Frågor & Svar
Ersättning då jacka försvunnit från bevakad garderob
Hej,
Lämnade in min jacka i en bevakad garderob med lappsystem, men när jag skulle hämta den hade de råkat lämna ut den till fel person (någon som hade en nummerlapp med ett nummer som liknade mitt). I jackan fanns mina hem- och cykelnycklar. Vilka rättigheter har jag till ersättning? Kan jag tex kräva att krogen betalar kostnaden för mitt låsbyte, trots att de hade en lapp utanför garderoben med texten "ansvarar ej för värdesaker"?
Avhjälpande av fel i tjänst är kostnadsfritt enligt lag
Hej;
Vi har låtit borra en dricksvattenbrunn. Avtalet är reglerat i ett kontrakt med fast pris till ett visst djup, och därefter meter-pris. I kontraktet beskrivs en sk servicegaranti, där det anges att firman skall åtgärda ev fel beträffande borrning och pumpinstallation utan kostnad för kunden.
Efter installationen var vattnet missfärgat av sand/sediment och efter en tids väntande på att vattnet skulle klarna utan att så skedde, beslöt sig firman för att åtgärda detta. De satte in nya foderrör ned till berggrund, och nån slags expansionsmassa. Så småningom klarnade vattnet efter detta.
Firman menar att detta inte faller under servicegarantin, och kräver oss på ytterligare 21000;-, ca 20% ytterligare av totbeloppet. Jag förstår detta som ett fel beträffande borrning och därför faller under servicegarantin.
Vill ni ha en kopia av kontraktet? Hur uppfattar ni denna tvist och vad föreslår ni att jag skall göra vidare?
Felaktigt utförd tjänst - Vilka rättigheter har du?
Jag hade anlitat några snickare som skulle montera några köksskåp i min lägenhet. I samband med monteringen av skåpen, borrade snickarna genom väggen in mot angränsande badrum och flera borrhål uppstod i badrummet samt i kakelplattor.
Jag undrar nu vad som gäller för att reparera skadorna. Snickarna vill inte kännas vid skadorna och tycker att jag kan montera någon handdukstork eller liknande vid hålen, som mäter ca 3 cm i diameter. Hålen sitter mitt i väggen, väl synliga. Jag vill inte ha krokar och handdukstorkar placerade vid hålen då detta skulle se mycket märkligt ut. Vad har jag för rättigheter vad gäller åtgärder för att reparera dessa hålen?
Kakelplattan som är skadad, sitter i en färgad bård i badrummet och det har inte gått att hitta en kakelplatta i motsvarande färg och utseende.
Vad har jag för rättigheter vad gäller reparation av skadorna i badrummet? Snickarna har ett försäkringsbolag som de är försäkrade hos. Kan dessa ersätta reparation av skadorna, vad kan jag begära för ersättning?
Annonseringstjänst nekad pga. underlåtenhet att följa avtalsvillkor
Hej, jag köpte en annons på Blocket, som blev nekad publicering med följande anledning: ”Annonsen innehåller flera varor som inte kan annonseras i samma kategori. För att göra det enkelt att hitta det man söker, och för att du som annonsör ska få relevanta svar på din annons, är det viktigt […]”. De vill alltså att jag ska betala för två annonser. Detta för att jag valde kategorin Elektronik/Dator & TV-spel/TV-spel och annonserade ut två tillbehör till PS4 samt en Apple TV, alltså är det min Apple TV i annonsen som avviker. Nu till problemet, de vägrar att betala tillbaka pengarna (40 kr), trots att jag köpt en tjänst som inte levererats. De hänvisar till att jag får ett tillgodo, men samtidigt skriver de ”Tänk på att ett mindre tillgodo inte kan användas som delbetalning av en dyrare annons”. Alltså måste annonsen kosta 40 kr eller mindre, vilket begränsar mig oerhört. Tillgodobeloppet försvinner dessutom efter 1 år. Detta måste bryta mot distansavtalslagen eller annan konsumentköplag tänker jag, eller?
Får näringsidkare sälja/slänga cykel som inte har hämtats efter reparation?
Hej,
vi har reparerat en cykel åt en kund som trots flera påminnelser inte hämtat ut sin cykel. Hur länge ska vi lagerföra den och vad ska vi göra innan vi kan vi sälja/slänga den? Jag har namn och telefonnummer som hon uppgett vid inlämnandet, men hittar ingen adress. Jag kan inte nå henne på det telefonnummer hon uppgett. Cykeln lämnades in för ett år sedan.
Kan jag häva köp?
Hej
Vi har köpt en husvagn i januari och fick garanti till 1/10? Det är en Hobby årsmodell 2015, vi använde vagnen på midsommar där läkage upptäcktes i list på utsida. Vi lämnade in vagnen och den lagsdes, vid nästa resa 3 veckor senare så upptäckte vi att samma läkage kvarstod och yttligare ett till i samma list, men då även inuti vagnen vid ett fönster. Fick ta ledigt och åka för att lämna in den igen. En vecka senare hämtade vi hem den på fredagen och på söndagen upptäckte vi att fönstret fortfarande läckte vatten och bildade pöl på golvet. Kan vi häva köpet???
Rättigheter vid fel i tjänst
Hej,
Jag har nyligen byggt hus för vilket elektriker kontrakterades separat och direkt av mig själv. Dennes ansvar omfattade både materialinköp och installation. Sedan 9 veckor tillbaks är 3 (dyra!) spotlights sönder och jag får inte ens något svar från elektrikern i fråga. Vilka rättigheter har jag/vilken lagstiftning gäller och hur kan jag gå vidare?
Tack på förhand!
Ersättning vid dröjsmål från entreprenadfirmans sida vid renoveringsarbeten åt konsument
Hej, har nyligen anlita en entrepenad firma för att göra badrums renovering i min lägenhet. Renoverinen skulle ta 3-4 veckor, men det tog 7 veckor. Dessutom så har de inte gjort flera punkter som fanns på offerten.
De bytte inte ut tröskeln
De drog inte el ledningar till ett dolt komondo
De har inte informerat om hur och när golvvärmen kan användas
De har inte gjort byggstädning som ingår i offerten.
Har jag rätt till avdrag på fakturan om det blev ändringar i renoveringen som innebar mindre arbete för entrepenad firman?
Har jag rätt till avdrag pga de inte har fullföljt avtalet?
Har jag rätt till förseningsvite?