Frågor & Svar

Är konsumentköplagen en civilrättslig eller en offentligrättslig lag? Den reglerar ju förhållandet mellan en konsument och en näringsidkare, men näringsidkare kan vara en fysisk eller juridisk person och som jag läst på Ageras.se kan staten vara en juridisk person??? "Exempel på juridiska personer är bland annat kommuner och landsting, föreningar och stiftelser, handelsbolag, aktiebolag och kommanditbolag. Även svenska staten räknas som en juridisk person." (https://www.ageras.se/ordlista/juridisk-person)

Hej ! Jag har köpt en högtryckstvätt med 5 års garanti. Jag har har lämnat in den för garantiärenden 3 gånger på mindre än 3 år. Jag har använt varan mycket sparsamt och är ingen storanvändare. Nu undrar jag om det finns en gräns på hur många gånger en vara kan gå sönder inom garantitiden förrän man har rätt (om det ens finns) att få en helt ny vara eller häva köpet (modellen jag köpt finns idag inte kvar i sortimentet utan har ersatts med annat högre modellnummer). Eller är det bara att acceptera och vara glad att varan går sönder så ofta och att jag då kostnadsfritt kan få den reparerad eller en ny del till den gratis fastän det kräver tid och energi varje gång att reklamera och åka in med varan ? Letar väl efter ett prejudikat.

Med vänlig hälsning

Hej! Har beställt ett paket på nätet av ett företag som heter NA-KD. Valde PostNords hemleverans där det även stod "Paket som ej får plats i brevlådan lämnas vid dörren" vilket inte var några problem för mig eftersom jag var hemma sjuk hela veckan. Fick ingen avisering av varken NA-KD eller Postnord och det gick inte att spåra paketet på nätet så jag laddade ner postnords app för att försöka spåra paketet där istället. I appen står det då att mitt paket tydligen levererats till min dörr igår när jag var hemma. Bor i lägenhet så de måste ha lagt paketet i trapphuset utan att ha knackat på eller meddelat mig på sms om att paketet är lämnat. Är ansvaret mitt även fast jag inte blivit meddelad om att paketet står utanför min dörr i ett allmänt trapphus. Känns ju lite surt att behöva betala för något jag inte har mottagit när det så lätt hade lösts genom att de plingade på eftersom att jag var hemma vid tillfället. Kan ju inte vara meningen att jag ska behöva gå ut och kolla var 10 minut ifall mitt paket har kommit.

Hej!

Jag har köpt en begagnad klocka via en auktionssida (Tradera). Säljaren är registrerad som företag och påstår sig renovera alla sina klockor innan försäljning. Jag betalade ingen jättestor summa men som student är 1200kr ändå mycket pengar. Jag kände mig trygg i garantier om ångerrätt (mot fraktkostnad) och goda omdömen. Tyvärr visade sig klockan vara i mycket sämre skicka än bilderna i annonsen antydde varpå jag tog klockan till en urmakare som bekräftade att den var svårt vattenskadad. Urmakaren var dessutom kritisk till huruvida klockan verkligen blivit renoverad och menade på att jag betalat alldeles för mycket pengar för en klocka i så dåligt skick. När jag åter tog kontakt med säljaren dröjde det avsevärd tid innan jag fick svar men efter en tid lovades pengarna tillbaka mot att jag stod för frakten tillbaka.

I nuläget har jag skickat tillbaka klockan via spårbart paket men säljaren har slutat svara på mail och idag fick jag veta att denne inte hämtat ut klockan som istället returneras tillbaka till mig. Det hela har nu tagit över en månad och jag börjar tvivla på att jag kommer få några pengar. Istället sitter jag här med ett vattenskadat ur och dubbla fraktkostnader. Finns det något sätt för mig att kräva pengarna tillbaka trots att det hela gäller en, i många sammanhang, liten summa?

Om det gör någon skillnad så skedde betalningen via PayPal.

Stort tack på förhand!

Hej! Vi köpte en bil på bilfirma för ca 2v sedan. Vi provkörde bilen på plats och kändes okej. Efter bara någon dag kände vi att det var någorät konstigt när man kör iväg, den hoppar och lät konstigt. Kollade och antagligen något fel på växellådan. Detta har blivit värre nu på senaste dagar.

Vi har varit i kontakt med säljaren och han säger att han friskriver sig från sådana fel i sina kontrakt till kunden. Och att om han skulle följa konsumentköpslagen som man ska så kan man inte driva bilfirma.

Jag undrar om man kan och får friskriva sig från konsumentsköpslagen på detta sett?

Jag har betalt en arrangör för en konsert nu i somras. På grund av Coronan inställdes denna. Jag hävdar att jag då, alldeles oavsett arrangörens avtalsvillkor, skall ha full återbetalning av den i förväg inbetalda avgiften. Arrangören vägrar. Hur kan jag gå vidare?

Hejsan.

Sedan två månader tillbaka så köpte jag en bil vid en bilaffär. Efter en månads körning märkte jag att den drog mycket olja och har nu varit in på verkstad. Där konstateras det att motorn måste bytas vilket i reparation är mer än vad bilen är värd. ( 72 000 kr reparation) och bilen köptes för 60 000 kr. Har jag rätt att sälja tillbaka bilen till dom?

Har en fråga ang konsumentköplag. Har köpt en splitter ny bil och det är tredje gången nu som airbag fel kommit upp, dem lova sist att det skulle vara löst men tydligen så är det inte löst då felet har kommit igen. Kan jag häva köpet? Eller kräva en ny bil

Mobiltelefon som krånglade efter 1 månad, fick lämna in den till försäljaren, efter ytterligare 2 mån. nytt krångel .Kan jag häva köpet eller reklamera? Försäljaren vill att jag lämnar in den igen

Hej,

Jag har köpt en bil av en bilfirma för 44900kr

Enligt bilhandlaren hade han avtalat bort konsumentköplagen.

Då bilen va fin och verkade ok så tänkte vi inte så mycket på det.

Nu till min fråga, kan man avtala bort konsumentköplagen?

Jag såg på kontraktet vi skrivit när vi kom hem att det står att bilen säljes som "defekt", är det de han menar med att han har avtalat bort konsumentköplagen att dom skriver i kontraktet att dom är defekta?