Frågor & Svar
Vi ville köpa en husbil för vinterbruk men säljaren sålde oss en annan, har vi rätt att häva köpet?
Vi köpte en husbil för exakt 2 månader sedan idag via en husbilsfirma. I annonsen stod det att bilen ska vara vinteranpassade med så kallad Aldevärme. Vi fråga husbilssäljaren specifikt om det är dubbla golv med golvvärme. Fick till svar att det ska det vara. Vi köpte husbilen och vi var väldigt tydliga med att vi ska vintercampa med bilen och att det är viktigt att det är bra värme och att det är golvvärme i husbilen.
Idag när vi var till husbilsfirmans egen verkstad för att fixa en annan sak fick vi veta att det inte alls finns någon golvvärme eller dubbla golv i denna husbilen. Vi har startat värmen och märkt att det inte blir varmt på golvet, men trott att det kanske är en särskild inställning som vi inte har koll på därför frågade vi idag om det är ett annat ställe att sätta igång golvvärmen på än elementen. När vi hade köpt husbilen och läste instruktionsboken så reagerade vi på att det inte finns någon instruktion för golvvärmen. Vi pratade då med säljaren som gav oss svaret att det är en standardinstruktionsbok som skickas ut och att dem har flera olika modeller av bilar och verkligheten och instruktionsboken inte alltid stämmer överens. Speciellt med denna modell som det var ovanligt att man hade dubbelgolv och golvvärme.
Hela poängen med vårt köp av denna husbil var att det skulle vara golvvärme samt dubbelgolv eftersom vi ska använda bilen på vintern.Vi har inte fått vad som var sagt att vi ska få och vill därmed häva köpet. Har vi som köpare rätten på vår sida?
Vid bilköpet ingick vinterhjul som ännu inte levererats. Nu har bilsäljaren gått i konkurs, kan jag fortfarande få mina hjul?
Hej jag köpte ny bil i våras som hämtades ut i april enligt köpeavtalet ingår vinterhjul i priset dom var inte med vid leveransen utan skulle beställas senare. Jag tyckte det var ok det fanns ju inget behov av dom just då,efter ett flertal påtryckningar under sommaren och tidig höst skulle dom beställas men det visade sej att det inte blivit gjort och nu har firman gått i konkurs. Har jag någon möjlighet.att få mina hjul och i så fall hur? Eller är jag blåst på dom pengarna.
Mvh
Utförande av tjänst.
Hej ,
Jag har lämnat in min bil och kommit överens om att göra en felsökning som enligt verkstan ska kosta max 3000 . Vi skulle sedan få möjlighet att avgöra om reparationen var värd att utföras.
Nu ringer de och säger att bilen är lagad . Några kablar utbytta , ett glapp samt ett nytt relä . Jag har inte fått någon räkning än , men jag funderar på hur jag ska göra om summan blir betydligt mer än 3000 ....
Är jag skyldig att betala oavsett vad det kommer att kosta ?
Han sa i och för sej att ; om vi dyker på någon trasig kabel under felsökningen så byter vi ju den ...!
Oklart är dock om det då ska kosta mer än den summan han angivit.
Undrar vad som gäller rent juridiskt .
Med vänlig hälsning, Ingalill
Ersättning för kompensationsvara vid försenad vara
Hej jag beställde en bröllopspresent till min man, leveranstiden stod det 1-3 dagar vilket var perfekt. Nu 1v senare har den fortfarande inte kommit och jag var tvungen att köpa en ny present i panik som självklart överskred budgeten. Hur fungerar det? Kan jag få kompensation?
Företaget vägrar häva köpet fast varan är felaktig, vad ska jag göra?
Häva köp
Jag köpte en dator för exakt ett år sedan på webhallen. Enda sedan jag fick min dator har jag haft problem med den. För ca ett år sedan lämnade jag in den för 3 fel, de lyckades fixa ett av felen, därefter lämnade jag in den ca 6 månader efter för att felen kvarstod, jag visade filmer på mina fel och de förstod att det inte var något som inte stämde, de bytte hela datorn dvs allt förutom skalet, de påstod även att felen skulle vara fixade, men det var de inte. Lämnade återigen in den efter 1 vecka men de kunde inte hitta mina fel trots att jag filmat felen och visat de i butik.
Har varit till butiken 5 gånger men de säger att de inte hittar felen, därför anses det inte vara något fel på datorn. De sa att jag skulle uppdatera operativsystemet, vilket jag gjorde men problemet kvarstår. Det är uppenbarligen något fel på datorn och jag vill häva köpet men eftersom de inte tycker att problemen är tillräckligt godtyckliga så säger de att de inte kan hjälpa mig. Min garanti gick nyligen ut men eftersom jag haft samma problem hela tiden kan de väl inte använda garantin som en ursäkt för att inte häva köpet?
Vad ska jag göra?