Frågor & Svar

Jag undrade om man har rätt enligt lagen att ändra personens namn på flygbiljetter ifall man har skrivit fel när man bokade biljetten? Oavsett då flygbolagets policy om namnändring.

Hej! Jag beställt ett par skor från ett känt företag. Paketet skickades den 1 juni och paketet skulle enligt deras hemsida levereras inom 3 vardagar från att paketet skickades, vilket innebär att det skulle levereras senast 7 juni då helg och nationaldag inträffade emellan. Idag är den 14 juni och inget paket har kommit, enligt Postnord är paketet fast i Veddesta och det är oklart varför den gör det. Jag har kontaktat företaget den 9 juni om att jag måste få paketet innan 16 juni i och med att jag ska resa bort och kommer vara borta under en längre period. Dessutom var skorna köpta just för resan... Fick däremot svar den 12 juni att de inte kan göra något åt det och att paketet är på väg och förväntas levereras i slutet av den här veckan. Jag mejlade de ytterligare en gång och påpekade att de som företag bär enligt konsumentköplagen risken för varan i följd av dröjsmål samt påpekade om att Postnord inte heller kunnat hjälpa mig och att jag vill få paketet levererat senast den 16 juni då jag ska resa bort. Då fick jag ett nytt svar, samma som den innan om att de inte kan göra något och att jag själv får ta kontakt med Postnord. Är det verkligen så det fungerar? Kan företaget bara strunta i och lägga skyldigheten på konsumenten att utreda och försöka få sitt paket till handa? Har redan betalat för skorna så kommer inte hinna få återbetalning så att jag hinner köpa skor någon annan stans samt kommer inte kunna hämta ut paketet när den väl levereras.

Jag beställde nyligen en vara på nätet för 399 kronor som jag ångrar. Fast jag vet att enligt distansavtalet så kan man inte ångra köp under 400 kronor. Men jag undrade om det finns något undantag eftersom det gäller bara 1 krona skillnad. Tack!

Vi har köpt lägenhet. Vid kontraktskrivningen till den nya lägenheten så sa den tidigare ägaren att vi kunde behålla tv bänken som var monterad på väggen. Detta innan kontraktet var påskrivet. Det stod inget i kontraktet om detta utan det var enbart muntligt. Vi accepterade och sa att vi ville ha bänken. Nu 2 veckor innan vi ska flytta in så säger säljaren att dem har ändrat sig och vill behålla bänken. Går detta under löftesprincipen. Är våra mejl och konversationer om att vi skulle få med bänken lagligt bindande eller är det de som har rätt?

Hej ! Jag har en fråga som privat person. När man betalade med kontanter i en butik och personen vill returnera produkten/ flera produkter , har butiken rätt att neka att ge pengarna tillbaka i kontanter( även om det står på kvittot att retur betalas på samma sätt som använts vid köptillfället) räknas det som brott mot lagen? Kan man läsa mer om den situationen på lagen.se? Eller någon annanstans?

Köpte en ny dator för ca 3 månader sen, jobbat med ett videoediting project länge och datorn pajade och jag använt den drygt 2 månader efter det har det varit massa strul med reparation och jag behövde tillslut skicka den till tyskland för att fixa den. När den väl kom tillbaka är allt som jag arbetat raderat... Har jag rätt till någon sorts kompensation för det här?? Är ju helt sinnesjukt alltså, inte ens ett jäkla klistermärke fick man för besväret och nu måste jag sitta och göra om allt...