Frågor & Svar

Hej,

Vi har haft ett företag som renoverat vårt badrum. I samband med att dem installerade varmvattenberedaren, sprack en slang som orsakade vattenskada på hela bottenvåningen i huset. Golvet måste rivas upp och bytas ut. Vår hemförsäkring tar inte på sig ansvaret pga av att det varit en entreprenör på plats och gjort jobbet utan hänvisar oss att reklamera till företaget. Samtidigt insåg man att det fanns flera fel i badrummet, dvs att jobbet inte gjorts enligt gällande branschregler.

Företaget som gjort jobbet anser inte att dem gjort något fel, utan att det är fabrikationsfel på slangen (dem har utan vår vetskap använt vår gamla slang från tidigare varmvattenberedare) och därav bär dem inte ansvar. Vi avser bestrida fakturan gentemot företaget då flera fel på utfört arbete förekommer, samt att vi har stora kostnader för att återställa golv och rätta till dessa fel i badrummet. Vi har ingen tillit till att företaget har kompetens att åtgärda på ett korrekt sätt.

Min fråga är - kan vi åtgärda felen själva och dra kostnaderna från det belopp vi är skyldiga företaget, eller har företaget enligt lag rätt att själva åtgärda sina fel och skador orsakade av dessa?

Hej!

Jag hade en ring som var för stor. Denna ring lämnade jag till en guldsmedsaffär där dom skulle förminska den samt sätta i en till sten (hade redan en sten sedan tidigare).

Jag betalade för arbetet samt extra stenen när ringen var klar men redan 3 månader efter hade ringen tappat båda (!!) stenarna.

Jag kontaktade butiken och dom skulle självklart återställa ringen.

När dom hörde av sig 1 månad senare förklarade dom att min ring hade smält sönder vilket inte ska kunna hända.

Dom gjorde mig en ny ring men satt stenarna

4 mm ifrån varandra istället för 2,5 mm (kanske inte låter mkt men det är stor skillnad).

Jag är inte nöjd med ringen, har haft den på mig och verkligen försökt gilla den men jag kan bara inte tycka om den så som jag gjorde med min förra (pga avståndet mellan stenarna).

Vad ska jag göra? Vad har jag rätt till som kund?

Mvh Anna

Hej

Jag anlitade en målarfirma för att måla om mitt hus (fasaden) och i offerten ingick även yttre ommålning av fönster. När arbetet var klart var vädret en lång tid så dåligt att fönsterputs inte var att tänka på. När jag sedan skulle pustsa fönstren upptäckte jag dels att fem rutor var spruckna invändigt (fyra av dem över ett hörn och en tvärt över hela rutan mitt på) men även att fönstrena inte gick att öppna. De var antingen igenmålade eller hade klibbat ihop.

Jag kontaktade företaget och bad om besiktning och efter ett halvår återkom en av ägarna till mej, granskade fönstren (som han endast med avsevårt våld kunde öppna och stänga) och erbjöd penningkompensation om ca 700 kr för omglasning av de spruckna rutorna (totala fakturan för fasadmålning och fönstermålning gick på närmare 90 000 efter ROT-avdrag, varav fönstrena skulle kosta ca 15 000). För mej är de spruckna rutorna det lilla problemet - vad händer när det blir sommar och träkonstruktioner börjar svälla? Jag vill ha problemet åtgärdat - men är det mitt eget fel som inte övervakade att allt gjordes på rätt sätt, eller kan jag ställa målarfirman till svars och kräva att felet (för tjock färg och inte helt korrekt underarbete) åtgärdas utan extra kostnad för mej. Alternativet är att byta alla fönster i hela huset - vilket blir mycket kostsamt.

Tacksam för snart svar.

Hej!

Jag har bestridit en faktura som det senare kommit 3 påminnelser på, efter detta så gick det till kronofogden vilket jag också bestred. Efter detta så medlade kronofogden mitt svar, vilket de inte svarade emot inom tid så de hela blev ner lagt, (värt att notera att de inte ville förhandla innan detta).

Efter detta så började påminnelserna komma igen med ytligare på förd ränta, jag bestred och de ville boka ett möte för att gå igenom felen. (fakturan gäller utfört arbete på fastighet). Jag svarade nej då jag känner att de inte är intresserade utav att förhandla så att de blir okej då de redan erkänt fel muntligt på telefon men inte gjort pris avdrag för detta vid uppmaning utav mig.

