Frågor & Svar
Fel i vara
Hej,
Jag har köpt en dator från elektronikkedjan Inet. Sedan köpet har det funnits problem med datorn och när jag besökte butiken för att utnyttja garantin bad dom mig gå hem och återställa den först. Helt ok med mig, efter att ha provat detta kvarstår samma problem. Datorn är väldigt viktig för mig så att lämna in den på service var svårt, men det var enda valet. Går in i butiken igen och datorn skickas på reparation, efter två veckor utan dator får jag tillbaka den och personalen hävdar att den blivit fixad och provad. Men samma problem uppstår när jag kommit hem.
För att tydliggöra så är datorn väldigt viktig för mig, använder den till både studier och jobb, när jag inte har den sätts allt på stopp. Frågan är då har jag rätt till att kräva en återbetalning och köpa en annan dator då jag inte har råd att vara utan dator ytterligare 2-3 veckor?
Datorn är köpt av ett bolag, om det gör någon skillnad.
Reklamera felaktig vara efter två och ett halvt år
Hej! Vad gäller om jag köper en fläkt och säljaren förmedlar om att fläkten bör hålla i minst fem år, kanske tio till femton år om det vill sig väl. Men efter 2 och ett halvt år så har fläkten lagt av och slutat fungera. Vilka rättigheter har jag? Vad gäller? Är jag försent ute för en reklamation?