Frågor & Svar
Kan en näringsidkare ändra pris efter ett ingånget avtal?
Hej!
Jag hade en bokad tid för att tatuera mig sedan en tid tillbaka och när det var dags för en vecka sedan fick jag en påminnelse om tiden dagen innan men på kvällen skrev han att han flyttat min tid en vecka fram pga VAB. Både i första bokningen och påminnelsen står det 1000kr i timmen men idag ringde han och sa att han höjt priset till 2000kr(!) i timmen. Får han göra så här? Mvh
Felaktig tjänst - krav på fackmässigt arbete
Jag har en fråga gällande konsumtlagen.
Vi har anlitat ett företag för att lägga in badrumsmatta i vårat badrum, detta företag har misslyckas med sitt jobb och vi kan i dagsläget inte använda badrummet för att vi måste riva det och göra om det. Vilka lagar regler kan detta gå under. Detta företag vägrar erkänna att dom gjort fel och dom förstår
Inte att vi inte vill betala för detta arbete. Eftersom det måste rivas. Vilken lag kan vi hävda? Hur kan vi få dom att förstå hur ska vi lyckas slippa betala för ett misslyckat jobb.
Vi vill ju helst inte dra dom till tingsrätten. Snälla hjälp oss.
Vad har jag för rätt om det jag köpt levereras för sent?
Handlade på internet och det stog att avsluta ordern inom 4 timmar så får du garanterad leverans innan XX. Däremot kom varan 2 dagar efter, den garanterade leveranstiden. Vilka rättigheter har jag som konsument emot detta? Inte för att det skadar mig men är väldigt trist när man blir lovad något och det inte hålls. Varans pris 820kr.
Kan man få pengarna tillbaka vid en misslyckad fransförlängning?
Hej! Jag gjorde fransförlängning på en salong för en vecka sedan och nu har alla fransar lossnat, det finns inga kvar. Jag betalade 1200 kr för dessa och när dom hade lossnat så gick jag tillbaka till salongen och bad om mina pengar tillbaka men dom vägrade ge tillbaka pengarna så min fråga är:
Kan jag få tillbaka mina 1200 kr?
Överskridande av takpris
Hejsan.
Vi beställde ett arbete av en snickarfirma som vi tog in en offert ifrån. Vi godkände offerten då vi var med och gick igenom allt från tid på arbetet och materialkostnader.
Vi fick en offert med ett "takpris" fast vi skulle köra med såkallat "open book" då arbetet i offerten beräknades högt i tid för att vi som kunder skulle kunna spara några kronor om tiden blev kortare.
Offerten inkl. moms var på 33000kr och vår slut faktura hamnade på 41800kr. Vilket vi inte accepterade! Då det inte gjorts några som helst tilläggsarbeten, arbetet tog bara 26h (offerten var beräknad på 40h) och det enda vi kunde se skillnad på var att i fakturan hade de beställt nästan 3ggr så mkt panel till utsidan mot vad som stod i offerten att det skulle gå åt. Men vi har blivit fakturerade för det 3dubbla men inte fått någon som helst information om detta.
Har vi verkligen skyldihet att behöva betala detta material även om inte näringsidkaren har tagit kontakt med oss och diskuterat detta? Vi hade ju accepterat det om de hade kontaktat oss om fallet var så att det inte gick beställa mindre kanske. Men när man inte ens fått så mkt som ett samtal eller något alls om detta, har väl inte vi skyldighet att betala för det? Det felet ligger väl på näringsidkaren.
Tacksam för svar då vi inte godkänt högre än 33000kr
Uppdragsgivares rätt att få tillbaka depositionen vid ändrat datum för uppdraget
Hej!
Jag har bokat in en sminkös till den 31/5-19 och hon begärde 1500 kr i deposition, vilket vi har betalat. Bröllopet som vi bokade henne till har blivit uppskjutet, har jag rätt att få tillbaka min deposition?
Restaurangs ansvar för garderob
Hej,
Jag har hamnat i en situation där ett restaurangbesök slutade på ett dåligt vis. Jag lämnade in min jacka mot en nummerlapp(jag har bild på den) som jag sedan lämnade in när vi skulle lämna. Då fick jag en helt annan jacka som jag snabbt lämnade tillbaka och efter ett tag så kommer det fram att dom har gett ut min jacka till någon annan.
Jag pratade med samtliga avdelningar den kvällen och sa att jag kommer vid nästkommande dag när personal finns på plats för att kolla om min jacka har dykt upp.
Sedan dess har jag varit i kontakt med personal, restaurangchef och VD om mitt ärende som har sköts otroligt illa.
Dom tar all avstånd överhuvudtaget för försvinnandet av min jacka.
Garderoben var kostnadsfri men bemannad från öppning till stängning.
Restaurangchefen och VD vägrar stå för mina ytterkläder och inte det minsta tillmötesgående.
Jag har flertal mail konversationer sparade där dom erkänner att dom har gjort något fel och att jag har gjort allt som jag kan.
Vad kan jag få för hjälp av lagen? Eller är det bara ARN som jag an vända mig till för att kräva ersättning av mina ytterkläder, nycklar och hörlurar?
Tacksam för vägledning.
Hur häver jag konsumentavtal med fiberföretag ?
Om ett fiberföretag ensidigt förlänger ett avtal om installation men inte levererar någon fiber vad gäller då för konsumenten?
Skäl för förlängning anges som " vi kommeratt gräva till våren", sommaren", "hösten" och "vi har nu haft kontakt med kommunen", "transportstyrelsen" mm Anger inte heller att det utlöpta avtalet förlängs, DVS GÖR DET INTE MÖJLIGT FÖR KONSUMENTEN ATT INVÄNDA MOT JUST DETTA.
Vid visat missnöje med dröjsmålet meddelar företaget att en annulleringavgift på 6900 kr ska betalas om konsumenten vill frånträda avtalet. Mer än 1,5 år efter den ursprungliga avtals tidens utgång!
Ersättningsskyldighet vid avbeställning av kurs
Hej!
Jag har anmält mig till en privat utbildning och betalat in både anmälningsavgift och hela kostnaden för utbildningen. Jag vill nu frånträda utbildningen, den har ännu inte börjat, och har förstått det som om att de kommer behålla handpenningen. När jag kontaktar utbildningen hävdar de att de behåller hela summan. Kan de verkligen göra så?
Såhär står det i deras villkor;
"Anmälan är bindande. Om du väljer att avbryta utbildningen debiteras du hela avgiften. Undantaget sjukdom mot uppvisande av läkarintyg innan den lärarledda delen påbörjats. Vid särskilda skäl finns möjlighet att byta kursdatum. Avbryts utbildningen efter den lärarledda delen har påbörjats görs ingen återbetalning. Eventuell anmälningsavgift återbetalas inte."
Ångerrätt är inte ett alternativ då jag anmälde mig till utbildningen i oktober.
Vad kan jag göra för att få tillbaka mina pengar? Utbildningen startar 3/2-2019 och jag kontaktade dem för att frånträda utbildningen igår, 1/1-2019. "Den lärarledda delen" som de hänvisar till i villkoren har således inte påbörjats. Varför har de tagit en ej återbetalningsbar anmälningsavgift om de ändå behåller hela beloppet?
Tacksam för hjälp med detta :)