Frågor & Svar

Bevisbördan för att försäkringsavtal är ingått & processvägar mot försäkringsbolag

Hej! Jag har för ca två veckor sedan ringt in till mitt försäkringsbolag för att ändra min försäkring från en trafikförsäkring på bilen till en helförsäkring. Vid kontakt med f-bolaget så går vi igenom vad detta skall kosta jag får ett pris som gäller för så kallad "helkundsrabbat" om 364kr i månaden istället för ca 450:-. Sagt och gjort ber jag säljaren att teckna försäkringen, vid samma tillfälle tecknar jag även helförsäkring på den andra bilen jag nyligen köpt. Han får även skicka en offert på min villa samt ett hyreshus om 6st lgh som jag äger. Efter ett par dagar när jag inget hört från dem ringer jag in och talar med samma säljare och han säger att avtalen samt offerten är på väg med posten. Som avtalat så dimper det ner ett par st brev undertecknat f-bolaget efter ca två dagar till. Dock är det bara på villan och den nyinförskaffade bilen, dock uppmärksammar jag inte att papper på den bil som skall ändras inte kommit än utan lägger pappren i "inkorgen" för sortering och arkivering i slutet av månaden. Efter ca en vecka till så råkar jag ut för en trafikolycka där ett träd blåser ner över vägen och jag kör rakt in i det vilket resulterar i stora skador på bilen, bilen i fråga är den som jag försäkrade upp till en helförsäkring. För att allt skall göras på rätt sätt ringer jag till polis som kommer till platsen, de dokumenterar händelseförloppet samt skadorna på bilen. Därefter ringer jag till mitt försäkringsbolag och talar om vad som hänt, jag får till svar att bilen bara är trafikförsäkrad och att ingen hjälp finns att få. Jag blir naturligtvis upprörd och börjar ringa efter den man som tecknade försäkringen. Han säger att han minns att vi pratade en del om det men ser inte att han gjort nån anteckning om att jag skulle teckna den utan bara en prisuppgift. Han skall ta det med sina chefer och lovar mig svar under dagen. Inget besked lämnas utan han hör av sig och säger att svar kommer under nästa dag. Två dagar går sedan ringer en kvinna som säger sig ha hand om ärendet och hon har inte kunnat finna att jag har något annat än en trafikförsäkring. Jag påtalar att jag vet att jag har tecknat en helförsäkring samt att jag har en arbetskamrat som hört hela samtalet. Hon vidhåller att jag inte skall ha tecknat om den till en helförsäkring. Jag ifrågasätter om de inte spelar in samtal, jag får till svar att de sparas inte så länge och att det är för många samtal för att gå igenom dem. Och där befinner jag mig nu, då till frågan/orna. 1. Hur kan jag gå vidare för att processa med dem? 2. Hur ser mina chanser ut för ett utslag åt min fördel? 3. Kommer jag att få betala rättegångskostnaderna själv om jag förlorar? Ps. Det finns en kredit på bilen på ca 50.000:- som jag betalar på.. Ds.

Boka jurist

Behöver du hjälp? Våra duktiga jurister kan hjälpa dig.

0 / 1000