Frågor & Svar

Jag lämnade in min IPhone för byte av glas/skärm för ett halvår sedan. I veckan slutade den fungera. Verkstaden meddelade att garantitiden på reparationen gått ut (vilket den inte hade enligt text på kvittot). Så vi löste detta utan osämja.

Men situationen väckte en intressant principfråga: Om jag lämnar in något för reparation och någon del byts, kan jag då hävda konsumenttjänstlagen (eller möjligen konsumentköplagens) för att få rättelse om den utbytta delen går sönder igen? Det känns ju lite snopet om man byter skärm på sin mobil, skärmen lägger av efter fem månader och man tvingas till en ny kostnad (1500 kronor). Vad är det som gäller? Det är både jag och verkstadschefen intresserad av.

Hej, jag har en fråga angående en elinstallation för en ombyggnad från 2014. Först nu har vi lagt märke till att det fanns en ofullständigt installerad strömbrytare till två lamputtag.

Deras elektriker har varit här och sökt felet och kom fram till att det saknades en kabel in till strömbrytaren.

Elfirman har nu fakturerat detta arbete på nytt, men jag anser att jag redan har betalt uppdraget 2014, när nyinstallationen skedde.

Kan jag bestrida fakturan? Har jag någon garanti på en elinstallation.

De tycker förstås att jag kunde ha märkt detta tidigare. Men jag har alltid tagit för givet att det skulle fungera.

Priset på fakturan är 1400 SEK

För mindre än två är sedan genomförde vi en badrumsrenovering. En bit in i projektet upptäckte vi att hantverkaren inte följt ritningen vilket gjorde att de blev tvungna att borra i golvet för att flytta ett avlopp. Vi detta tillfälle var värmeslingorna redan installerade och vi befarade att de kunde ta skada.

För 4 månader sedan gick golvvärmen sönder. Vi har haft oroligt svårt att få hjälp av hantverkaren, som inte svara på telefon och dröjt med svar på mail i flera veckor. De har varit på plats tre ggr och bytt olika reservdelar. Efter tredje besöket konstaterades att det är fel på själva slingorna. Nu har vi inte hört något ifrån dem alls.

Till slut tröttnade vi och tog själva kontakt med tillvkeraren av slingorna. De var förra veckan här och gjorde åtgärdade felet, och då konstaterade de att hanverkaren skadat golvslingor då de gjorde fel och fick borra om. Hantverkarn måste upptäckt detta för de har försökt laga golvslingan på icke fackmannamässigt vis. Eftersom hantverkarn inte går att få tag i kunde inte tillverkaren veta exakt vilken slinga som använts och fick istället sätta i en kallslinga. Så nu har vi bara golvvärme på ca 85% av ytan.

Vi har blivit vilseledda, troligen medvetet av hantverkarn, och har pga det varit utan golvvärme hela vintern, fogen har blivit missfärgat då golvfukt inte torkat samt vi har inte en 100% golvvärme längre vilket de tagit betlat för.

Vad har jag för rättigheter till att kräva skadestånd för detta?

Hejsan,

Jag har ett städbolag som gjort en flyttstädning som jag är mycket missnöjd med. Jag har inte betalt för tjänsten. De har en praxis att städa inom tre dagar från dess att jag ringt och klagat. De vill att jag ska visa dem vad de inte städat och sedan godkänna deras arbete men jag har inte råd att ta ledigt en dag för att kunna vara i min gamla lägenhet.

Så jag kommer åka dit och städa imorgon själv för att det är så uselt gjort. Vill inte betala ett skit till dem. Har en ny hyresgäst som ska flytta in om några dagar som har gett mig pengar.

Skriver man flyttstädning och de varken har städat kaklet i badrummet, luftfiltret till köksfläkten, ovanför höga skåp och bakom spisen så tycker jag att jag har rätt att häva köpet. Men frågan är om det går?

Mvh

Hej! Hur lyder rättsfrågan i NJA 2011 s. 600? Behandlas samma rättsfråga i lagförarbeten och andra rättsfall?

Hej, jag gjorde en laserbehandling på mitt ansikte för att reducera mina ärr. Jag betalade mycket för denna behandling och min hy blev mycket värre. Läkaren Garanterade att de skulle bli bättre men det blev inte lite utan mycket sämre. Läkaren gav mig även fel skötselråd och säger nu att det är därför min hy reagera pga fel skötselråd. Jag kräver mina pengar tillbaka men kliniken vägrar och dom svarar inte på mina mejl. Har ingen möjlighet att gå dit då det är i en annan stad än där jag bor. Kan man stämma kliniken?

Hej! Jag anlitade en byggfirma som renoverade vår gästtoalett. Nu ligger vi i tvist om det arbete de utförde. Domstolen vill att jag ska specificera skadeståndet som jag begär. Var kan jag hitta exempel på hur man räknar ut detta?

Hej. Vi har haft hantverkare hos oss som utfört ett arbete gällande uppsättning av glasskiva i köket. Vi upptäckte efter en tid att djur tagit sig in bakom glasskivan och granskade hantverkarna arbete. Vi upptäckte att den fog de lagt runt glasskivan som skall sluta tätt inte slöt tätt. Vi kontaktade firman som efter någon månad kom och tittade på glasskivan och sa själva att de gjort fel och att de skulle åtgärda problemet. Detta är två månader sedan. När vi nu kontaktar dem så har de en massa dåliga ursäkter till varför de inte kommer. Vi vill ju ha problemet löst då det över tid skulle kunna bli vattenskador i vårt kök. Vad kan vi göra? Något i konsumentköpslagen borde ju gälla här.

Bytte skärm på min Galaxy S6 Edge för ca 4-5 månad sen. Efter bytet Lös 1 display knapp inte, som den ska (1 av knapparna vid hemknappen) och hörlurar ingången under denna knapp funkade ej heller. Så fick vända halvvägs hem för att be dem laga det. Vilket dem gjorde. (tog ca 40 min) nu är det så att from igår så märkte jag att Båda displayknapparna har slutat att lysa när de ska. De funkar som dem ska, men lyser ej korrekt (övht) Går det att kräva pengarna tillbaka eller något sånt? kostade 2 000 att byta skärm. Fick problem från början som tidigare nämnt, mailade med kundtjänst tidigare och dem ger mig 200 kr rabatt på nästa byte pga problemet som dök upp direkt efter bytet. Men iom att det är problem nu igen vill jag verkligen inte byta skärm hos dem/reparera. Och känns som fuskbyte.

Hej vi anlitade en snickare för att montera våra nya köksluckor som vi hade beställt genom västkustkök samt fick nummer att ringa till de byggföretag som västkustkök rekommenderade för en montering av våra luckor, sedan fick vi fakturan från snickarn då står de på fakturan startkostnad luckbyte på 4000 som vi ifrågasatte fick till svar att det är en kostnad som byggföretaget samt västkustkök kommit fram till och det innebar att materialet kommer till dom som dom sen får sortera,då ställde vi frågan varför ska vi stå för denna kostnad de får väl västkustkök stå förhar inte fått nåt svar på den frågan,men vi har inte blivit informerade om den kostnaden kan detta bestridas/elisabeth