Frågor & Svar

Jag köper en dator på nätet som jag betalar med mitt kreditkort. När jag skall hämta upp datorn så blir jag meddelad via telefonen att den är 2v sen. Jag kan inte vänta så länge utan vänder mig till en butik i city och köper en dator. Vilken lag är det som gäller i detta fallet och kan jag häva mitt första köp som jag gjorde på internet? Hur skall jag gå tillväga?

Hej! Innan jul köpte jag en jacka av märket Parajumper och för en vecka sedan såg jag att en söm i luvan som är fodrad med päls, har släppt och det är därmed ett hål i fodret. Jag kontaktade butiken som sålde den till mig, de har i sin tur tagit kontakt med sin leverantör. Leverantören säger att det inte finns några jackor kvar att byta med, och därför kan de erbjuda mig att skicka jackan till ett skrädderi som försöker laga hålet i pälsfodret. För mig innebär detta att jag blir utan jacka, hur länge beror på hur mkt dom har att göra på skrädderiet. Butiksägaren sa att av tidigare erfarenhet att döma så kan det ta upp till en månad innan dom fått tillbaka produkter de skickat iväg. Min fråga lyder; finns det enligt lag något som säger att om inte butiken kan Ersätta mig med en ny jacka, så ska dom erbjuda mig pengarna tillbaka? Vilket dom i detta fallet inte gör.

Hej jag köpte min snowboard som bara hade använts en gång av den förra ägaren,och den var köpt relativt nyligen. efter några åk så fick jag en spricka på snowboarden. Och på kvittot jag fick stod det att den såldes i befintligt skick. Vad kan jag ställa på för krav på killen jag köpte snowboarden av ? Jag har inte kunnat få tag i honom kan jag ställa krav på någon annan ? MvH Johan

Hej! Jag köpte en projektor nyligen i en butik och jag fick ett väldigt bra pris samt garanti på ett år. När jag kom hem skulle jag installera den med det visar sig att bilden inte syns helt, måste vara något som gått sönder. Jag kontaktade butiken omgående och bad om att få byta till en ny projektor,då påstår säljaren att jag måste orsakat det under hemtransporten för att projektorn var hel när den lämnade butiken så de kunde inte hjälpa mig. Jag har fraktat hem den på bästa tänkbara sätt så den måste varit trasig redan i butiken. Sen undrar jag hur säljaren kan påstå att den var hel när de inte provat den innan de sålde den till mig? Har jag inte rätt att få en ny felfri vara?

Hej, Jag köpte en snowboard för cirka 3 veckor sen och åkte till idre men några kompisar, efter bara några åk i backen så blev det en spricka i min snowboard, så de sista fem dagarma hyrde jag snowboard. Vad kan jag ställe för krav på affären jag köpte min snowboard i ? MvH Johan

Hej! För två dagar sedan köpte jag (i egenskap av privatperson) en telefon av en privatperson. Vid köpet kontrollerade jag telefonen genom att syna den utvändigt och frågade säljaren om allt fungerade som det skulle. "Ja" svarade han och då jag inte hade någon anledning att misstro honom genomförde jag köpet. Telefonen (en iPhone) började dock strula redan efter någon timme. Den stängs av och byter språk (från svenska till engelska). Vad har jag för rättigheter i ett sådant läge? Jag vill helst häva köpet då en telefon som stänger av sig inte är särskilt pålitlig. Jag har precis tagit kontakt med säljaren (ännu inget svar) och hoppas få lite mer kött på benen av er så jag vet jag kan (och inte kan) kräva vid en eventuell schism.

Hej, Kan två privatpersoner göra ett gemensamt köp av en näringsidkare och fortfarande anses som konsumenter? Vilken lag gäller vid tex. fel konsumentköplagen eller köplagen?

Hej, Vi har köpt en bostadsrätt alldeles nyligen. När vi fått nycklarna och kom in i lägenheten så såg vi att de var väldigt mycket hål borrade i väggarna (24st) och de förstår jag att de är sånt vi kunde sätt på visningen. vart bara så uppenbart när de vart tomt och han hade skruvat ner allt. vi vart däremot oroliga när vi såg att ett hål i duschutrymmet inte var tätat utan de var bara ett hål med en plugg i. Vi tog ut en besiktningsman för att ta en titt på badrummet. Väggen var absolut ingen fara. däremot var det väldigt höga värden i både golv och en annan vägg. Nu står vi och vill reklamera köpet för ett dolt fel. mäklaren hävdar att man inte kan få igenom dolda fel i en bostadsrätt? och att han vill ha på papper vad som är skadat. Men jag kan ju inte bryta upp golvet och titta vad som är skadat? känner mig som ett frågetecken. Detta är ju inget jag kan se på visningen.

Hej, Köpte i förra veckan en mobiltelefon som jag skulle vilja lämna tillbaka. Säljaren lurade medvetet mig under förhandlingarna för att få mig att köpa den. Har jag rätt att få pengarna tillbaka?

Hej! En bekant till mig köpte en begagnad barnvagn av märket Nowalex. Efter köptet surfade hon på märket och märkte till sin förskräckelse att konsumentvärket har återkallat och förbjudit försäljningen av vagnen. Kan min vän häva köpet trots att säljaren kanske inte visste om säljförbudet som nu råder?