Frågor & Svar

Jag beställde en bildskärm från ett företag på kampanj. När jag fick varan visade sig att det skickat en annan billigare variant. Jag kontaktade dem om att jag fått felaktig vara och de skickade retursedel. Men jag vill ju ha rätt vara levererad (den som jag också har kvitto på). Denna vill de ej skicka och nu har de även höjt priset. Har jag rätt att få den vara jag ursprungligen beställde?

Jag har beställt en tröja från en svensk internethandel och fick hem varan efter 5 dagar men de vägrade låta mig ångra köpet, får dom göra så??????????

Hejsan!

Jag köpte en vinterjacka från woolrich för 11400kr för ungefär 3 veckor sedan. När det blev minusgrader ute tog jag på mig jackan och hade på mig den under några timmar. På jackan står det att den värmer till -20 grader men jag frös i jackan ändå jätte mycket. När jag kom hem märkte jag att det kommer ut dun/fjädrar från jackan. Några dagar efter ringde jag till affären och förklarade situationen och dem bad mig komma in med jackan för att ta en titt. Tjejerna i kassan började kolla noggrant på jackan för o se varifrån dunet kommer ifrån och då såg vi att det fanns flera upprivna hål i jackans fickor på insidan av jackan. Det va inte bara sömmar, utan upprivet tyg alltså. Jag själv använde bara fickorna på utsidan av jackan den gången jag använde den och märkte inte att dessa hål fanns förens vi kollade i butiken. Jag är väldigt ledsen då jag lagt 11400kr på en jacka och jag har enbart använt jackan en enda gång. Jag vill få tillbaka mina pengar då det inte är jag som orsakat detta utan det har funnits när jag köpt den. Detta har antigen skett vid leverans till butiken eller så har någon i butiken orsakat detta innan jag köpte den! Det är omöjligt att jag har orsakat detta då jag inte ens använt fickorna på insidan av jackan, och även om jag hade använt dem så ska det inte bli upprivet sådär. Dem sa att dem skulle höra av sig men verkade tveksamma. Vad ska jag göra om jag inte får tillbaka mina pengar? Kan jag gå vidare med detta?

Hej!

Jag hittade en kvinna genom instagram som tillverkade möbler, bland annat soffbord. Kvinnan har, tillsammans med en snickare, ett företag där man kan beställa möbler. Jag beställde ett bord, som från början inte skulle kosta så mycket som det gjorde tillslut (8500kr). Bordet levererades i fredags. Några timmar senare märker jag att bordet är alldeles repigt. Jag skriver till säljaren ang detta och hon svarar att det är en superkänslig yta. Det har aldrig framkommit tidigare. Jag skickade även bilder där man tydligt såg reporna. Jag frågar om jag kan reklamera bordet men får inget svar.

Nu till min fråga, vad har jag rätt till?

Hälsningar

Jag beställde en fåtölj för cirka 9,000kr i slutet av Maj för leverans i slutet av Augusti. Den kom inte då utan skulle komma i slutet av November. Den har fortfarande inte kommit och det är endast jag som kontaktar dom för att få en uppdatering. Nu är jag så trött på dom och vet inte om jag vill ha fåtöljen som antagligen kommer påminna mig om deras urusla behandling och 'service'. Har jag rätt att häva köpet och få full återbetalning? Kan tänka mig hoppa över ränta fast dom haft mina pengar i snart 9 månader... Hjälp!

Tack,

Hej, jag köpte en batteridriven leksaksbil, batterier ingår i köpet och följde med förpackningen. Ljuset och ljudet på bilen fungerar inte när man trycker på knappen. Jag skriver till dem som som sålt den och ber att få reklamera den. Dem kräver då att jag ska testa att byta batteri först, detta är inga batterier jag har hemma och frågar då hur vi ska göra med den extra kostnaden, jag är inte intresserad utav att stå för det. Ber dem skicka batteri alt kompensera eller att jag får reklamera bilen. De säger nej till detta och menar på att det får man vara beredd på med batteridrivna saker.

Vad är rätt? Är det något speciellt med batteridrivna leksaker?

Hejsan!

April 2017 köpte jag en helt ny husvag för 443000kr. Redan från första början har vi haft problem. Inann dom ens levererade vagnen till oss so fick dom byta bänkskiva i köket, pga att en tak panel lossat vid transport. Leveransen blev försenad pga detta med flera veckor utan att vi fick veta varför. Efter leverans har vi haft massor av problem. Dom har bytit fönster fram, bytit 2 fönster på sidorna, bytit köksfönster, bytit ytterdörr, bytit bänkskivan ännu en gång , bytit bordskiva 3 gånger, lagat soffa fram 3gånger, bytit takskiva, limmat spåtlights, bytit hjullager båda sidor, bytit bromsbelägg båda sidor. mm Vi har hela tiden från början haft problem med att det blir mycket kondens på fönster och väggar och tak. Är så att det rinner. Flera deceliter kan man krama ur trasan varje morgon när det är kallt ute.Dom har byggt om värmesystemet flera gånger utan att det blir bra. Har haft vagnen nu ca 2.5år, men har påtalat kondens problemet redan från början. Dom har haft vagnen inne på reparation mer än 3månader totalt, tror det är 8-9 tilfällen. Den sista så var den hos general agenten i en månad. Felet kvarstår dock. Vid flera tillfällen har dom inte åtgärdat hälften av bristerna utan att jag fått åka tillbaka igen. Har 6mil enkel resa, så det har ju blivit några mil. Har somm du förstår tröttnat och kontaktade säljaren om att jag vill häva köpet pga att kondens problemet inte är åtgärdat.Har jag rätt att göra det? Vad är rimligt avdrag att göra för säljaren?

Jag köpte en skjorta på rea. En vecka senare när jag skulle använda skjortan för första gången. När jag vecklar ut den visar det sig att ena skjortärmen är 15 cm kortare än den andra. Jag återvände arg till affären, som nu slutat sin rea, och begär att få byta. Affären vägrar byta med hänvisning till att det fanns skyltar där det tydligt framgått att man "inte byter realisationsvaror". Jag ville l då lämna tillbaka skjortan och få pengarna tillbaka, men affären vägar detta.

Har affären rätt att vägra byta skjortan med anledning av att priset nu är väsentligt högre?

Hej!

Har köpt en nyproduktion av ett byggföretag.

Men kan inte sova i lägenheten för att det smäller/ bankar i väggen.

Det är som om någon slår i väggen med en planka. Detta ljud kommer väldigt regelbundet och jag blir väckt!

Byggföretaget har gjort ljudmätningar i min lägenhet och decibelen uppkommer till 50! Det tillåtna gränsvärdet är 30 i en bostad.

Byggföretaget har försökt att hitta felet nu i 6 månader!!!!! Och INTE kunnat hitta det!

Kan jag häva köpet! Måste jag börja en rättsprocess mot föreningen?

Byggföretaget har gjort ett klart dolt byggfel! Hur ska jag gå till väga????? Snälla hjälp mig och min dotter

Hej Jag har beställt varor från en hemsida X( trovärdig). jag skulle få mina varor måndag men jag fick de fredag samma vecka och de erbjuder 10% avdrag. Jag tycker att 25% är mer rimlig med tanke på antalet försenade dagar. kan jag styrka det med någon paragraf?

Hälsningar Ronja