Frågor & Svar

Hej,

Jag och min sambo har för närvarande en lägenhet i Bromma som vi sålt och den nya ägaren får tillträde 6/8.

Vi har även köpt en lägenhet i Solna där vi skulle fått tillträde 3/8.

Vår nya lägenhet i Solna har dock blivit vattenskadad då nuvarande ägarens son råkade ta sönder ett vattenrör i badrummet och en stor mängd vatten hann rinna ut över golven innan han lyckades stänga av vattnet. Lite drygt halva lägenheten är vattenskadad och arbetet förväntas ta 2-3 månader i värsta fall.

Den nuvarande ägaren har flyttat ut och får temporärt boende betalt av Trygg Hansa, Trygg Hansa betalar även för alla reparationer. Ingen betalar för oss.

Vi har på egen hand hittat 2a-handsboende och det kostar ca 15,000 kr i månaden utöver de kostnader vi redan kommer att ha för avgift, ränta och amortering på vår lägenhet.

Det som gör hela situationen ännu värre är att det nu har gått ett par veckor sedan skadan skedde och byggaren har inte ens börjat. Detta kan vi ej påverka.

Hur kan vi få kompensation för våra utgifter? vi vet inte ens om de kommer att vara klara om 3 månader som de säger. Det kan ju kosta oss hur mycket som helst!

Bör vi ha tilläggsavtal då lägenheten ej kommer att vara i avtalat skick vid tillträdet?

Tack på förhand!

Hi

I have ordered a Toyota on 2018-04-04.

There was no date for delivery in my contract.

After 14 weeks I decided to cancel contract because of their delay.

I their branch agreement says: If the delivery date is not appearing in contract it means they should deliver the car in 12 weeks.

They are not accepting my wish to cancel contract and they already sent me an invoice of 35238 SEK without any detail.

What should I do?

Regards

A.

Hej Lawline!

Jag har köpt en produkt genom företaget, genom vad de kallar personal inköp.

Ett problem har inträffat produkten, som är en tv som har en svart linje genom panelet.

- Här antar företaget att detta inta, är en funktion som är viktig för användning, kan det vara rätt?,

eftersom jag ser det som en viktig egenskap att se en vanlig bild på tvn

Problemen har rapporterats till företaget, som beställer en ny panel, som emellertid

inte levereras, och jag måste därför vänta en betydande tid för förbättring.

- De har tagit 12 dagar (2018/06/28) hittills sedan de beställde reservdelar som ännu inte har skickats från fabriken.

Här mener företaget, att du inte har samma möjligheter, som en person som köpt varan i en vanlig butik

, de vägrar att byta ut, och berättar at köpet inte är täckt av den allmänna reklamation, och produkten kan endast repareras med hjälp av en reparation kan det vara rätt, att dom kan neka reklamation för personal köp?

- Varan har köpts billigare, eftersom jag jobbar för samma företag, som har gjort TVn

Hej! Jag har köpt en stationär dator, 17kg, för 24000 från ett svenskt företag på nätet och tog emot datorn. Det första jag gör är att öppna upp datorn och upptäcker att div. komponenter lossnat, dokumenterar så klart upptäcker även en skada på paketet som är ganska liten. Kontaktar företaget och de ger mig information om att reklamera till posten, vilket jag gjorde, och bilder de själva behöver. De skickar en returfraktsedel och jag skickar tillbaka paketet som de säger kanske ska repareras. Produkten är inte betald.

Jag vill ju så klart inte ha en dator som är reparerad med eventuella interna skador som kan dyka upp i ett senare skede så jag har gjort klart för dom att jag inte är intresserad av en reparerad dator, jag vill ha en ny oskadad.

Jag är rädd att de kommer försöka pracka på mig datorn ändå så jag undrar vad jag kan göra i detta fall. Kan jag vägra ta emot den reparerade produkten?

Hej,

Jag köpte en mobiltelefon i mars månad och i juli så började batteriet strula. Telefonen överhettade och det syntes på displayen att glaset tagit skada utav värmen inifrån telefonen. Detta hände medan jag körde bil och hade mobilen i fickan. Inga skador uppstod på mig då vi akut fick stanna och jag fick ta ut mobilen ur byxfickan. Batteriet har därefter varit väldigt svagt och laddats ur inom 2-3h utan användning utav telefonen. Jag åkte till butiken för att reklamera mitt köp och min telefon, dem tog emot den men var inte villiga att häva mitt köp utan meddelade att dem ska skicka varan på reparation.

Min fråga är nu om jag har rätt att häva köpet, neka en reparerad vara eller ny telefon.

Telefonen är ca 4 månader gammal. Den började ta skada på egen hand inne i telefonen.

Får jag den reparerad så blir det ju inte en ''ny'' telefon utan en vara som är reparerad på grund av ett fel som jag själv inte orsakat.

Jag känner heller inte att jag vill ha en sådan telefon då det förmodligen kunde slutat värre om jag inte upptäckte att telefonen överhettade på en gång.

Hej,

Jag har som privatperson köpt en tröja i butik, tagit bort lappar, sparat kvitto. Påföljande dag går jag tillbaka för att returnera tröjan och köpa samma fast i annan storlek. Butiken hävdar att det inte går att göra. Vad är det som gäller? Har jag som kund rätt att begära ett återköp?

Hej,

min syster köpte en bil den 27/6 , en ford focus kombi. Den 29/6 så gick den sönder, det visade sig då att det är multiremmen som gått av, Hon vill nu häva köpet, men bilfirman vägrar och säger att köper man en så billig bil så finns det inga garantier eller återköp. Vad gäller?

Tack på förhand

Jag har köpt en valp i Sverige, från en registrert opdretter - Min veterinär konstaterede ärftlig armbågsdysplasi när han var 4 månader gammal. Han har undergått operation för en FCP på min räkning.

Operationen har tyvärr inte gett det bästa utfallet.

Säljaren tycker, att jag ska låta honom somna in, - och har erbjudit mig en 13 veckor gammal valp som en ersättning. Nya valpen är både kryptorchid och har navelbråck, så jag har tacket nej.

Mina frågar ???

1. Är det inte kennelens " Dolda Fel försäkring "som borde ha täckt alla mina utgiftar, och inte jag ?

2. Är jag rätt till återbetalning ( jag har betalat fullt pris för honom 14000 sv kr. ) om jag låter min hund somna in - Jag har ingen lust att köpa ny hund därifrån - jag tyckar att det är oseriöst att försöka sälja mig en kryptorchid valp med nåvelbråck.

3. Om jag låtar min lilla hund leva så länge som det är säkert, vad har jag då rätt till? Halva priset tillbacka eller ingenting alls?

Jag har försökt skriva det bästa jag kunna på svenska - hoppas att ni förstår :-)

Hälsningar från Danmark

Hej

Jag har köpt en begagnad båt via en en båtförmedlare (firma).

Vid köpet fanns ett känt fel på motorn men ej konstaterad orsak.

Det skrevs i avtalet att felet skulle avhjälpas efter leverans, firman har i dagsläget gjort två försök utan att hitta orsaken, samt två ytterligare fel på utrustning i båten har hittats av mig.

Det har nu gått ca 6 veckor från leverans och vår semester kommer inte bli som vi tänkt ha på sjön.

Har jag rätt att häva köpet?

Mvh