Frågor & Svar

Jag har köpt en begagnad minikyl från en privatperson. Samma dag, samt några fler dagar efter, undersökte jag produkten, och det visade sig att den inte funkade korrekt (kyler inte lägre än 10 grader). Jag nämnde detta till personen och vi gjorde ett avtal via meddelande att jag fick lämna tillbaka produkten om jag ville, men personen rekommenderade att jag skulle kunna vänta ett dygn till för att se om den skulle fungera bättre efter att den fått stå längre. Jag väntade två dygn, och efter jag kommit hem från skolan var produkten trasig till punkten att den inte kan användas. Produkten har stått på ett skrivbord under hela tiden jag haft den, och har aldrig tappats eller skadats.

Eftersom jag hade ett avtal med personen att lämna tillbaka den på grund av att den inte kylde tillräckligt, antar jag att köplagen gällde då. Dock, min fråga är; Gäller köplagen fortfarande efter ett nytt fel tillkommit?

Hur jag tänker är att eftersom produkten redan var felaktig, bör köplagen gälla trots att ett nytt fel tillkommit, men jag är inte helt säker eftersom att avtalet gjordes med tron att det enda felet var att den inte kylde korrekt.

Jag bör även nämna att privatpersonen var medveten om att minikylen inte kylde korrekt, men nämnde inte detta när vi köpte den, utan nämnde det efter vi själva upptäckt det.

Det första felet upptäcktes dagen efter köpet, och produkten blev helt ofungerande 3 eller 4 dagar efter det.

Vi köpte en 9 månaders hund som enligt säljaren skulle vara väldigt fin och ej aggressiv. På kvällen den dagen vi hämtade honom visade han lite aggressivitet i samband med att han ville leka med koppel vid promenad. Han bet o hoppade. Vi kontaktade förra ägare som då sa att han kan bli lite bufflig i leken. Vi sa till de att vi ger det ngr dagar till annars får vi göra något åt det för vi kan inte ha en aggressiv hund. Detta svarade de inte på. Dagen efter blev det ungefär samma visa igen när vi var ute. Vi tränade mycket på detta beteende i veckan och det gick mycket bättre tills vi skulle på lydnadskurs. Där var han lugn och jätteduktig till att börja med tills han inte fick hälsa på annan hund då blev han väldigt aggressiv och bet o hoppade o lyssnade inte något på några kommandon. Gick inte att locka med godis, leksak heller. Han reste ragg och blev alldeles svart i ögonen. Tränaren stod också helt handfallen o visste inte vad han skulle göra eftersom hunden triggade igång på när vi sa till honom. Vi köpte kontaktade förra ägaren igen o sa att antingen fick de hämta eller så får det bli avlivning gör hunden är farlig. De ville att vi skulle omplacera honom vilket vi sa absolut NEJ till..man omplacerar inte en sån hund varken för hundens skull eller för andra ägares skull. De kunde inte ta tillbaka honom så vi måste avliva honom. Kan vi begära från förra ägarna att de betalar tillbaka några pengar och står för avlivning? Vi får ej ngt på försäkringen pga karens.

Hej. Jag har köpt en produkt ur e-handelsplattform och betalat med ett presentkort/gåvokort jag som julklapp fått från min arbetsgivare. Nu vill jag ångra köpet och vill att returnera produkten förslagsvis mot ett nytt presentkort. Jag är medveten om att distansavtalslagen ger 2 veckors ångerrätt - det gäller väl även om jag betalar med presentkort, eller? Företaget säger nej, de har inte öppet köp eller bytesrätt. Min fråga är, har de rätt att förhandla bort distansavtalslagen? Kan det ha stått nåt i det finstilta som jag inte läst? //

Hej!

I december månad köpte jag en 1 år gammal bil hos en auktoriserad bilhandlare. Redan första dagen uppstod det problem med bilen i form av vibrationer under färd. I kontakt med säljaren så blir jag ombedd att lämna in bilen i Malmö. Bilen har varit inne 3 gånger men vibrationerna kvarstår. Säljaren vägrar att häva köpet. Säljaren hävdar att teknikern har sagt att bilen är i normalskick, när jag ringer och frågar teknikern så säger teknikern att det inte är sant. Teknikern har alltså inte uttryckt sig om bilens skick utan endast vilka reparationer han har utfört.

