Frågor & Svar
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen04/02/2011
Tilläggsarbete vid reparation
Hej. Jag lämnade in min telefon på lagning för en månad sedan, mannen som skulle reparera telefonen sa att det koommer kosta mig 1500 kr. Det gick jag med på, när jag kom tillbaka sa han att jag måste betala 3000 kr istället utan att varken motviera vad felet var eller dyl utan att det är så reparationskostnaden kostar. Jag undrar vad jag har för rättighet i det här. För han måste väl stå fast vid sitt ord och ta 1500 som han sa från början. Ytterligare sa han också att jag var tvungen till att betala på plats, jag ville först prova telefonen se om det går att ringa med den ett par dagar för att sen betala. Var det fel av mig att vilja det? Tack för svaret
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen03/02/2011
Avgiftsbelagd garderob - Näringsidkarens ersättningsansvar
Hej!
Jag hängde in min jacka i en avgiftsbelagd och bemannad garderob med mobilen i innerfickan. När jag hämtade ut jackan så var mobilen stulen,varvid jag spärrade den och gjorde polisanmälan om detta.
Min fråga är ! Är näringsidkaren som äger driver garderoben ersättningsskyldig ?
KÖPRÄTTKonsumentköplagen02/02/2011
Felaktiga uppgifter vid försäljning i butik
Hej,
om jag säljer en mobiltelefon till en köpare i en affär och inte talar riktigt sanning när jag berättar om telefonens funktioner osv vilket leder till att köparen kommer tillbaka dagen efter och vill lämna tillbaka telefonen för att han anser sig ha blivit lurad. Vem har rätt i detta fallet?
//Mvh Lotta
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen02/02/2011
Kemtvätts rätt att sälja kvarglömda kläder
Jag såg en kemtvätt som reade ut kvarglömda kläder för mellan 50-200 kr. Är det verkligen lagligt att göra så? Jag vet inte hur länge kläderna legat kvar efter att ägaren skulle ha hämtat dem innan de började slumpas bort.
KÖPRÄTTKonsumentköplagen01/02/2011
Definition av begreppet lösa saker
1 § i konsumentköplagen gäller köp av lösa saker som en näringsidkare säljer till en konsument. Om en näringsidkare vill sälja en produkt till en konsument och undrar om produkten skall betraktas som lös sak. det står inte i lagtexten vad som menas med lös sak. vilka källor är tillämpliga?
KÖPRÄTTKonsumentköplagen19/01/2011
Avhjälpande av fel
Min fråga gäller konsumentköplagens formulering i 26§ om "utan kostnad och väsentlig olägenhet för köparen". Jag har lämnat in en tv på lagning hos säljaren pga ett fabrikationsfel. Jag har inte tillgång till bil, utan är beroende av hjälp från någon annan eller hyrbil för att hämta tv:n. Kan jag kräva att MediaMarkt levererar den eller skulle det innebära en "oskälig kostnad" för dem? De har efter viss påtryckning erbjudit sig att betala milersättning eller bussbiljett, men säger sig inte ha möjlighet till hemleverans.
KÖPRÄTTKonsumentköplagen05/01/2011
Man får reklamera utan kvitto
Hej! Köpte en soffa för 2,5 år sedan på ett mycket känt svenskt möbelföretag. För en liten tid sedan började de stora fjädrarna under divan-delen att gå av i fästena (5 av drygt 10) och snart är soffdelen obrukbar. Tyvärr hittar jag nu inte kvittot och vi köpte varan kontant. Deras kundtjänst hävdar att jag måste ha kvitto för att få reklamera men jag menar att jag får reklamera inom 3 år och att det räcker med att soffan bevisligen är köpt hos företaget. Vem har "rätt"?
KÖPRÄTTKonsumentköplagen13/12/2010
Fel på vara
Hej!Jag har köpt en jacka för 7500 kr för tre månaders sen enligt kvittot. Nu har jackan gått sönder då karborren på jackan är så hård så sömmen gått upp. Företaget menar att man måste hålla jackan stängd. Fick ej information om detta vid köpet att jackan måste hålllas stängd för att inte gå sönder. Vad kan jag göra? Den är använd 1 månad då det är en vinterjacka och först för en månad sen blivit aktuellt.