Frågor & Svar

Hej,

en leverantör som vår ekonomiska förening har köpt ugn av vägrar ersätta en ugn som har blivit trasig under garanti. Vi köpte ugnen helt ny i april 2020 och den blev trasig av sig själv (en timer som slutade fungera) i oktober 2020. De hävdar att eftersom det står i deras köpevillkor att de har "reservdelsgaranti" 1 år att det räcker med att de skickar en reservdel, men montering av reservdelen ska vi tydligen bekosta själva. Såhär står det i deras köpevillkor: "Vi tillämpar 1 års reservdelsgaranti på våra produkter. För ömtåliga produkter lämnas ingen garanti. Garantin gäller ej bränd motor vid överbelastning (exempelvis av restaurangmaskiner som degblandare, köttkvarnar, skärmaskiner, spisar m fl. vilkas motorer, drev kan brännas sönder vid överhettning, såvida inte konstruktionsdel kan påvisas). Vi har ej möjlighet att skicka ut reparatör till kund. Vid retur av trasig produkt skall kunden skicka varan till oss, efter godkännande. Vi bär ej ansvar för skada, tredjemansskada, bortfall av inkomst, skadestånd, verksamhetsavbrott eller skada som inte är garantiskada, samt ej heller för eventuell skada till följd av garantiskada."

De hävdar att köpelagen är dispositiv och att de har rätt. Har de rätt att hantera reklamationen på det här viset?

Vilken lag är det som gäller om ett företag köper en kamel av ett annat företag?

Hej. Jag köpte en begagnad båt på annons på Blocket.

I annonsen stod det bl.a. att RB-backslaget (RB) var nyrenoverat (Rb-backslag är en växellåda) Senare visade det sej att RB var helt slut. Jag lämnade det till **** Motor för en genomgång och som meddelade att det var helt utslitna drivkonor, kullager mm. Nu till min fråga: Kan jag begära ekonomisk kompensation av säljaren pga oriktiga uppgifter i annonsen. Alt stämma honom för "osant intygande". Vad säger lagen?

Hej, vi köpte ett par Airpods-PRO från en man på facebook. Stod att det var original och att kvitto fanns. (Vilket vi glömde ta vid köpet)

Hörlurarna slutade snabbt fungera och det visar det sig att detta är kopior, vilket har blivit bekräftat från Apple. Vad har vi för rättigheter och vad kan man göra nu?

Hej,

Jag sålde nya inplastade hörlurar på tradera till en privatperson. Han påstår att hörlurarna inte fungerade när han öppnat dom och vill skicka tillbaka dom till mig på min bekostnad och få pengarna tillbaka.

Vad är det som gäller här? Måste jag betala tillbaka pengarna och stå för returfrakten?

Hej! Vi har en fråga, vi är ett företag som beställt fotostudio-tillbehör från ett företag som heter tectake.se. När vi skulle packa upp vår beställda vägg fanns det flera stora skador på en av fotoväggarna (det har troligtvis uppstått på vägen hit för det var stora intryckta hål i paketet). Vi är återfärsäljare och brukar därmed reklamera varor på håll ganska ofta. Vi returnerar varorna - och sen skickar de nya/samma reparerade/lagade eller kredit.

Nu när vi kontaktade detta företag ville de först erbjuda 10%på köpet som kompensation (det kommer inte ens gå att använda varorna, ena väggen är intryckt och förstörd och den andra har en buckla i metallen) eller att de ersätta de trasiga varorna. Vilket är helt okej - men då vill de nu skicka ersättningsvaror och att vi ska böka med att ta ut allt ur förpackningen för en 5:e gång för att bara skicka de skadade varorna och de skickar nya. Borde det inte gå som ett helt köp trots separata delar?

Jag bifogar deras svar här:

Hej!

Tack för ditt meddelande.

Vi kann erbjuda dig att skicka delarna som ersätter dem trasiga.

Enligt köpslagen har vi möjlighet att reparera felet / skadan, i detta fall till exempel med hjälp av reservdelar.

Vi har tyvärr ingen service som den du nämner. (Häva köpet var det vi skrev)

Om du inte vill använda denna möjlighet, men vill returnera produkten, hanteras detta som ett utövande av ångerrätten och enligt våra villkor täcker vi tyvärr inte returfrakten i så fall.

