Frågor & Svar

Hur lång ångerrätt har man vid telefonförsäljning av lotter?

Vad gör man när den utlovade bekräftelsen uteblir och man inte kan komma i kontakt med företaget?

Kan man ändå tvingas betala för lotterna i 6 månader?

Har sms att om att jag ångrar mig till det telefonnummer som säljaren ringde från. Gäller det som eventuellt bevis?

En tv-2 försäljare kom hem och till oss och erbjöd oss ett abonnemang på tv och telefon vi skrev på att

tyckte det såg bra ut men nu när vi har funderat lite mer på allt så vill vi ångra oss. Hela affären känns

inte bra rätt för oss. Har vi rätt att ångra oss

Hej. Har ett barnbarn 19 år som bor i stad X. I vecka 8 tecknades hyresavtal på en lägenhet digitalt. Detta pga att hyresvärd kontaktade barnbarnet i stad Y per telefon och då sa dom att det fanns en lägenhet med tillträde 1 mars och att hon måste bestämma sig inom 2 timmar. Barnbarnet blev då lite i eld och lågor och svarade ja efter lite betänketid. Vad anses om ett sådant ingånget avtal per telefon och digitalt utan att först få chansen att besikta lägenheten. Nu igår(1mars) var hon och såg lägenheten för första gången den är inte vad hennes önskemål är. Vad gäller nu kan barnbarnet häva avtalet och därmed slippa regeln om 3 månaders uppsägning?

Tacksam för svar

Morfar

Varit inne på en hemsida f bilvärdering . Av misstag kryssat i ruta f best av tjänst . Ångrade mig direkt, när jag fick se priset 198euro!! Såg då att det stod jag avsäger mig ångerrätt ..!?Tyvärr spärrades rutan omedelbart där jag klickat av misstag - gick ej att ta bort !! Mailade inom 24 tim, bad företaget ta bort mina uppg pga misstag . Fyllde även i ångerblakett som jag till slut hittade på deras hemsida . Detta gjordes innan jag fick brev m faktura efter ca 1 v . Nu fått 2kravbrev m hot om inkasso .. Har jag inte rätt att ångra tjänst innan den slutförts / jag fått brev ?? Orolig f utmätning mm som företaget hotar med ps. förs betala, banken swedbank, spärrat deras konto f inbetalningsr ?!? känns mkt oseriöst vad ska jag göra ??

Hej! Jag blev nyligen uppringd av ett företag som säljer tvätt medel bland annat, och jag har varit supernöjd kund innan, och nu under samtalet så frågar den här säljaren om jag inte vill prova deras rengöringsmedel för Tvättmaskin och Diskmaskin och då säger jag tydligt att det kan vara intressant att prova 1 av vardera, alltså 1 för diskmaskinen och 1 för tvättmaskinen.

Nu har jag istället fått 12 av vardera även fast jag endast sa ja till 1 av vardera, vad ska jag göra ? Har dessutom ringt och meddelat detta och dom menar då på att jag beställt 12 av vardera ? Vad ska jag göra ? Och självklart så kräver dom mig på 2700 kronor också för något som jag anser att jag var mycket tydlig med att påpeka att jag endast var intresserad av 1 av vardera.

Hej, jag beställde ett paket, en mjukisdress. När jag fick hem den och testade den var den för liten så jag skickade tillbaka den. Nu säger företaget att jag måste betala för den och att dem inte fått tillbaka dressen, vad gäller?

Hej, jag har en butik där kund varit inne i butiken och tittat på i detta fall kakel. Sen har kund ringt in och gjort beställning på kaklet och med en speciell bränning. Nu vill kunden häva köpet och hänvisar till distansköplagen. Vad är det som gäller här? Vi har inte uppsökt kunden.

Hej Jag har köpt hörlur Apple AirPods Max på cdon men det var ett annat butik som levererade.När jag hade fått kartongen öppnade jag och provat hörluren men gillade inte om den.Jag hade 14 dagar på mig som för öppet köp och butiken som levererades hörluren lämnade inte några information om att man kan inte ångra köpet.Nästa dag dagen jag hade fått paketet ringde jag butiken får att för information om hur man returnerar paketet.Dom så att jag kan inte ångra köpet för att jag hade öppnat paketet. Har dom rätt att göra det. Tack

Jag har lite funderingar kring ångerrätt och återbetalning av frakt. Det står i distansavtalslagen att "kunden ska få tillbaka det den betalat" efter en retur. De flesta tolkar att det inkluderar fraktavgiften. Men tänker att punkten nedan borde kunna tokas som att företag ändå kan slippa betala tillbaka frakten som ju är en redan utnyttjad tjänst?

Jag har köpt en vara och sedan ångrat mig, men företaget har inte skickat med någon ångerblankett, utan sedan mailat den till mig. Är det upp till mig att ha en skrivare så jag kan skriva ut blanketten så jag kan returnera produkten?