Frågor & Svar

Jag köpte i februari 2020 en raskatt med syfte att ställa ut och ta kull på katthonan. Uppfödaren hävdade att det inte skulle vara några problem. Eftersom jag bor 100mil från uppfödaren så litade jag på hennes goda rykte och rekommendationer, samt hennes ord. Över sms bedyrade hon många gånger att jag skulle få en social, fin och vacker katt.

När Jag kom för att skriva på papper för kattungen fick jag knappt se katten för att "den vart visst lite blyg". Uppfödaren gick tillslut och fångade in kattungen och fick hårt hålla i ugnen för att den inte skulle sprattla iväg och jag fick aldrig en chans att känna igenom kattungen. Avtalet skrevs på efter att uppfödaren hävdat att hon var tillfälligt blyg, att hon var korrekt enligt veterinärens besiktning.

Fyra dagar efter att jag fått hem kattungen har jag lyckats känna igenom den ohanterbara kattungen och upptäcker då att hon har en knyckt på svansen vilket innebär att en kota i svansen är sned. (Inom utställning innebär det att man direkt diskas och inte får tävla. Inom avel avråds det STARKT att inte använda sådana katter.) Jag kontaktade genast uppfödaren som hävdade att "hon utvecklas fortfarande och det kanske växer bort". Efter mer undersökning och konversation med andra uppfödaren är det klarställt att det aldrig kommer växa bort och hon är genetiskt defekt och bör inte avlas på och att en karriär som utställningskatt är begränsad eller ickeexisterande.

Kan Jag häva mitt köp då jag inte fick en avelsbar utställningskatt?

Hej, har köpt ett layz spa en uppblåsbart Spa. Har använt den i 2 år och nu märker jag att den börjar tappa formen. Vad gäller här? Kan jag förvänta mig en ny utav affären??

Eller vilken ersättning kan jag förvänta mig??

Jag gjorde en beställning av en gitarrförstärkare. Priset låg på drygt 13.000. När jag sedan fick beställningen levererad ett par dagar senare insåg jag att modellen de skickat var en annan modell en den jag beställt, denna förstärkare ligger på ungefär dubbla priset. Min fråga är således; 1. är jag skyldig att meddela företaget om felet och returnera varan, trots att företaget inte sagt något? Självklart skulle jag helst vilja behålla den. 2. Om jag väljer att inte returnera varan, hur länge har företaget jag köpt varan av rätt att återkalla den/begära return? Den ska tilläggas att företaget jag beställt den av är en av världens största återförsäljare, och jag har agerat i form av konsument.

Har beställt en kyl & frys och när vi börja använda den så upptäckte vi att tempen i frysdelen

varierar mellan -7 till -35,5 grad och när frysen blir extra kall så blir det mycket varmare i kylen.

Har felanmält 3 juli och servis mannen var och titta i skåpet och for sen har inget hänt .

Hur länge måste man vänta på att få åtgärdat felet för vi står ju uppställda i sommar värmen

och har långt till affären så det blir mycket resor till när man inte kan ha kylvaror hemma.

Min mor 70+ har beställt ett par nya progressiva glasögon och efter tre dagar vill hon ångra köpet då hon fått info om att hon har gråstarr. Detta ska opereras. Optikern meddelade INTE henne att hon INTE kunde ångra sig. Utan vill att hon ska betala hela beloppet på ca10.000. Hon trodde konsumentköplagens gällde. De meddelade dock att glasögonen inte skulle bli klara förrän efter två veckor. Då tänkte hon att hon kunde ångra efter tre dagar när hon fått besked från sjukhuset om operation. Glasögonen är inte monterade. Kan hon kräva något av optikern då hon inte kommer få någon användning av glasögonen?

Hej jag driver en klänningbutik. Jag har såt 3 klänningar till ett sällskap, de har betalt handpenning men de har inte kommit och betalat resterande del eller tagit klänningarna. Vi har ringt dem flertalet gånger samt smsat kunderna. De svarar inte.det har nu gått mer än 6 månader. Vi har förlorat på detta. Vi kunde sälja dem till andra kunder. Vad händer nu, måste vi hålla dessa klänningar kvar undanhängda till dessa kunder hur länge som helst? Får vi behålla handpenningen?

Jag har precis köpt en häst som enligt säljare, som är en hästhandlare (näringsidkare) var lätt och snäll i all hantering. Nu har det visat sig efter en vecka att den inte alls är lätt i hantering utan den är stegringsbenägen och är "farlig" enligt veterinärerna att hantera. Detta är så klart inget som säljaren känner till och upplevt innan. Vi menar på att ett sådant beetende gör hästen obrukbar för oss och då vi betalt 160tkr för den så kan man förvänta sig mer av en häst. Vi kan inte lasta den, inte duscha den eller inte åka på tävlingar. Den blir t o m rädd när vi ska ta av tränset och stegrar som flyktbeteende vilket gör att vi inte kan rida den för när vi ska sadla av stegrar den sig och gör sig illa (och oss snart i värsta fall).

Vad göra? Kan vi enligt konsumentköplagen häva köpet? Vad har vi för rätt som konsument? Vi har skriftligt skrivit till säljaren att vi vill häva köpet men han vill inte detta. Han kan tänka sig att byta hästen mot en annan han har. Om vi går med på det, vad ska vi då tänka på? Vi vill ju inte bli "brända" en gång till.

Om vi väljer att ta strid för detta med juridisk hjälp. Hur går det till?

Hej,

Jag köpte nyss ett par glasögon från Synsam i butik. I ett mail skrev de att glasögonen skulle kosta 1999, som de sa var det billigaste alternativet. Jag trodde då att det innebar både bågarna och enkelslipade glas. Min man hämtade sedan ut bågarna med min legitimation och betalde 3598. När han kom hem upptäckte jag priset och blev aningen chockad, så mycket pengar hade jag inte tänkt lägga på glasögon. Jag trodde som sagt att 1999 var det totala beloppet.

Går det att lämna tillbaka glasögonen?

Jag har kattungar 5 veckor, till salu. Har fått tingningsavgift 1000 för en hona. Inte skrivit nåt papper. Jag har ångrat mig och vill behålla kattungen. Kan jag meddela det och betala tillbaka tingningsavgiften. Eller hur ska jag göra?

Hej, jag har köpt en fönsterdörr på en bygghandel och monterar den själv. Efter montaget såg jag att det fanns ett märke mellan glasen i isolerglaskassetten. Jag reklamerade felet till bygghandeln som svarade att en monterad vara var godkänd. Jag kunde inte hitta denna information i instruktionerna som följde med fönstret utan den fanns endast på bygghandelns hemsida. Jag hävdar att detta är ett fabrikationsfel som inte kan på verkas av montering eller yttre påverkan. Bygghandeln erbjuder prisavdrag på 10% vilket jag inte accepterar utan kräver att få glaset åtgärdat.

Vilka rättigheter har jag med konsumentköplagen?