Frågor & Svar

Jag anlitade gör två år sedan en flyttfirma för att flytta delar av ett kök från en lagerlokal i Göteborg till en annan i Kungälv. Då flyttkillarna skulle bära in del av köksön, visade det sig att den var för lång gör att kunna ta svängen i det hyrda förrådet.

Ansvarig kontaktperson på flyttfirman erbjöd mig att de kunde ombesörja förvaring i deras egen lagerlokal i Borås där de var stationerade.

Flytten fakturerades och betalades enligt överenskommelse. Hyran för magasineringen skulle regleras efter jag hämtat köket alternativt de kört ut det till mig.

Jag kontaktade företaget via mailsvar i den tråd vi tidigare kommunicerat i (info-adressen), samt kontaktade kontaktpersonen. Det senare kunde inte levereras då adressen inte längre fanns, men jag fick svar på info-mailen. Personen undrade enbart vad jag har för underlag. Jag antar att han menar bevis/avtal eller liknande på att mitt gods förvarades hos dem.

Jag ringde upp honom och informerade om vad det gällde, men han hänvisade bara till att de nu hade nytt organisationsnummer och att han inte sett några delar av ett kök. Han sa att jag fick skylla mig själv, då jag inte hört av mig på så länge, men vi hade ju bestämt att jag skulle återkomma när huset var byggt.

Jag smsade genast den person jag kommunicerat med gällande flytt och magasinering. Hon berättade att ingen av dem längre arbetade kvar på företaget, men hon mindes att mitt kök hade stått alldeles utanför hennes kontorsrum.

Vad göra?

Vad är definitionen av en "lös sak"?

Jag lämnade in en dator för reparation och fick ett prisförslag på 300-500kr. Men när jag gick tillbaka för att hämta datorn så fick jag en räkning på 900kr och besked om att moderkortet på datorn var trasigt och att det därför bytts ut. Måste jag betala 900kr?

Jag lämnar in en dator för reparation och får ett prisförslag på 400-500kr. Men när jag kommer tillbaka för att hämta datorn så får jag en räkning på 1200kr och besked om att moderkortet på datorn var trasigt och att det därför bytts ut. Måste jag betala 1200kr?

Mvh: Simon

Hej

Min son genomförde en ögonlaserbehandling av båda sina ögon på en klinik i Stockholm för ungefär en och en halv månad sedan. Han skulle rätta till ett synfel men har fått suddig syn på det ena ögat efter denna behandling. De har 2 års garanti på alla behandlingar, men han vill dock inte kontakta dem, för att de skall rätta till besväret då han inte litar på att det kommer bli bra.

Vi undrar nu om han behöver gå tillbaka till samma klinik eller om han kan välja en annan klinik och ändå omfattas av garantin?

Personalen på kliniken där man genomförde den första operationen talade ingen svenska, utan endast engelska och min son skickade iväg alldeles strax efter att operationen var genomförd, utan att synen hade hunnit klarna upp.

Jag tycker att det är alldeles för riskabelt att låta dem försöka igen, att korrigera synen och undrar därför om han kan täckas av en garanti, om han uppsöker en annan klinik?

Vem har ansvaret om något blir stulet från min bil när den står inne på ett inhägnat område hos en bilverkstad?

Hej, jag har ett abonnemang hos Framgångsakademin som jag vill säga upp men när jag mailar dem så säger svara de så här: Jag förstår att du vill säga upp ditt abonnemang.

Dessvärre ser jag att din ångerrättsperiod löpte ut den 12/4-21. (Varje nytt abonnemang har en bindningstid på ett år och en ångerrättsperiod på 14 dagar från det att kontot skapas.

Betyder detta att mitt abonnemang sägs upp när det gått ett år?

Det finns ingen information om detta på deras hemsida och jag känner mig lurad.

Vad har jag för rättigheter?

Skulle verkligen behöva er hjälp!

Tack

Har lämnat in guldsmycken 24 gr till guldsmedsbutik för omarbetning till en halslänk de har kampanj på 20% rabatt på arbetet. När jag jag redan efter 4 arbetsdagar kan hämta halslänken så frågar jag hur det kunde gå så snabbt sa de att det kan bli så ibland. Sa också att det såg fabriksgjort ut. Allt är som det ska vara svarar dom . Jag betalar 8440kr för omarbetet av mitt inlämnade guld. Nu har jag med hjälp av annan guldsmed kunnat tyda stämplarna på länken, den är italiensk! De har inte omarbetat mitt guld utan bara gett mig en ny länk. På 21,1gr det försvinner 10% när man arbetar om det ???? Har betalat för ej utfört arbete!! Lämnat 24 gr o 8440kr fick en ny länk på 21,1gr vad kan jag göra ?

Hej!

Vi har haft en hantverkare hos oss på löpande räkning gällande en helrenovering av vår bostad. Nu har vi fått fakturan och även underlag på deras arbetstimmar. När jag efterfrågar underlag på materialkostnaden (den uppgår ändå till drygt 150k) vägrar hantverkare redovisa det till mig.

Får han verkligen göra så? Han kan ju ta betalt för andra kunders material då, jag har ju ingen aning gällande rimligheten i det om inget underlag finns?

Kan jag använda mig av 40 § ktjl eller hur kan jag gå vidare?

MVH

Hej, vad bör jag göra om jag har en tjänst som inte fungerat under de senaste 6 månaderna?

Jag har varit i kontakt med kundservice men det är en labyrint skapad för att trötta ut kunder och skrämma med inkasso så där får jag ingen hjälp, nu orkar jag inte betala för detta mer och funderar på att stämma trots att det är summor som inte riktigt gör det värt, men många bäckar små och jag hatar när företag utnyttjar såhär.