Rätt att byta vara efter borttagande av prislapp?
Hej,
Jag har som privatperson köpt en tröja i butik, tagit bort lappar, sparat kvitto. Påföljande dag går jag tillbaka för att returnera tröjan och köpa samma fast i annan storlek. Butiken hävdar att det inte går att göra. Vad är det som gäller? Har jag som kund rätt att begära ett återköp?
Lawline svarar
Hej och tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga!
Då du som privatperson köpt en tröja i butik som förmodligen drivs i näringsverksamhet blir konsumentköplagen den tillämpliga lagen (1 § konsumentköplagen).
Konsumentköplagen kräver att det föreligger ett fel för att köpet ska kunna hävas. Jag tolkar din situation som att det inte är något egentligt fel på tröjan, men att du inte var nöjd med ditt köp. Detta innebär att du inte har någon rätt att returnera tröjan enligt konsumentköplagen.
Det finns också en möjlighet för näringsidkare att själva erbjuda avtalsvillkor som exempelvis öppet köp. Näringsidkaren får med andra ord välja att erbjuda andra förmåner till kunder som inte står i lag. Har en butik valt att ge kunder öppet köp har man alltid rätt till detta, under de villkor som kunden och butiken satt vid avtalets ingående (ert köp av tröjan). Svaret på din fråga blir med andra ord att det är butikens villkor som gäller angående din rätt att byta tröjans storlek - finns ingen rätt till öppet köp vid borttagande av prislappen gäller detta.
Vänligen,
