Frågor & Svar

Hej,

Jag beställde en vara på nätet på kvällen ca kl 19:00 och en dryg timme senare avbokar jag min order.

Dagen efter kl 06 får jag ett mail om att min order håller håller på att packas och kl 08 får jag ett mail om att de inte kan hjälpa mig. De hävdar att de måste jobba snabbt för att nå sina leveranstider vilket jag förstår men kan även tycka att de borde kunna se min avbokning som kom in kvällen innan. Till svar får jag att jag gärna får skicka tillbaka paketet för returkostnaden av 79kr. Är det möjligt att de kan ta betalt av mig även om jag ångrade ett köp? Ska man inte kunna få ånga ett köp utan att det ska kosta en massa pengar?

Tack på förhand!

Jag köpte biljetter online till en mässa och nu ångrar jag mig. Säljaren vill inte ge pengarna tillbaka. Vad ska jag göra?

Har man ångerrätt enl konsumentköplagen när man har köp av en beg motorcross värd 21900 kr

Hej!

Jag undrar vad som gäller för muntlig underskrift per telefon? Telefonförsäljning där jag blev inspelad istället för att skriva under på papper eller via bank id legitimera mig. Hur kan detta vara riktigt? Vem som helst hade kunnat uppge att de var jag och binda upp mig utan bevis eller en egentlig underskrift. Vad säger lagen om detta? Nu har jag fått hem saker jag inte vill ha som jag dessutom ska betala för varje månad, och inga papper eller bevis på min underskrift finns med, inte ens ett välkomstbrev. Kan detta verkligen stämma enligt lagen att man får lov att göra såhär?

Jag har köpt i phone från comviq företag efter ångrade jag men utan att använda lämnade jag tilbacka på posten nu fick jag faktura om den vad ska jag göra

Hej!

Jag skulle vilja ha hjälp med att reda ut en fråga jag har med ett företag. För ett tag sedan beställde jag en vara till min moped då något var sönder. Men när vi hämtat varan märkte vi samtidigt att det var ett annat fel på mopeden. Så jag kontaktade företagen och använde distansavtalslagen (14 dagars ångerrätt) och vi har nu rätt ut att jag ska skicka tillbaka den. Nu kommer tvisten. De vill att jag ska skicka varan till deras dörr, men de har inget utlämningsställe i butiken. Så jag måste använda en frakttjänst för att skicka varan direkt till dörren. Detta skulle då kosta mig 195kr! Det finns dock ett utlämningsställe för posten 300m ifrån butiken vilket skulle kosta mig 55kr att skicka dit. Men när jag hör med dem så "har de inte tid att hämta ut returvaror". Och då e min fråga, har de rätt att göra så? Måste jag skicka den till dörren för 195kr eller kan jag kräva att de hämtar ut den, eller kan jag kräva att de står för mellankostnaden på 140kr?

Muntligt avbrutet kontrakt

Hej. Har skrivit på ett skriftligt avtal skapat av ett företag som anordnar studentskivor, vilket min klass arrangerade. Sedan ville jag ur avtalet. Eleven, som tog hand om avtalet o bandet mellan företaget, skrev till mig att jag inte behövde betala någonting o att jag var ute ur avtalet. Sedan sa hon samma sak när jag pratade med henne. Sedan ville en till elev hoppa av kontraktet och klassen tyckte inte att alla kunde hoppa av så de sa att ingen (inklusive mig) fick hoppa av avtalet.

Gills muntligt avbrutet kontrakt av eleven som tog hand om avtalet eller skulle det bara gillas om kontraktet bröts mellan mig och företaget?

Mitt företag blivit bedraget till en erbjudande av Bolagupplysningen. Det kostar 5000 kr till företaget utan nytta. Har jag ångerrätt inom kort om det var en fälla som företaget fallit in?

Hejsan

Vi köpte ett par ballongresor voucher på uppner.se som gäller ett år. När vi väl fick biljetterna och skulle boka resa så var det fullbokat för resten av året förutom en tid halv 4 på morgon under en dag. Enligt deras villkor så har de bara fri bytesrätt men inte öppet köp. Klarna kan/vill inte häva köpet då de säger biljetter är förbrukningsvara och ångerrätten inte gäller. Går det fortfarande hävda ångerrätt från distansköplagen?

-Patrick

Jag har handlat flygbiljetter till julen för mig och mina barn men det visar sig att det blir för sent att resa dit till familjen då min syster är så sjuk nu att vi behöver åka mycket tidigare dit och måste ångra köpet av flygbiljetterna.

Jag har hemförsäkring som innehåller avbeställningsskydd, men jag undrar om inte det finns en ångerrätt till en sådan köp i Distansavbetalningslagen eller i Marknadsföringslagen. Jag såg ingen sådan information på sajten. Köpet gjordes online för ca 7 dagar sedan.