Frågor & Svar
Kan jag häva köpet när det är fel på katten?
Jag köpte i februari 2020 en raskatt med syfte att ställa ut och ta kull på katthonan. Uppfödaren hävdade att det inte skulle vara några problem. Eftersom jag bor 100mil från uppfödaren så litade jag på hennes goda rykte och rekommendationer, samt hennes ord. Över sms bedyrade hon många gånger att jag skulle få en social, fin och vacker katt.
När Jag kom för att skriva på papper för kattungen fick jag knappt se katten för att "den vart visst lite blyg". Uppfödaren gick tillslut och fångade in kattungen och fick hårt hålla i ugnen för att den inte skulle sprattla iväg och jag fick aldrig en chans att känna igenom kattungen. Avtalet skrevs på efter att uppfödaren hävdat att hon var tillfälligt blyg, att hon var korrekt enligt veterinärens besiktning.
Fyra dagar efter att jag fått hem kattungen har jag lyckats känna igenom den ohanterbara kattungen och upptäcker då att hon har en knyckt på svansen vilket innebär att en kota i svansen är sned. (Inom utställning innebär det att man direkt diskas och inte får tävla. Inom avel avråds det STARKT att inte använda sådana katter.) Jag kontaktade genast uppfödaren som hävdade att "hon utvecklas fortfarande och det kanske växer bort". Efter mer undersökning och konversation med andra uppfödaren är det klarställt att det aldrig kommer växa bort och hon är genetiskt defekt och bör inte avlas på och att en karriär som utställningskatt är begränsad eller ickeexisterande.
Kan Jag häva mitt köp då jag inte fick en avelsbar utställningskatt?
Häva tjänst pga dålig kontakt?
Vi har anlitat en byggfirma för att byta ut några av våra fönster. När vi träffade säljaren förklarade vi vilken typ av fönster vi ville ha - träfönster med aluminiumlist utvändigt.
Vi bad om att få se fönstren innan de skulle beställas. Det var Krauta och alla möjliga andra ställen de skulle inhandlas ifrån.
När nästa byggare var här för att mäta tog vi återigen upp frågan om var fönstren kommer ifrån och vilka spec de ha exakt. Vi fick som svar att ta frågan vidare till chefen.
Detta gjorde vi omedelbart efter mätningen via sms. Vi fick inget svar.
Vid upprepad fråga att vi ville se all info innan beställningen skickas fick jag en "absolut" till svar.
Det gick en vecka, jag frågade igen. Inget svar. Det gick en vecka till, jag frågade återigen. Vid andra gången när jag skrev att vi inte ville köpa och sätta in fönster vi aldrig har fått se innan fick jag som svar "jag förstår".. ingen info. Senare vid upprepade efterfrågningar fick jag som svar att "alla fönster är från polen"
Idag har jag meddelat att jag inte känner att samarbetet fungerar eftersom vi inte få informationen vi har bett om - att jag anser att avtalet inte hålls från deras sida. Vi vill anlita en annan seriös firma.
Frågan är vad som gäller nu - kan de kräva oss på ersättning för de måttbeställda fönstren? Eller andra utgifter de har haft?
Skyldigheter när man får en dyrare vara?
Jag gjorde en beställning av en gitarrförstärkare. Priset låg på drygt 13.000. När jag sedan fick beställningen levererad ett par dagar senare insåg jag att modellen de skickat var en annan modell en den jag beställt, denna förstärkare ligger på ungefär dubbla priset. Min fråga är således; 1. är jag skyldig att meddela företaget om felet och returnera varan, trots att företaget inte sagt något? Självklart skulle jag helst vilja behålla den. 2. Om jag väljer att inte returnera varan, hur länge har företaget jag köpt varan av rätt att återkalla den/begära return? Den ska tilläggas att företaget jag beställt den av är en av världens största återförsäljare, och jag har agerat i form av konsument.
Reklamationsfrist vid fel i vara
Har beställt en kyl & frys och när vi börja använda den så upptäckte vi att tempen i frysdelen
varierar mellan -7 till -35,5 grad och när frysen blir extra kall så blir det mycket varmare i kylen.
Har felanmält 3 juli och servis mannen var och titta i skåpet och for sen har inget hänt .
Hur länge måste man vänta på att få åtgärdat felet för vi står ju uppställda i sommar värmen
och har långt till affären så det blir mycket resor till när man inte kan ha kylvaror hemma.
När kan man avbeställa en vara?
Min mor 70+ har beställt ett par nya progressiva glasögon och efter tre dagar vill hon ångra köpet då hon fått info om att hon har gråstarr. Detta ska opereras. Optikern meddelade INTE henne att hon INTE kunde ångra sig. Utan vill att hon ska betala hela beloppet på ca10.000. Hon trodde konsumentköplagens gällde. De meddelade dock att glasögonen inte skulle bli klara förrän efter två veckor. Då tänkte hon att hon kunde ångra efter tre dagar när hon fått besked från sjukhuset om operation. Glasögonen är inte monterade. Kan hon kräva något av optikern då hon inte kommer få någon användning av glasögonen?