Frågor & Svar

Hej, jag har fått en reklamation godkänd på ett laminatgolv som har fel på ytskiktet. Leverantören erbjuder ett nytt golv men jag vill ha pengarna tillbaka istället och vill handla mitt nya golv någon annan stans. Kan dom neka mig pengarna tillbaka och därigenom tvinga mig att välja deras golv?

Hejsan

Jag har beställt utemöbler betalat med tyvärr.

Leveransen ändrades helt plötsligt från mitten på maj till mitten på juli.

Vi mailar att vi vill häva köpet och få pengarna tillbaka.

Får bara en ny leveranstid sedan inget mer helt tyst går inte ringa till dom heller dom svarar inte.

hur går vi tillväga tycker detta är bedrägeri ju

mvh

Mats

Jag köpte en snowboardjacka på rea och det stod uttryckligen vid köpet att det inte är bytesrätt eller öppet köp på reavaror. Efter att Jag åkt med jackan i ett par dagar så inser jag att den suger upp väldigt mycket vatten. Så jag gick tillbaka till affären för att byta den mot en bättre jacka men expediten säger att jag inte har rätt att byta den eftersom den var på rea. Vad gäller?

2: Du köper en snowboardjacka på rea och det står uttryckligen vid köpet att det inte är bytesrätt eller öppet köp på reavaror. Efter att du åkt med jackan i ett par dagar så inser du att den suger upp väldigt mycket vatten. Du går tillbaka till affären för att byta den mot en bättre jacka men expediten säger att du inte har rätt att byta den eftersom den var på rea. Vad gäller? Mvh

Vi har köpt en begagnad bil på det företaget jag jobbar på, lämpligt då vi säljer bilar, detta köp kallas "personalköp" och inga garantier gäller då. nu efter fyra månader så fungerar inte en funktion i bilen som den skall och jag har prövat att åberopa konsument köpslagen då jag som privat person har köpt en vara för privat bruk oavsett rabatt vid personalköp av bilen.

Detta har jag fått till mig:

" i XXXXXXXXXX kan man som anställd köpa bil med reducerat personalpris.

Regelverket är många bakom detta , men primärt att köpet ska vara godkänt av skatteverket för att köpare samt företag ej ska bli förmånsbeskattade.

Väljer man att köpa bilen på detta sätt har man också godkänt detta regelverk. Det finns ingen garanti vid personalköp, utan det förutsätter att man själv kontrollerar bilen innan köp.

Du har rätt i sak angående konsumentköplagen men tycker att det är konstigt att du blandar in dem.

"Förstår inte varför du känner dig förbigången?

Du har köpt ett fordon med personalpris och de riktlinjer som följer med det köpet. "

Först undrar de varför jag blandar in konsumentköplagen här då det är ett personalköp sedan säger de att företaget har en egen riktlinje och regler det är den man skall följa vilket är okej om det är så?, med andra ord har jag som anställd sämre villkor än om jag skulle köpa en bil av ett annat företag.

Stämmer detta verkligen?? försvinner konsumentköplagen på grund av personal köp??

Vill vet hur det fungerar,

Hej,

Appliceras konsumentköplagen och villkoren för ångerrätt om jag idag bundit min bolåneränta och vill ändra till rörlig ränta igen eller lösa lånet, kan banken tvinga mig att betala ränteskillnadsersättning för detta?

Tack på förhand!

Hej!

Mina glasögon har varit lite skrangliga och behövts skruvas ihop med jämna mellan rum. Två månader efter att garantitiden gått ut i år i januari, så bröts de av vid skalmen. Jag har inte varit oförsiktig med mina glasögon. Hur gör jag för att reklamera desamma? Inköpta januari 2019.

Mvh

Hejsan, jag och min sambo köpte säng på en större sängkedja med godsömn garanti, nu när vi inte är nöjda med sängen vägrar dom att ta tillbaks sängen

1. när vi köpte sängen så lovade säljaren en hel del hon sedan tog tillbaks, tex om säng gaveln inte fick plats upp för trappen kunde vi byta den , hon ursäkta sig att hon var ny på jobbet flera gånger men vid senare samtal hade hon jobbat där i 2 år.

Hon sa också att god sömn garanti gällde på hela kvittot men ändra sig sedan till endast komfort delarna ( notera att vi ringt 3 andra sängjätte affärer som även säger att de gäller på hela kvittot även sänggaveln)

2. när vi åkte dit och skulle byta gänggaveln var min far med för bärhjälp, när de neka oss så sa han klumpigt "vill ni hellre ta tillbaka gaveln eller att dom lämnar tillbaks hela sängen efter 60 dagar ( notera att vi inte sa de utan endast han ) Detta va 1 vecka in efter vi mottagit sängen

3. nu efter 85 dagar åkte vi tillbaks för att läna tillbaks sängen, vilket dom total nekar för att vi "utnyttjar" garantin för vi hade "bråkat" om gaveln vid tidigare tillfälle.

Vi sa att vi inte va nöjda med sängen med att gaveln kunde vi gärna behålla då vi tyckte den va fin.

men även då nekar dom oss.

Vart ska jag vända mig, vad har vi för rätt?

Hej ,

Jag köpte en tröja för 2 månader sedan från en hemsida. Nu har det öppna köpet gått ut men jag har precis öppnat paketet (livet kom imellan) . Jag märkte dock att när kag öppnade paketet så vart en av knapparna sönder . Tröjan vart relativt dyr så känner ju inte direkt att jag vill betala för något som kom levererat felaktigt men samtidigt vet jag inte om jag får skylla mig själv då jag väntat såpass länge att det öppna köpet gått ut?

Kan jag reklamera detta ändå eller vad gäller? Deras kundservice säger att jag får skylla mig själv då jag haft tid på mig att reklamera men upptäckte det ju som sagt inte förrens efter 2 månader ?????

HJÄLP MIG!

Om en bilhandlare säljer en bil med vetskap om att den är defekt,vad kan då komma ifråga rent juridiskt för denne ?