Så nu kommer det påminnelser med jämna mellan rum och jag börjar må väldigt dåligt utav detta. (beloppet är 8500kr) och jag är inte intresserad utav att betala då de utförda jobbet endast har ställt till det med problem och inte utförts fackmässigt. (de redovisar inte arbetstimmar vid uppmaning)

Mvh

Hej!

Jag har en fråga gällande ärende mellan företag och privatperson, mitt företag har utfört ett renoveringsjobb hos en privatperson som sedan har vägrat att betala fakturan för jobbet. Vi försökt kommunicera och även ändrat faktura beloppet pga vissa klagomål på prissättningen från den här personen. Detta har ej hjälpt och tillslut så valde vi att gå vidare med ärendet till kronofogden. Personen har bestridit detta och sagt att han ej anlitat någon firma och ej fått något jobb utfört. Vi har både bildbevis och text bevis på att personen beställt jobbet från oss och att vi har utfört detta. Så nu är vår plan att ta detta vidare till tingsrätten. Nu kommer mina frågor.

Jag är bortrest och har skrivit en fullmakt där jag utsett två andra personer från firman att representera mig/firman vid rättegång, är detta tillräckligt eller skulle jag behöva resa hem vid eventuell rättegång?

Är det nödvändigt för oss att anlita en advokat i samband med ärendet i tingsrätten?

Kan vi yrka på att motparten ska stå för dessa advokatkostnader om han förlorar målet?

Jobbet utfördes för länge sedan och vi vill såklart ha ränta för detta också, vi har en högre ränta angiven på fakturan ca: 20% vid utebliven betalning. Bör vi yrka denna ränta eller en ränta enligt räntelagen istället?

Tacksam för svar!

Hej! Har en bil som varit inne på verkstan i omgångar för att åtgärda avgasvärdena som varit för höga. Jag har hittills lagt ut 5000 kronor på byte av lambdasond och svetsjobb på ett läckage. Nu så har dom även bytt katalysator och jag ska betala 2000 kr till. Avgasvärdena är fortfarande skyhöga och jag undrar om jag då ska betala dom 2000 kronorna till för ett fel dom INTE åtgärdat? Vad ska jag säga till dom? Tack på förhand!

Hej!!

hat anlitat en städfirma, och på telefon säger hon " 3000:- - 3500:- och då tar jag i " på frågan vad det kommer att kosta, och säger även att det är jätte skitit i hela lägenheten på 64 kvadrat.

Räkningen kommer, och landar på 7900:- med rutavdrag!! Jag ringer då upp henne igen, och hon säger "trodde det inte var så skitit som du sa"! Vi kan inte göra något åt priset säger hon då.

Det är ju en himla skillnad på 3500:- och 7900:-.

Frågan är hur jag kan gå /om jag kan göra något angående räkningen?

Tacksam för svar!!

Benny Wikström

Vad händer om man anlitar en hantverkare och det uppstår en skada pga att hantverkaren inte utfört ett korrekt jobb och visar sig stå utan ansvarsförsäkring? Jag vet att man bör kräva papper men något form av skydd måste man väl som konsument ha?

Bakgrund: Har sålt en villa och anlitat städfirma för flyttstädning. Vid utdrag fr vägg för städ bakom spis har man lyft o dragit i ugnsluckan så gångjärnen blivit skadade med följd att den ej kan stängas. Ett vred för inställning av ugnsgrader blev också skadat. Firman bytte till ett annat vred som inte fungerar rätt. Vid försäljningen av huset var spisen i mycket gott skick. Allt fungerade felfritt, dessutom rengjord med blank o helt ren ugn. Helt oanvända ugnsplåtar. Spisen är dock 13 år gammal och reservdelar går ej att få tag på.

Fråga: vad kan jag som köpare av flyttstädtjänsten kräva, då ett "proffs", (som rekommenderats av fastighetsmäklaren) orsakat att Fastighetsköparen är utan fungerande spis.

Med vänlig hälsning och hopp om svar

Hej! Vilken garanti/ansvarstid gäller för utfört arbetet i badrum inkl. VVS? Dvs. helrenovering av badrum.