flyttat evenemang pga corona

2020-06-29 i Konsumentköplagen

FRÅGA
Köpt.en biljett till Diggiloo tack vare corona är föreställning flyttade 1år framåt..får inte tillbaka pengarna...Häls bengt

SVAR

Hej!

Jag råder dig att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, vilka kan pröva ditt ärende och fatta beslut och ge rekommendation om hur ärendet ska lösas. För att komma till ARNs hemsida, tryck här.

Observera att för att ARN ska pröva ditt ärende måste du ha reklamerat (framställt ditt krav om att få pengarna tillbaka för evenemanget) till företaget och att företaget delvis eller helt sagt nej till kravet alternativt inte svarat alls. Företaget måste fått ca en månad på sig att besvara kravet.

Hoppas du fått vägledning i din fråga!

Med vänlig hälsning

Sandra Rust

Fick du svar på din fråga?