Frågor & Svar

Hej jag beställde en bröllopspresent till min man, leveranstiden stod det 1-3 dagar vilket var perfekt. Nu 1v senare har den fortfarande inte kommit och jag var tvungen att köpa en ny present i panik som självklart överskred budgeten. Hur fungerar det? Kan jag få kompensation?

Häva köp

Jag köpte en dator för exakt ett år sedan på webhallen. Enda sedan jag fick min dator har jag haft problem med den. För ca ett år sedan lämnade jag in den för 3 fel, de lyckades fixa ett av felen, därefter lämnade jag in den ca 6 månader efter för att felen kvarstod, jag visade filmer på mina fel och de förstod att det inte var något som inte stämde, de bytte hela datorn dvs allt förutom skalet, de påstod även att felen skulle vara fixade, men det var de inte. Lämnade återigen in den efter 1 vecka men de kunde inte hitta mina fel trots att jag filmat felen och visat de i butik.

Har varit till butiken 5 gånger men de säger att de inte hittar felen, därför anses det inte vara något fel på datorn. De sa att jag skulle uppdatera operativsystemet, vilket jag gjorde men problemet kvarstår. Det är uppenbarligen något fel på datorn och jag vill häva köpet men eftersom de inte tycker att problemen är tillräckligt godtyckliga så säger de att de inte kan hjälpa mig. Min garanti gick nyligen ut men eftersom jag haft samma problem hela tiden kan de väl inte använda garantin som en ursäkt för att inte häva köpet?

Vad ska jag göra?

Hej! Om en enskild person har köpt något från en kommun, hamnar det inom offentlig rätt eller civilrätt? Tack

Hej

Jag sålt min husvagn till en privatperson som nu meddelar mig att den luktar mögel något vi aldrig har känt själva. Vi gjorde den sista fuktkontrollen 2011 på den och har aldrig uppgett något annat till köparen.

Köparen plus en vän som var med vid köpet kollade både i och utanför vagnen vid köpet

Om det nu är fukt i vagnen anser jag att det är ett dolt fel som jag inte har försökt dölja då jag har varit helt ovetandes

Nu kräver köparen att köpet går tillbaka alternativt att vagnen repereras och jag står för kostnaden

Vad gäller?

Hej!

Kan personal på systembolaget neka mig från att handla. Jag är självklart över tjugo och nykter. Jag kan ju inte gå någon annanstans pga deras monopol.

Hej!

Jag köpte ett radhus för 1 år sedan som är en nyproduktion. I den objektbeskrivning vi fick och skrev på när vi köpte, så står det att på vår uteplats skall det vara trall. Men när vi flyttade in så är det plattor istället. Jag och min sambo tänkte inte mer på det, utan antog att det kommer väl i ett senare skede, eftersom inte allt var klart med bygget utav avskärmning osv. Men nu ett tag efter så har vår förening ett möte och dem tar upp att man får bygga ett tralldäck för föreningen. Men man får stå för det själva. Då blev jag väldigt fundersam och kollar runt lite hur det kan komma sig. För i våra papper så står det att det skall vara byggt utav leverantören. Men då får vi tills svars att dem ändrade att det skall ligga plattor istället, men vi har inte fått någon information utav detta. Det skall tilläggas av vi köpte utav en som hade köpt i ett tidigt skede, och sedan sålde innan det var byggt. Men nu till min fråga!

När vi har skrivit på ett kontrakt där det står att det skall ligga trall, och sedan gör det inte det. Har säljaren, eller byggbolaget inte skyldighet att säga till oss att det har blivit ändrat? Eller har dem en skyldighet till mig som köpare att stå för att det skall vara byggt, om jag kan be dem bygga dit det istället, för att det står i mitt kontrakt. Tacksam för svar!

Är konsumentköplagen en civilrättslig lag eller en offentligrättslig lag ?

Hej! Har anlitat hantverkare för våtrum som ej färdigställt arbete på utsatt tid. Han började på allvar dagarna innan avsedd deadline, och gjorde ett felaktigt arbete ur ett fackmannamässigt perspektiv. Detta hann jag stoppa i tid då jag fick påpeka att det ej var korrekt utfört enligt regler. Han skickar gång på gång nytt, okunnigt folk som ska färdigställa men när jag ifrågasätter deras kompetens kommer de ej mer. Nu är arbetet 2 veckor försenat och jag står med utebliven hyresinkomst. Jag har förskottsbetalat för material, väldigt lite av detta är använt, och det som använts är felaktigt gjort. Jag har förstått att jag har rätten att häva kontraktet/tjänsten, men hur gör jag med de pengar jag redan betalat? Sett till hur oproffsigt han agerat tidigare är jag inte intresserad av hans inköpta material. Jag vill hellre låta ny hantverkare köpa in korrekt material från professionella kanaler.

Efter ett misslyckad frisörbesök och anmälning hos ARN pga dåligt resultat och begäran från min sida att ej betala har företaget skickat en faktura till mig där det står att jag ansökt om kreditbetalning. Jag bokade genom sociala medier (Instagram) alltså fyllde jag i varken namn, adress, personnr eller liknande. Får företaget använda mitt personnr som dem antagligen hittat genom mitt telefonnr och ansöka om en kreditbetalning i mitt namn?

Hej! Jag undrar vad som gäller om ett företag säljer varor till ett annat, varorna levereras den 5 juni och den 25 juni upptäcker företaget som köpt varorna att det finns vissa fel med några av varorna och reklamerar därför varorna den 25 juni. Men företaget som sålt varorna hänvisar till sina allmänna regler där det står att reklamation ska ske senast 10 dagar efter leverans. Dessa villkor har inte omnämnts någonstans i faktura eller liknande med det säljande företaget hänvisar till sin hemsida där de menar att man borde ha läst om villkoren. vad gäller här?