Frågor & Svar

köpte en högtryckstvätt som läckte som ett såll var i affären och reklamerade den samma dag

dom hänvisade mig till annat serviceställe kan man göra så? har inte affären där man köpt varan någon skyldighet?

Hej!

Jag har köpt en ny husvagn från en stor etablerad husvagnsfirma. När jag var och tittade på husvagnen förhörde jag mig om fördelarna med 13-polig släpvagnskontakt på dragbilen. Säljaren förklarade då att detta är väldigt bra på nya vagnar. Fördelarna är bland annat att husvagnen laddas under färd samt att kylskåpet kan drivas på 12 volt under färd. Då dessa fördelar var avgörande för mig valde jag att montera kontakten på min dragbil till en kostnad av 3600 kr.

Via diskussioner via en grupp för xxxxxx husvagnar som jag är med i har det framkommit att den svenska importören xxxxxx AB har valt att koppla ur matningen till kylskåpet. Troligen på grund av att för klena ledningar dragits.

Specifikationen på min husvagn säger klart och tydligt att kylskåpet skall gå att driva på Gasol, 230 volt samt 12 volt. Försäljaren säger till mig när jag frågar om hur det kunnat bli så att importören säger att det bara är så.

I sakfrågan gäller alltså. Försäljaren har både muntligen samt via specifikationen från importören givit att kylskåpet skall fungera på 12 volt. Detta har i mitt beslut om vagnen varit avgörande för den funktion som jag önskar dessutom som jag valt att uppdatera mitt fordon för 3600 kr för att det skall fungera i mitt fall.

Hur ställer sig detta i juridisk mening., med mina ringa juridikstudier så torde det vara ett solklart fall av fel i vara. Som inom rimlig tid skall åtgärdas med avhjälpande reparation utan kostnad.

MvH

xxxx xxxxxx

Hej

Vi köpte en elcykel i helgen på Team Sportia, vi valde mellan två olika modeller, en sportig och en dam modell.

Det är min fru som ska ha cykeln och har efter att ha cyklat till jobbet idag kommit fram till att cykeln inte passar henne, hon vill ha den andra modellen istället.

Nu till min fråga:

Vad gäller angående öppet köp på cyklar? Kan man kräva att de tar tillbaka den och vi byter till den andra modellen?

Mvh

Martin Folkesson

Köpte en garageport av ett företag på nätet. Märkte att inte delarna var samma som på beskrivningen. Bad då företaget om hjälp via telefon men det kunde inte ges. Bad då om att få dom delar som beskrivning visar men dom kunde inte skickas. Jag har bett företaget komma och hämta grejorna och att reklamera porten. Nu vill dom att jag ska betala frakt för att dom ska hämta tillbaka varan? Är detta riktigt. Ska jag betala frakt för en felaktig produkt.

Hej!

Köpte en bil av en bilfirma. På vägen hem, kände jag vibration i bilen när bilen kom upp i högre hastighet. Tänkte att det ville vara smart att få balansera däcken, då jag antog att det var detta som var felet då jag upplevt det förut. Skulle köra 70 mil hem, så det var viktigt att detta blev ordnat.

När jag kommer till Däckia i centrala Stockholm så får jag höra att vinterdäcken är helt slut, och att jag absolut inte får köra vidare på dem. Enligt dem, var det bara ett alternativ som var aktuellt, och det var att köpa nya däck till bilen för att kunna köra hem.

Ringde försäljaren som sålde oss bilen och berättade att jag fått problem, och att vinterdäcken som var på bilen var helt färdiga. Han ville se bilder, så detta skickade jag naturligt vis.

Han menade vidare att det absolut inte var något fel på dessa, och att jag redan fått rabatt på bilen och att det inte var aktuellt att han skulle betala för nya däck.

Dealen var att jag fick rabatt för att köpa sommardäck till bilen, då detta inte var något som ingick. Det fanns såklart inte en tanke på att efter ett par kilometer måste köpa nya vinterdäck för att dem som stod på bilen var separerade och enligt Däckia "farliga att köra med"

Jag vet att jag borde undersökt däcken bättre innan avslutad handel, men detta gjordes inte grundigt nog pga lite kunskap.

Har jag rätt till att kräva ersättning för detta? Osäker på vilka rättigheter jag har i förbindelse med detta.

Tacksam för svar via mail

Jennifer

Hej,

Kan man få tillbaka handpenning som erlagts på en begagnad bil hos bilfirma.

Handpenningen betalades på uppmaning av säljaren per telefon för att garantera bilen till mig!

Hade då enbart sett bilen på bilder som annonserades på blocket, vid samtal med bilföretagets säljare så framkom det att bilen är begagnad och inte skulle ha några fel som påverkade skicket för bilmodellen och årtalet. Men vid besöket och provkörningen så upptäcker jag brister som gör att jag inte vill köpa bilen av bilföretaget.

Kan jag nu få tillbaka den erlagda handpenningen på 5000 kronor?

Köpte en husbil i december av en husvagn och husbilsfirma och fick 6 månaders garanti på den, har nyss upptäckt en fuktskada i golvet och troligtvis i väggen bak, fuktskadan fanns garanterat där när jag köpte den då golvet är helt ruttet.

Jag ska åka och visa upp den kommande vecka, om dom säger att dom vill ta in den för reparation direkt och vi står utan husbil i vår och eventuellt sommar om det vill sig illa, kan jag kräva nån sorts ersättning eller återköp?

Vill ju absolut inte stå utan husbil i vår/sommar

Med vänlig hälsning/Jesper

Ang. nybilsköp

Hej!

Jag har köpt en ny bil under sommaren 2015 hos en auktoriserad Citroën-handlare, (den hade inte rullat en mil ens) eftersom jag tröttnat på alla fel som hela tiden uppstår på begagnade bilar.

Nu har den nya bilen redan varit inne på service två gånger p.g.a. fel på just den modellen som Citroëns garantiavdelning har skickat ut brev om.

Plus ytterligare en gång eftersom motorlampan tändes. (ej brevrelaterat).

Detta har givetvis inte kostat mig något förutom tid och planering för service.

Frågan är kort och gott om jag kan häva köpet på bilen och få dem att ta tillbaka den eftersom mina förväntningar på en ny bil långt ifrån har infriats?

Jag (privatperson) har köpt och betalat en vara som visat sig vara defekt. Säljaren (företag) har efter påpekandet om felaktighet återbetalat hela beloppet, varvid vi kom överens om att han skulle hämta varan hos mig. Detta skedde ca 1 månad efter köpet. Han har nu efter ca 2 år fortfarande inte gjort detta efter upprepade påminnelser från mig. Jag har också erbjudit mig att återlämna varan på plats hos honom, men han har inte svarat. Vad är rättsläget? Äger han fortfarande varan eller står det mig fritt att använda alternativt sälja varan? Det rör sig om en förstärkare och priset var 5000 SEK.

Hejsan,

I oktober köpte jag ett grafikkort till min dator, nu har det gått sönder utan förvaring, då det har fungerat felfritt i 5 månader har jag dessvärre inte original kartongen kvar, jag har ej heller kvitto, dock kan kontoutdrag visas vid behov, har jag någon möjlighet att reklamera denna produkt? Den ska definitivt hålla mer än 5-6 månader, då den var ganska dyr också känns det verkligen tråkigt att nu stå utan en fungerade dator.

Mvh Hampus