Hej, Vi har varit hyresgäst i flera år på Regus kontorshotell. Vid senaste villkorsändringen, som skickas via Regus system men med reply till receptionen, svarar vi att vi inte kommer förnya till det nya priset och ställer samtidigt en praktisk fråga kring utflyttning. Receptionen säger att de ska se om de kan göra något åt priset och ber om att få återkomma. De återkommer med ett lägre pris per mail varpå jag ber dem skicka förslaget via systemet så vi kan ta ställning till erbjudandet. Tiden går och tidsfristen för att svara på villkorsändringen närmar sig. Vi får ett mail från systemet med ett högre pris än vad som kommunicerats i mail. System-mailet är innehållsfattigt så jag klickar mig vidare i god tro om att se en specifikation med utlovad rabatt. I specifikationen finns ingen rabatt vilket jag påpekar för receptionen. Sedan följer en lång mail-cirkus där receptionen lovar att de ska hjälpa oss men de har att göra med två interna support-instanser. I slutet av sommaren får vi som svar att eftersom vi tryckt på en knapp har vi accepterat nytt pris och dessutom bundit upp oss på 6 månader. Men då ska de minsann hjälpa oss att komma ut tidigare så vi bara flyttar en månad senare än planerat. Efter flera liknande vändor med olika support kommer nu hot om court proceedings, court fees, legal costs etc. Vi har hela tiden blivit lovade en sak av personal medan Regus system gör något annat. Har läst flera liknande skräckhistorier om Regus på nätet. Kan de göra så här?