Frågor & Svar
KÖPRÄTTKonsumentköplagen25/01/2014
Fel i vara vid konsumentköp
Hej!
Köpte i september 2013 en HTC One på Elgiganten. När jag fick den så var en pixel sönder i mitten av skärmen så gick tillbaka med den till affären och fick en ny. Den nya telefonen började för ett par veckor sedan tappa kontakt med sim kort så jag lämnade in den till Elgiganten. Elgiganten skickar iväg telefonen till en reparatör och 3 veckor senare får jag tillbaka min telefon. Men nu är min telefon inte den samma, en ny pixel är död på telefonen, skärmen går inte att ändra ljusstyrka på, batteri tiden är dålig och de ”smyger” upp lite svart i nedre kant.
Har jag rätt till att gå tillbaka och få en likvärdig, eller lägga till pengar för att köpa en annan telefon på Elgiganten?
Vad har jag rätt till?
Med vänlig hälsning, Christoffer
KÖPRÄTTKonsumentköplagen03/01/2014
Reklamation av jacka
Hej,
Jag köpte en vinterjacka för ca 2 månader sedan. Luvan har en avtagbar päls (äkta), vars ena fästknapp som man fäster pälsen på luvan är borta. Pälsen är även sydd invändigt överallt men just i mitten är den plötsligt sydd utvändigt. Detta tycker jag inte är acceptabelt då jackan kostade cirka 3500. Redan nu efter knappt en månads användning har även några dunfjädrar kommit ut, vilket oroar mig med tanke på att den då inte kommer hålla i längden om fjädrar fortsätter att komma ut. Detta kan jag dock inte bevisa. Kan jag ändå reklamera jackan? Vad säger lagen om detta? Det har även blivit ett hål i ena fickan.
Med vänliga hälsningar
En konsument
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen03/01/2014
Förvaring av väska i garderob
Hej!
Jag var på ett nyårsfirande på vemdalsskalet. Där lämnade jag in min jacka och väska i en bemmanad garderob som de såklart tog en avgift för. När jag går hem så hämtade jag endast ut jackan men inte väskan. När jag sen kontaktar dom dagen efter så säger dom att inga väskor finns kvar, så alltså har dom lämnat ut den till ngn annan. Är det så att dom är ersättningsskyldig då? Jag fick ju en nummerlapp som man måste ha för att hämta ut sakerna. Alltså måste dom lämnat ut den till någon som påstått att den var deras. Hur ska mangå tillväga en sådan gång?
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen30/12/2013
Höjt pris vid renoveringsarbete
Hej.
Under 2012 gjorde en rörmockare ett renoveringsarbete i vårat hus. Via muntligt samtal gav han oss ett pris på mellan 40-50 000 i materialkostnader samt 100 timmar i arbetskostnader. Vi har vittne på att han lämnat detta pris till oss. Nu 18 månader senare har vi fått fakturan (vi har tjatat för att han ska skicka den tidigare men han har skyllt på att han inte hunnit för att han haft så mycket att göra). Fakturan är materialkostnader på 150 000 och arbetstismmar på 100 timmar. Kan man göra så här att man skickar en faktura på 100 000kr mer än vad som är avtalat? Är det här ett fall man kan ta upp i rätten och i så fall är chansen stor att man vinner? Vi har inte så mycket pengar att vi kan betala en faktura på ett så här stort belopp.