Frågor & Svar
Hundvalp med dolt fel. Konsumentköplagen.
Hej, jeg og min sambo kjøpte en mops valp i februar 2014. Vi kjøpte hos en registrert oppretter, og har en SKK standard köpsavtal for hund. Da hunden var 6 måneder fikk vi vite at han har demodex, juvenil generalisert demodikose. En hudsykdom som er arvelig. Vi sa i fra til oppretter samme dag vi fant det ut, det var i slutten av juni i år. Vi har hatt han på to behandlinger siden da, og nå har han fått to negative prøver og er blitt erklært frisk for tilfellet. Men det er mulig at han kan få det igjen senere. Oppretters forsikring skal dekke hans behandling. Kan vi be om å få tilbake betalt noe av kjøpssummen? Vi kjøpte han for 18 000, og valgte henne som oppretter, da hun har et godt rykte og god erfaring. Men hadde vi vist da vi kjøpte han at han kom til å bli syk hadde vi ikke kjøpt han, men funnet noen andre som kunne solgt en frisk hund. Oppretter virker ikke interessert i å betale tilbake deler av kjøpssummen.
Vi har flyttet til Norge og var tvungen å skifte forsikringsbolag, og de vil ikke dekke hudsykdommer, siden han har det.
Reklamation av trasig jacka efter 2 år. Konsumentköplagen.
Hej,
Jag arbetar i en klädbutik och har idag haft en kund som vill reklamera en jacka hon köpt 2012-09-28 (två år sedan).
Jackan har gått sönder på insidan, nere vid fickan. Det ser ut som hon fastnat i något och rivit sönder tyget.
Dessutom har tappen, som man håller i då man drar upp dragkedjan, trillat av.
Om ni önskar kan jag skicka en bild.
Min fråga är helt enkelt vilka regler gäller. Är jag skyldig att ge kunden en ny jacka?
Med vänliga hälsningar