Frågor & Svar

Hej,

min son (18 år gammal) köpte en begagnad bil i förra veckan, 2019-04-09. Dagen efter köpet lyser motorlampan vilket indikerar motorfel. Risken föreligger för motorhaveri om bilen körs till verksdad.

Vi har låtit göra en felsökning av bilen och det visar sig nu att bilfirman som bilen köptes från hade stängt av två felkoder innan affären. Felkoderna indikerar fel på kamkedjan och en av motorns cylindrar. Försäljaren visste utan tvekan om båda felen vid försäljningen av bilen.

Bilen är visserligen begagnad, har gått 17 000 mil, årsmodell 2006, men vad kan vi kräva av bilförsäljaren? Om jag förstår konsumentköplagen rätt så måste vi ge försäljaren en (eller tre?) chanser att åtgärda felen. Därefter kan man begära hävning om felen kvarstår?

Kan man också begära att försäljaren står för transportkostnader till verkstaden?

Hälsningar,

Hej

Vi köpte en ny husbil av märket Frankia 8400 GD Platin årsmodell 2018. Köpesdatum 18-02-22 och leverans 18-02-23. Vid första besiktningen i mars-2019 upptäckte jag att i chassi-förlängningen från original chassit som är Mercedes-Benz Sprinter 519 finns det rost på chassi-balkarna. Husbilsfirman som har sålt husbilen kontaktar generalagenten Frankia i Tyskland och de i sin tur kontaktar Mercedes-Benz som skickar en person som tittar på felet och konstaterar att det är Frankia som har gjort chassi-förlängningen vilket medför att Frankia får stå för rostangrepp på de delar som de har monterat på chassit. Saken är den att chassi-förlängningen inte har rostskyddats enligt gällande normer, det saknas ett antal lager färg, inget vax-tätning inne i balkarna, ingen underreds-massa i ändplåtarna där färgen inte täcker. Detta har medfört att det är rostangrepp på chassi-förlängningen. Vi har fått till svar från husbils-säljaren att de tänker lämna in bilen till en firma som slipar bort rosten och därefter förseglar med rostskydd. Vi kan inte godkänna detta eftersom de inte tänker lyfta av bodelen från chassit för att kontrollera om det finns rost på balkarna under bodelen. Vi vill att de häver köpet eller erbjuder oss en ny likadan husbil.

Har vi rätt till vårat krav?

Med vänlig hälsning, Besviken husbilsägare

Jag och min make beställde en soffa för 24 559 kr från ett företag och betalade en handpenning på 5000 kr. Soffan skulle levereras inom 11 veckor, innan eller under 23 oktober men leveransen skedde 12 november. Företaget meddelade oss den 28 augusti att en leveransförsening skulle ske och levereras den andra november vilket den ändå inte gjorde. Företaget har blivit meddelade om att leveransen på varan inte var korrekt men inget mer har hänt. Företaget hävdar att våra krav är oklara och att vi gjort en tyst accept då vi inte protesterat mot de. När soffan väl kom fram så var divanen på fel sida men enligt säljaren var den beställd enligt våra önskemål. Leverantören sa även till säljaren att han tyckte att soffan passade perfekt i rummet. Har vi rätt till nått slags skadestånd eller ersättning då varan både var felaktig och försenad och är vi skyldiga att göra något?

Hej! Jag har som företagare hamnat i en tvist med kund som har köpt en häck/plantor via mig. Min insats var att förmedla köpet, dvs jag har inte planterat eller skött om häcken efter det. Häcken köptes i juni 2016. Förra året (2018) klagade kunden på att det var dålig tillväxt på mina plantor och jämförde med sex andra plantor som dom själva hade kompletterade med från ett gardencenter i närheten. Dom menade på att "min" häck inte visade samma goda tillväxt som dom andra plantorna. Jag har på plats och per mejl lämnat råd, tips och skötselanvisningar till kunden ett flertal gånger.

Nu (april 2019) vill dom att jag kommer och gräver upp häcken, byter ut plantorna och återplanterar nya plantor. Dom hänvisar till konsumentköplagen och att dom kompletterade plantorna är finare, vilket skulle tyda på att mina är felaktiga.

Jag hävdar att eftersom dom klagar efter så lång tid så är det enbart om varan/häckplantorna var defekta från början som dom kan få någon ersättning. Jag har också sagt att dom behöver kunna påvisa detta gm dokumentation. Det har dom inte kunna göra men dom kräver att jag kommer dit och gör en besiktning.

Min fråga är - vad har jag för rättigheter och skyldigheter i detta fall?

Raskatt

Jag köpte av uppfödare en Norsk Skogkatt med fin stamtavla.

När katten var ett år så började den att anfalla människor och bitas och rivas. Inte stora skador, men tillräckligt för att skrämma de som blev anfallna.

