Frågor & Svar

Hej, jag har köpt en mobiltelefon och använt den i en vecka. Batterihälsan har redan gått ner och mobilen blir jätte varm. Jag har varit hos företaget där den är köpt som säger att de kan skicka in mobilen till en verkstad som ska kolla om det är något fel på produkten, men att jag måste stå för en kostnad som täcker verkstadens arbete om det visar sig att det inte är fel på mobilen. Kan de verkligen kräva detta?

Hej

Jag köpte en beg. BMW för 190.000 på en VW firma. Den skulle enligt annonsen ha dieselvärmare och det stoppade då säljaren in en sån efter att vi klagat/reklamerat detta. Vi märker att brånslemätaren på bilen inte visar rätt alla gånger vi tankar efter detta ingrepp men tänker inte så himla mycket på detta första tiden. Köpet gjordes i oktober 19 och nu har vi verkligen märkt att det fel på själva bränslemätaren vilket då även gör att hela datasystemet påverkas. Vi har reklamerat detta till försäljaren vilken hävdar att garantin redan gått ut (3 månader). Då vi anser att detta fel har funnits sedan vi köpte bilen men säljaren på detta stora bilföretag säger att det är ord mot ord och inte något väsentligt fel. Vad säger lagen? Är det inte 2 år som vi har på oss? Enligt BMW som vi pratat med så uppstod detta troligen när värmaren sattes dit men de kan inte svara på det innan de undersökt bilen. (Dyrt)

Hur lång tid har man på sig att reklamera såna här diffusa men dock stora fel när man handlar från stora bilföretag? Vore tacksam för svar

Hej har lagt 5000:- i låspeng på en bil inget kontrakt skrivet på bilen.

Har jag rätt att få tillbaka mina 5000:- och avsluta affären ?

mvh/Roger

Vi köpte biljetter till en engelsk fotbollsmatch av ett svenskt företag som förmedlar biljetter och vi betalade i förskott. Matchen ställdes in pga Corona och vi blev erbjudna 60% återbetalning av det svenska företaget. Kan vi kräva full återbetalning eftersom vi inte fått några biljetter?

Hej,

Sålde en ny vara på nätet till kund för 6 år sedan, han betalade först och sedan skickades varan. Kunden tog inte emot varan så den returnerades. Nu nästan 6 år senare kontaktar kunden oss och vill ha sin vara. Vi har inte denna verksamhet kvar och vi vet inte var hans vara är. Har vi något ansvar att förvara hans vara så länge? Skrymmande vara.

Köpt.en biljett till Diggiloo tack vare corona är föreställning flyttade 1år framåt..får inte tillbaka pengarna...

Häls bengt

Jag köpte förra året 2019 i maj en ny vattenskoter som jag sedan fick ett temperaturs fel på i juni 2019 lämnade in till verkstad som som sedan sade att dom fixar felet åkte efter det i 5 minuter på skotern och samma fel igen. Lämna in den en gång till och fick den tillbaka 3 månader senare när sommaren var över. Nu sommaren 2020 hann jag åka 3 gånger. Men den tredje gången bara ca 20 sek och det var ett temperatur fel igen. Vad har jag för möjligheter gällande allt det här! Som sagt köpte vattenskotern ny

Om ett företag inte betalar tillbaka pengarna som jag som privatperson har betalt i förskott för en order,som jag annullerat och inte erhållit.

Vilka möjligheter har jag då för att se till att företaget verkligen betalar tillbaka mina i förskott inbetalda medel?

Hej! Jag har beställt markplattor från en lokal firma. Vi har ett överkommet pris på plattor och frakt på SMS konversation. Priset på plattor stämde, priset på frakt var över det dubbla (8030:- mot överenskommet 4000:-). Kan jag bestrida fakturan och hänvisa till vår SMS konversation?

Vid leverans saknades en pall och även på följesedeln. Återförsäljaren underrättad med fakturan var på fulla antalet. Kan jag hålla fakturan över sista betalningsdatum utan dröjsmålsavgift om jag inte har fått komplett leverans till dess? Med vänlig hälsning Stefan