Frågor & Svar

Hej, Jag har beställt en vara och när jag fick varan så var varan sönder och gick inte att använda så vill returnera varan. De säger att man ska be dom på mail om retursedel men när jag mailar dom så utpressar dom mig om jag inte ger dom en bättre recension på google så skickar dom inte retursedel, undrar om det verkligen är okej att göra så här

Hej för drygt 3 veckor sen lämnade vi in ett paket som skulle returneras till företaget på vårt lokala postombud, vi fick returkvitto/sedel, men trotts detta menar nu företaget att dom ej mottagit returen. Transportör menar även att paketet ej fanns att spåra och ombudet påstår sig inte gjort något fel. Nu kräver företaget att vi ska betala för en vara vi skickat i retur.

Vem är det som ska stå till rätta här? Vårat ansvar som konsument bör ju sluta när vi lämnar in paketet och får ett kvitto på det ?

Uppskattar ett snabbt svar

Hej,

Jag har genom min enskilda firma ingått avtal med Eniro om annonsering på Google. Jag har signerat avtalet digitalt. Jag har ångrat köpet (innan 14 dagar) och meddelat Eniro detta. Eniro påstår att jag som Enskild firma inte är omfattat av lagen om distansköp och inte kan annullera köpet. Är detta korrekt? Avtalet blev signerat under pågående samtal med säljaren, vilket jag har läst gör att man kan annullera avtalet.

Med vänliga hälsningar

Jag har köpt en vara på distans som det var fel på från leverans. Det är mindre än 14 dagar sedan jag fick varan. Jag bad företaget om att få skicka tillbaka varan och de vill nu ha serienummer för att göra reklamationen så smidig som möjligt.

I och med att de vill göra en reklamation så gissar jag att processen från att jag får möjlighet att skicka tillbaka varan till att jag faktiskt får pengarna tillbaka kommer bli lång och utdragen.

Nu undrar jag, eftersom det fortfarande är inom ångerrättsperioden, har jag rätt att få skicka tillbaka varan innan denna period är slut fastän den är trasig från leverans, och på så sätt lägga över reklamationen på företaget? Jag har ingen vidare lust att hantera ett långt och utdraget reklamationsärende som även kommer att göra att distansavtalet löper ut då det redan gått 9 dagar.

Hej, jag har köpt en vara på distans som inte passat mig och skickat varan tillbaka i en speciell skyddad förpackning tom. Efter några dagar kommer mejl till mig med information att varan är repad och att jag måste betala för varan. Jag begärt bild och sett att varan är repad!!?? Tom är det andra gång i rad att jag inte lyckats ångra mitt köp på detta företag. Förra gången efter jag skickat varan tillbaka (ej spårbart) har dem påstått att varan aldrig kommit fram!!?? Nu vill dem att jag betalar men jag vägrar då jag känner mig både lurad och förbannad. Vad kommer hända nu? Måste jag till slut betala? Bör någon kolla om sådana saker händer regelbundet på detta företag?

Tack på förhand!

Hej!

Bokade en bröllopslokal via digitalt avtal den 11/7 och dagen efter (12/7) så kände vi att detta inte var något för oss ändå.

Vi har inte betalt någon handpenning men vi har fått fakturan. I avtalet står det bara" handpenning betalas ej tillbaka"

Nu hävdar uthyraren av lokalen att vi måste betala hen.

Jag tycker att detta borde gå under konsumentköplagen om ångerrätt på 14 dagar. Vad gäller?

Tack på förhand.

Hej,

Jag har en kund som vill ha tillbaka sina pengar för ett presentkort som han köpte för 2 1/2 år sedan. Hans motivering är att barnbarnen inte kommer nyttja presentkorten.

Han kräver att pengarna ska vara återbetalda till hans konto den 15/7-20, med motivering att julklappen var till barnbarnen och inte till mig.

Han köpte presentkorten över telefon, 2 presentkort för 450kr/st sedan fick jag 100kr extra mot att ringa upp hans barnbarn på julafton på utsatt klockslag. Vilket jag utförde enligt överenskommelsen.

Jag har informerat honom om att min del i detta är utförd och att jag inte kan ansvara för om barnbarnen inte vill nyttja presentkorten. Han menar att hela summan på 1000kr ska återbetalas då han anser att inget arbete är utfört.

Jag meddelade muntligt att mina presentkort är giltiga i 12 månader. Något jag påminde honom om då han tog kontakt igen. Han vill ej kännas vid att den informationen nått honom utan vidhåller att de är giltiga i 10 år.

Jag kan tänka mig att låta barnbarnen nyttja presentkorten men ser inte att hela summan ska återbetalas. Öppetköp gäller väl inte i 2 1/2 år, eller vad har jag för rättigheter i detta?

Jag har den 1/6-20 flyttat från Tärnaby där jag haft min verksamhet de senaste 4 åren och bor nu i Enköping. Jag har ej startat upp någon verksamhet, ej heller stängt ner eller lagt företaget i vila. Planerar att öppna upp i höst (augusti) och kan i så fall tänka mig att ta emot hans barnbarn.

Jag lämnade den 4 juni fullmakt till ett elbolag att de fick ta konakt med min elleverantör och signerade avtalet den 24 juni. Jag åberopar ångerrätt, men det nya elbolaget säger att avtalet gäller från den 4 juni. Vad gäller?

Vänlig hälsning

Karin Nyström

Hej

Har av misstag godkänt än offert vi bankid ovetandes om att jag accepterade den, trodde jag bara godkände mottagandet av den.

Kan jag på något vis ta mig ur detta? Har man ångerrätt i dessa fall?

Mvh

hejsan! Om jag beställer något över telefon finns det någon chans att få inspelningen på samtalet?