Frågor & Svar
Bortkommet avtal, processekonomi
Ett skivbolag har givit ut en artists musik och hävdar att artisten har skrivit under ett avtal. Artisten säger att det inte finns något avtal och ber skivbolaget visa det underskrivna avtalet. Skivbolaget säger sig inte veta var avtalet är just nu, men ska plocka fram det i framtiden. Hur lång tid ska skivbolaget få på sig?
Avtal ska hållas, konsumenttjänster och fullgörelse
Hej!
Min dotter och hennes kille ska gifta sig i augusti. I somras bokade dom en lokal där vigsel och festen ska hållas. På middagen skulle dom, mot en avgift, få ta med sig egen bröllopstårta och egen alkohol. Dom betalade en handpenning för att säkra lokalen. Under hösten har dom återkommit till uthyrarna per telefon och mejl men fått knapphändiga svar. Tillslut kom det fram att dom sålt verksamheten. Dom nya ägarna skulle nu sätta upp nya regler för vad som gällde men förmodligen skulle inget av vad som avtalats ändras. I går, 15/1 träffade dottern dom nya ägarna som ändrade allt. Festen kommer kosta runt 30 000 kr mer. Maten blir dyrare. Dom får inte ha med egen tårta el alkohol bl.a. Dom blev också nekade handpenning tillbaka. Är detta kontraktsbrott? Mvh Moa
Vad som ingår i ett avtal, ångerrätt
Under hösten ringer jag till Telenor och vill teckna ett TV abonnemang. Säljaren är tydlig med att jag ej får står på detta själv då det finns betalningsanmärkning, men säger att jag kan ingå ett avtal om min far, muntligen godkänner detta. Avtalet innebär att det ej finns någon bindningstid och att det stora TV paketet ingår för en kraftigt rabatterad summa under 6 månader. Jag ringer min far och förklarar villkoren och att det ej finns någon bindningstid.
Paketet levereras hem till mig tillsammans med ett avtal. Där står det dock 12 mån som bindningstid så jag ringer Telenor och frågar varför detta avtal skiljer sig mellan det som säljaren angav över telefon. Den kvinna i kundtjänst jag nu talar med säger att det ej finns någon bindningstid på deras TV abonnemang och att jag ej behöver bry mig om detta. Hon ska dock skicka ett en bekräftelse på detta över mail, som dock aldrig kommer.
Nu i januari vill jag säga upp detta och återsända paketet. Nu påstår kundtjänst som är mycket otrevlig, att det är bundet under 12 månader, jag ifrågasätter och ber honom att lyssna på vad som sagts över telefon, och det som sagts av den andra personen i kundtjänst när jag ringer in. Han påstår att det samtalet aldrig ägt rum och ej finns registrerat hos dem. När jag frågar om ljudinspelning och hans namn säger mannen "håll käften din snorunge". Min far har ringt men ännu inte fått del av ljudinspelning och har ej godkänt ett avtal med 12 mån. Han har ej skrivit på något avtal. Gäller det?
Hur går jag tillväga för att hävda fel i min leasade bil?
Vad har jag för rättigheter till att lämna tillbaks defekt leasingbil?
Jag leasar en bil på mitt eget företag och är ungefär halvvägs in i leasingperioden på 24 månader.
Efter ca 900 mil och 6 månaders leasing uppmärksammade jag ett missljud från motorn och påtalade detta till leasingföretaget. Jag fick först till svar att det är ett naturligt ljud från dumpventilen och inget fel kunde därför konstateras. Jag stod dock på mig och begärde en kontroll hos en annan auktoriserad verkstad hos återförsäljaren som servar bilmärket i fråga.
Mekanikern konstaterade då att missljudet härrör sig från en defekt balansaxel i motorn och att det finns en intern bulletin från biltillverkaren om det här problemet. Biltillverkaren jobbar för närvarande med en lösning på den defekta balansaxeln men kan inte erbjuda ett byte av balansaxeln förrän tidigast om ytterligare 5 månader och då har jag bara ca 4 månader kvar på min leasingperiod på 24 månader.
Det är ett riktigt irriterade och vinande ljud från motorn som hörs klart och tydligt, både inne i kupén och utanför bilen. Detta är inte något som jag accepterar på en så pass dyr bil och jag känner ingen glädje när jag kör bilen.
Vad har jag har för rättigheter att återlämna den defekta bilen innan leasingperioden går ut om ca 9 månader utan att drabbas av straffavgifter? Har jag rätt till någon sorts ekonomisk kompensation för att de inte kan leverera en fullvärdig produkt?
Med vänlig hälsning
Avbeställningsskydd vid skidresa- Har jag rätt att få tillbaka alla pengar vid avbokning?
Hej, jag hade anmält mig till en skidresa till alperna via ett företag (Rollin' Snow) men avbokade pågrund av sjukdom. Jag hade köpt avbeställningsskydd för 500kr .
Nu har jag fått reda på att resan inte blir av på grund av för få anmälda. Övriga blir erbjudna att få tillbaka hela beloppet, men i mitt fall säger de att det inte går då jag avbokat innan. De kräver läkarintyg och jag får inte tillbaka de 500. Borde inte jag också kunna få tillbaka alla pengar eftersom att resan inte blir av?
Kan jag kräva att avtalet fullföljs utan extra kostnader för mig gällande ett bilköp som blivit dyrare än avtalat pris pga modifieringar/ändringar på bilmodellen?
Hej!
Har skrivit avtal med bilfirma angående nybilsköp utan inbyte. Pris: 235.900 kr. Avtalet undertecknat av båda parter. Leverans inom 3 månader. 3 veckor senare ringer bilfirman och meddelar att leveransen kommer att försenas 1-3 månader pga en modifiering av motorn (mindre utsläpp). OK för min del då det var till det bättre. Förra veckan ringer bilfirman och meddelar att det blivit ytterligare modifieringar/ändringar på bilmodellen och att det blir "lite dyrare" än avtalat pris men något pris angavs inte. Här kommer min fråga: Kan jag kräva att avtalet fullföljs utan extra kostnader för mig. Det finns ju ett underskrivet avtal av båda parter. Vad gäller enligt avtalslagen mm. Emotser ert svar med största intresse.
Med vänlig hälsning