Är detta lagligt och bara dålig service?

Hej jag hittade en bil av årsmodell 2007 på köp bytt sälj sida på Facebook och fick den till en bra pris tankerna var att köpa den och sälja den vidare för att känna några tusenlapp .

Ägaren skrev i annonsen att bilen funkar bra och inte finns något fel förutom några bussningar behöver lagas . Jag åkte ditt och kollade bilen ,provkörde bilen märkte att den har tragit lite åt vänster då frågade jag varför det drar åt vänster då säger han att det är på grund av bussningar som behöver bytas . Och jag köpte den endå och körde bilen hem 150km och bilen gick som det ska kom hem utan någon problem . Har tvättad den gjorde rent den , har pendlat med bilen . Då när jag har fått ägarbytepapret la ja ut den på köp byt sålj sida på Facebook och skrev va förra ägaren har sagt till mig att stabilisatorstag, bussningar och en framvagninställning kan behövas göra.

Då fick jag en som var intresserad att komma titta på bilen , han kom har tittat på bilen fick provköra den hittade mer felet än det jag har skrivit då kom vi överens för 16500kr och priset jag skrev i annons var 23500kr han fick den för 16500kr på grund av felet han hittade vi skrev ägarbytepappret jag postade den samma dag .

Dagen efter ringer han mig och vill lämna tillbaka bilen då han hittade mer felet som jag inte visste heller om det . Det jag visste om felet har jag skrivit annons .

Nu vill han polisanmäla , ta det via domstol

Vilka rätt har jag ?? Har han rätt att häva ett bilköp som är privat gjor

Jag har sålt varumärke och aktier till ett företags grundare. De har betalat 100.000 kr men 400.000 kr kvarstår att betala. Vi skrev inte in någon senaste betalningsdag i avtalet. Finns det någon praxis? Hur lång tid efter påskrift och första delbetalning ska betalning ske? Det har gått månader.

Hej. Jag har för några dagar sedan sålt en häst. Tre dagar efter försäljningen kontaktar köparen mig och säger att hästen fått en knöl på svansen, skickar även bild.

Jag som säljare kontaktar mitt försäkringsbolag och köparen kontaktar sitt för att se vems försäkring som skall täcka ev. kostnader. Inget bolag vill ta i detta ...

Jag som säljare som aldrig sett denna knöl förut erbjuder mig att stå för veterinärkostnader för en undersökning då dessa knölar kan vara både goda och elakartade. Så vi ska få se. Vill köparen sedan inte ha hästen har jag sagt att hästen kan återlämnas till mig.

Vi kommer överens om att vi skall undersöka hästen hos en veterinär och att jag ska bekosta detta.

Bara en stund efter vi kommit överens om detta så vill köparen häva köpet, utan att undersöka hästen. Det kan ju lika gärna vara så att hästen är fullt frisk trots knölarna?

Hur ska jag gå till väga. Ska jag så fast vid att en undersökning skall göras innan köpet kan hävas vid eventuell skada. Eller har köparen rätt att häva köpet direkt trots vår överenskommelse.

Hej! Jag köpte lätt lastbil av privatperson för några dagar sedan. Innan köp av fordon testkörde och undersökte jag fordonet. Inga konstiga ljud och funkade som den ska. Säljaren garanterade att det inte fanns några underliggande fel på bilen och att han aldrig haft problem. Körde hem från Uppsala mot Trollhättan, efter 2 timmar bilfärd (Mariestad) lyser batterilampan och då stannade jag bilen av säkerhetsskäl. Fick hjälp att bärga bilen till verkstad. Även mekanikern som bärgade bilen kunde på rak arm ej anmärka något konstigt vid snabb översyn dock vid kontroll av spänning i batteri kunde mekanikern ej få fram korrekta siffror och kabeln började ryka. Bedömning av verkstan är att det kan vara generatorfel vilket jag inte har råd att betala. Säljaren menar att han var omedveten om felet. Hur ska jag gå tillväga? Har jag rätt att häva köpet? Vad kan jag kräva?