag ångrade mitt köp. Säljaren gick inte med på en annullering av köpet.

Detta är nu en vecka sen.

Jag vill fortfarande häva köpet.

Vi har inte skrivit något kontrakt.

Har jag möjlighet att kräva tingningsavgiften tillbaka?

Fick en fabriksny båt levererad 20160316. Redan under första året uppträdde igensatta strilar i kök- och badrumsdelen. Trodde då att det var kalkutfällning. Under andra årets sista dagar stannade pumpen som monterades ner efter upptagning. Visade sig då att tanken var utsatt för galvanisk korrosion, korroderat material satte igen pumpen och låg på tankens botten. Blev utbytt med en ny av samma sort. 3 veckor senare uppträdde samma fel i den nya. Mätningar av båtens elsystem hade utförts innan denna sattes in för att kontrollera felkällan. Inget avvikande hittades. Man valde istället att leverera en rostfri tank som vid upptagning i år uppvisat spaltkorrosion pga av dåligt arbete efter svetsningen. Man har inte betat av skarvarna. Nu måste den tas ut igen. Ersättas eller skickas på betning. Har tappat förtroendet för att produkten inte håller måttet! Hur går man vidare? MVH/ Leif Karlsson

Ps. Vet inte om inköpspriset är relevant i frågeställningen. Köpeskillingen var 3.650.000 Sek

Hej.

Jag har köpt en vara (en parfym) från ett större internetbaserat företag. Jag beställde och betalade för en parfym, men när paketet kom fick jag 2 parfymer.

Jag gjorde inget åt detta själv, förutom att låta bli att öppna den extra parfymen, men jag har inte kontaktat företaget på egen hand.

Nu har jag fått ett mail från dem där de skriver såhär:

i har upptäckt ett fel i vårat system som fört till att du på din order 17687940 har fått flera varor än du har beställt - totalt kr 431.

Detta är helt och hållet vårat fel, men vi hoppas ändå att du vil hjälpa oss med att rätta till det här.

På bakgrund av detta hoppas vi att du vill ta kontakt med våran kundtjänst via "min sida" på våran hemsida, för att komma fram till hur vi kan lösa det här på bästa sätt.

Vi vill erbjuda dig att behålla varorna till ett mycket bra pris. Ifall du vill returnera varorna till oss är detta självklart kostnadsfritt.

Om du redan har varit i kontakt med oss angående detta, kan du så klart se bort från detta mail.

Vi tackar för din hjälp på förhand.

Är jag skyldig att svara dem och skicka tillbaka varan, eller betala för den. Eller kan jag låta bli att svara och behålla den extra parfymen, eftersom felet var deras från början? Jag förstår att det bästa såklart är att höra av sig till till dem, men är det min skyldighet?

Tack på förhand!