Frågor & Svar

Har jag som konsument rätt att få ut kontaktuppgifter till den tillverkare som har tillverkat en soffa som jag har köpt hos en möbelaffär?

Jag har beställt en vara på nätet och om den inte levereras - måste jag betala fakturan ändå?

Jag har köpt, vad jag trodde var, en duschvägg. Efter någon månad börjar denna ''duschvägg'' att rosta. Företaget som jag köpte ''duschväggen'' av har privatpersoner som målgrupp och de marknadsförde denna vara öppet som en duschvägg på sin hemsida. Detta ger mig som konsument och privatperson utan någon VVS-utbidning förtroende till att varan går att använda i ett våtutrymme. Denna placeras och borras in efter sina specifika mått i ett helt nyrenoverat badrum av hantverkare vilket även det medför extra kostnader.

Vad företaget erbjuder mig nu efter att jag har kontaktat dem är 30% i avdrag på den ''duschväggen'' jag köpte från dem. Detta anser dem kan täcka kostnaden för att det ska målas över med lack.

Jag anser detta som en orimlig kompensation för något som jag ser som vilseledande marknadsföring men egentligen vet jag inte mycket bättre. Vad exakt kan jag begära?

Hej.

Jag har beställt en vara från internet fast från tyskland och betald för det med men jag har inte fått det.

De svarar inte på mejl.

Kan jag få göra ngt för att få pengarna tillbaka?

Vi är ett gäng tjejer som bokat boende utomlands i maj. Nu när man ej rekommenderas att åka utomlands av UD samt att flyget ställt in resan, borde man ej ha rätt att få tillbaka pengarna för boendet man bokat då? Problematiken blir ju att vi ej får det vi betalat för. Boendet har dock kommit med förslag om ändrat datum men i denna situation känns den lösningen osäker och icke görbar i och med all ovisshet. Finns det något sätt vi på juridisk väg kan få hjälp med att få tillbaka pengarna för boendet?

Hej

jag har en toppmatad tvättmaskin whirlpool köpt 2018 där jag nu i mars upptäckte att den har börjat rosta på luckan övrekant om man har luckan stängt så att säga.

Det har även verkat krupit fukt under och rosten sprider sig på själva locket.

Jag har läst att andra haft samma problem med toppmatade tvättmaskiner från whirlpool.

Nu vad gäller om jag går till butiken vad är mina rättigheter?

Maskinen står fritt inget som gör att fukt stannar kvar, men det verkar som att det är just det som händer att fukt kryper under och in i luckan.

Hej

Jag köpte en bil från en bilfirma 2020-02-05 för 74900:-

Jag fick köpa till 4 vinterdäck som jag fick för 2000:-. I mail från bilfirman skriver de att vinterdäcken är ok och passar bilen.

I avtalet står det garanti: Ja, 6 månader dolda fel

Nu till min fråga.

Vinterdäcken som vi köpte var inte monterade på bilen utan fanns i bagageluckan. När jag åkte till däckfirman och skulle montera sa de att två av däcken var inte godkända så jag fick betala 1500:- för två nya.

Meddelade detta till bilfirman som vägrar betala det utan menar att jag godkänt däcken.

Fel nummer 2.

Skulle hyra släp och betalade släpkostnaden och kopplar på släpet på bilen men inga lampor lyser.

Åker ner till min verkstad som jag lämnat alla mina bilar till och de ser då att kablarna till kontakten på bilen var felmonterade och att styrboxen var bränd.

För detta arbete fick jag ge 1300:-.

Pratade med bilfirman igen och menade att detta är ett dolt fel men får då svar att det inte går under garanti.

I avtalet mellan bilfirma och oss står det ingen information om vad garantin gäller för men för mig låter det som att allt som sitter på bilen vid köp borde ingå.

Hoppas ni kan hjälpa mig i detta och ge mig en väg fram vad jag ska göra.

Hej! Jag köpte en skål på Cervera för två dagar sedan och ser nu att butiken sänkt priset på skålen med 50%. På deras hemsida står det att prisgaranti endast gäller på utvalda märken och inte på den produkt som jag köpt. Kan butiken själv välja vilka produkter som omfattas? Får det gå till så enligt lagen?

Hejsan,

Jag köpte en renrasig kattunge (SVERAK-avtal, stamtavla, besiktning innan leverans) som vid leverans var redan väldigt gasig. Dag 2 hemma hos oss började kattungen bli dålig i magen. Tillståndet försämrades trots skonkost och kattungen började tom missköta lådan vid dag 6. Jag och sambon fick åka till djurakuten, och veterinären sade det är maskinfektion, och möjligtvis svalt objekt utöver det. Varken av våra andra två katter har symptom, men de behövde preventivt behandlas de med.

Kattungen fortsätter må dåligt idag (vi har haft honom i 11 dagar nu). Jag behövde ta ledigt från jobbet för att mata honom enl veterinärens anvisningar (en tesked speciell kost varannan timme plus medicinering flera ggr om dagen). Kattungen fortsätter missköta lådan och är väldigt mager. Det känns fruktansvärt, och dessutom ligger vi ute nu med många tusenlappar och oroar oss om han inte smittat våra äldre katter.

Har jag rätt att kräva att uppfödaren täcker veterinärkostnaderna, och/eller tar tillbaka kattungen och återbetalar hela inköpssumman? Dvs en sk reklamation av kattungen, med utlägg för våra veterinärkostnader, enligt konsumentköplagen