Jag meddelade redan då uppfödaren om problemen, men utan att då kräva återköp. Jag uttryckte min förhoppning att problemet skulle lösa sig av sig självt.

Den veterinär som jag då kontaktade och rådfrågade gav mig tyvärr inget hopp utan menade att det inte fanns någon medicinsk lösning på problemet.

Den har bitit flera grannar , mig, min sambo och mina barnbarn. Vid behov kan detta vidimeras.

Min sambo är så rädd att hon inte vågar vara i närheten av katten.

Jag har stor vana av katter, har haft fem stycken Norska Skogkatter under en tid av 37 år i sträck.

Det har aldrig varit några problem psykiskt med mina katter tidigare. Som stor kattvän har jag alltid skött om dem efter bästa förmåga.

Jag är trots allt väldigt förtjust i katten och ser med sorg på den upplösning som måste ske.

Antingen tar uppfödaren tillbaka katten eller så måste jag avliva den.

Min fråga blir då: kan jag med hänvisning till Konsumentköplagen kräva att köpet hävs?

Med vänliga hälsningar

Hejsan Lawline, Jag har nyligen köpt en bil hos en stor bilhandlare "riddemark".

När jag väl kom hem med bilen så märkte jag att lacken hade några små skador som har målats över med färg som inte riktigt passar bilen. det såg ut som vit målar färg så det var inget som vart gjort professionellt. sedan så såg jag att det är en liten spricka på bak lyktan"lampan". Jag kontaktade dem och dem sa att jag borde ha sett det innan köpet och jag har undersökningsplikt, undrar om jag har lagen på min sida och kan få dem att fixa deras fel. Tack för din tid!!!

Hej,

jag beställde skor från en hemsida, när jag skulle hämta upp skorna hos ombudet fick jag höra att de hade haft inbrott och att mitt paket var stulet. Jag hörde av mig till butiken och kräver ersättning för skorna, de hävdar att jag måste vänta för att de har hört av sig till transportören. Jag borde väl få ersättning för skorna, då jag redan betalat för dem men inte fått någon vara?

Bilköp från Firma - vad gäller avseende fel

Begagnad bil 2010 års modell, 7300 mil, köpt september 180912, 55 000 sek.

Identifierade att färg börjat lossna - rost på en tröskellådan under Mars månad, bokade tid till plåt - lack firma till 190408för att ordna skadorna trodde att det var "stenskott" från vintern. Verkstad konstaterade att tröskel skadad tidigare och ej reparerad proffesionellt samt sannolikt "lackad" för att dölja skada och reparation och ej möjlig att åtgärda med mindre än byte av tröskellåda.

Reparation avbruten och lack - plåt verkstad kommer att ta fram offert på åtgärdande, bilfirma kontaktad men anser inte att de har något ansvar eller skyldighet att stå för åtgärd avdel eller hela skadan. Egen syn bilfirman har medvetet dolt // borde ha vetat om skada som ej var möjlig att identifiera vid köp och därmed firman ansvarig för åtgärdande.

Vad gäller?

Hej

Det är så att jag köpte en moped för cirka ett år sedan och alla garantier finns fortfarande kvar.

Problemet är att den måste lagas men företaget jag köpte den av håller inte längre på med mopeder utan den avdelningen har blivit ett eget/nytt företag.

Så min fråga är vilket av företaget är skyldigt att ta på sig det, företaget jag köpte den av men som inte får hålla på med mopeder eller det nya företaget som håller på med mopeder men som tekniskt sett inte sålde den men är återförsäljare av det märket.

Båda företagen hänvisar bara till varandra.

Hej!

30/11-18 beställde jag ridstövlar, på plats, på Stockholm international Horseshow. Jag fick information om 5 veckors leveranstid. Betalade mina 4000:- och fick kvitto på köpet till mailen.

Nu är vi i mitten av April och stövlarna har inte kommit! Jag ringer de varje till varannan vecka flera gånger och får info om att först ska de komma i Slutet av Januari, sen i början av Februari, mitten av mars... Nu skulle de förhoppningsvis ha kommit i mitten av April.

De är jättedåliga på att svara och återkoppla, när jag väl fått tag på de så är de jätteröriga och verkar ha noll koll på min order! Är 50-50 om jag får ny information eller ej. Jag är 100 på att företaget inte är något fusk/lurendrejeri.

Kan jag kräva avdrag av pris eller ersättning? Har inte haft plånboken med att ligga ute för nya par ridstövlar, och har behövt välja bort aktiviteter och Ridning i andra stall regelbundet varje vecka pga smittorisk som varit extra stor i stockholmsregionen; eftersom jag inte haft den här extra uppsättning av utrustning jag hade haft om stövlarna kommit i tid! De sa 5 veckor, och har skjutit på det hela tiden, nu är vi inne på månad 5.

Tack i förhand!