Min man anlitade ett företag för att rensa vårt avlopp. Min man har inte Svenska som modersmål.
Rensningen tog 35 minuter och när fakturan kom hade de fakturerat för två timmar och rotavdrag på hela summan. Min man ringde dit och de skickade då en ljudfil som de spelat in. På ljudfilen uppger min man sitt personnummer och kvinnan säger att de debiterar två timmar, vilket min man inte förstått.
Är det lagligt att spela in samtal på detta sätt utan att informera kunden?