Frågor & Svar

Hej

Gäller distanshandelslagen för B2B ehandel?

exempelvis en bygghandel som säljer varor online till en hantverkare (B2B). Hanteverkaren är känd av bygyghandeln.

Gäller 14 dagars ångerrätt?

Jag undrar jag bokade ett hotel rum till sommaren men får inte avbokat. Det är tydligen inte avboknings bart. Har man inte ångerrätt.

Hej!

Har bokat 3 showbiljetter inkl. mat på Hamburger börs. Olyckligt nog har jag bokat fel datum. Biljetterna är betalda. Har jag rätt att boka om eller avboka dessa?

Hej

Jag ringde Moderna Försäkringar för en hundförsäkring den 26/2 -16. De spelade in ett avtal om försäkring på c:a 2300 kronor och skickade mig en faktura. På fakturan står att försäkringsperioden gäller fr om den 26/2 -16 och ett år framåt. Den 10/3 emailade jag Moderna försäkringar och berättade att min hund har blivit såld, jag förklarade att jag önskade utnyttja min ångerrätt. Fick till svar att min ångerrätt är "förbrukad" och har upphört att gälla, och att jag uppmanas betala beloppet. När jag hänvisade till konsumentköpslagen och distansavtalslagen svarade dem att de kommer att skicka mig en restfaktura varmed jag svarade att jag har utnyttjat min ångerrätt för hela tjänsten inom föreskriven tid. Min fråga är, är jag skyldig att betala deras s k restfaktura?

Hej

Jag undrar om en butik kan neka min retur pga att de inte kan sälja varan?. Jag har nämligen köpt ett barnplagg via deras hemsida men eftersom butiken inte har barnavdelning så blev jag nekat min retur i butik och blev hänvisat till en av deras butiker som har en barnavdelning som då kan sälja varan. Jag hänvisa till att i deras hemsida så står det att jag får lämna varan i valfri butik och att det inte framgår någon information om att return inte får ske i deras butik, svaret från butikschefen blev att hon har rätt att neka återköp eftersom varan inte kan säljas i butiken. Stämmer detta?

// anonym

Hej!

Gäller orderbekräftelse som bindande avtal? Eller får butiken ändra priset efter att jag betalat m kort och fått en orderbekräftelse? Priset jag betalat stämmer överens med priset som marknadsförts.

Hej!

Den 23/7-15 köpte jag en produkt på en hemsida och betalade online. 7 månader senare upptäcker jag att detta företaget har dragit 89 kr på mitt konto varje månad sedan jag köpte produkten. Jag går därför in på deras hemsida och läser under villkor att man ingår i ett medlemskap för 89 kr i månaden när man köper sin första produkt. Jag har inte ingått i medlemskap med vetskap och aldrig fyllt i mina kontouppgifter förutom när jag skulle betala produkten. Så de har antagligen tagit mina kontouppgifter när jag betalade produkten och genom det dragit av 89 kr i månaden på mitt konto. Är detta lagligt? Hur kan jag göra för att få tillbaka mina pengar? Här är deras hemsida där deras villkor står: https://www.luxplus.se/handelsvillkor

Väldigt tacksam för svar!

Mvh

Isabel

"Hej!

Tyvärr, det är rätt cylinder som vi levererat enl din beställning och märkta produkter går inte att returnera.

Så du får gå in på hemsidan och beställa en ny. Det är samma pris.

"

Stämmer verkligen detta? Det måste väl alltid gå att returnera en vara om den inte stämmer?

Hej!

Jag har köpt kläder på en webbshop och returnerat paketet. Paketet inlämnades på dhl servicepoint och jag fick kvitto på inlämnat paket. Nu har paketet försvunnit. Webbshoppen säger att de inte fått tillbaka kläderna. Jag har nu betalat fakturan för kläderna. Vill ha tillbaka mina pengar. Kan jag kräva pengarna tillbaka för kläderna jag returnerat, fast paketet försvunnit?

Tack på förhand!

Vi har godkänt en offert ang renovering av ett badrum via internet på en sida som heter "Min offert". Gäller här distansköplagen om vi vill häva avtalet?