Utöver vibrationerna så har det uppstått en hel del andra fel som jag tycker är orimligt för en bil som är 1 år gammal. De flesta utav felen är åtgärdade men några enstaka kvarstår. Säljaren har en ful attytid per telefon men skriver trevligt på mejl. Jag har anmält till ARN men jag undrar vad mer jag kan göra och om jag ens har rätt i detta fall.

Hej har min bil på verkstad och den har varit det sen 5 november 2021. Nu är det 23 mars och har ännu inte fått tillbaka bilen? Dem skulle byta ut en sekundär variator, en fläkt (på garanti) och en back i en automat låda. Vi har haft kontakt med dem lite varje månad men dem har aldrig kunnat ge oss en tid den ungefär är klar. Eftersom dem inte fått ett leveransdatum på varorna från sin återförsäljare. Dem tror även att allt tillsammans + arbete hamnar på 20000+ vilket jag tycker är väldigt mycket för allt, (jag har även halv försäkring). vad har jag för rättigheter inom detta? då tiden för reperationerna tagit så lång tid och jag själv anser att jag borde kunna få ett prisavdrag.

Mvh

Hej! Vi har fått ett elarbete utfört i stugan. Vi betalade för utfört arbete men märkte senare att saker inte fungerade som det skulle. Vi kontaktade företaget och de sa att de skulle ordna felet. Vi bad dem samtidigt kolla varför utelampan inte fungerade, dvs ett tilläggsjobb. Företaget åkte till stugan två gånger utan att felet åtgärdades, men efter tredje gången blev vi nöjda. Nu har vi fått en räkning på 5000kr där vi bland annat fått betala för tre framkörningar a 500/ gång. Vi anser att företaget bara åtgärdat det ursprungliga felet och sett till att utebelysningen fungerar. Står inte på fakturan vad de gjort och att vi ska betala för diverse material. Vad vet vi inte. Vi har mailat och ringt men inte fått respons. Vad kan vi göra?

Hej

Köpte ett par skor ifrån jdsports som nu har släppt i sulan där den är limmad. Skorna är ca 1,5 år gamla. Har kontaktat dom och skickat in bilder där man klart och tydligt ser skadorna och ber om ett prisavdrag. De svarar då med att jag måste skicka skorna till England för att en så kallad "expert" ska kolla så att det inte är tillverkarfel på skorna. Om de inte anser att det är tillverkarfel så behöver jag stå för kostnaderna. Kan också tillägga att jag inte har tillgång till att lämna ifrån mig skorna. Hur ska jag göra?

Fel miltal i bilens varudeklaration, bilen köpt 11/1, 12/1 påpekade vatten läckage som de åtgärdade men bilen var på verkstad i 8 dgr, nu startar den inte men företaget åtgärdar inte felet. Hur gör vi?

Hej!

Jag har köpt ett paket från en hemsida som heter Plick.

Plick är en hemsida där privatpersoner säljer begagnade kläder.

I det här fallet har jag köpt ett par "fake" air force one (skor). Köparen utgav ej att skorna var fejk förens jag hade betalat och fått hem skorna. Dessutom har jag tyvärr ej npgot bevis på att hon ej utgav de från början o.s.v då hon ändrade i profilen.

Skorna är dessutom i fel storlek och jag har bevis på att hon utgav att de var i storlek 38 fastän de var i storlek 40.

De jag vill fråga är ifall jag kan göra en polisanmälan då hon ej är villig till att göra en retur?

Hej! Är så att min mamma under black friday beställde och betalade både julklappar och en födelsedagspresent till mig, hemelektronik. När hon fått bekräftelsen och beställt dröjer det och sedan hör hon av sig om hur det går med en vara som dröjer. Då får hon som svar att varan tagit slut och att de har svårt att få in den igen. Blir erbjuden att köpa något annat för samma summa eller vänta på att den ska komma in. Jag fyllde år i början av februari och ännu har vattenkokaren inte dykt upp. Här emellan har hon varit i kontakt med företaget som erbjudit samma sak. Antingen att vänta på varan som ska komma in eller köpa något annat för pengarna. Tycker det låter otroligt att det ska vara okej att det tagit såhär lång tid. Sedan black friday och strax inne i april? Får det gå till såhär och vad bör man göra i detta fallet? Vilka krav kan man ställa som konsument?