Frågor & Svar

Hej,

Har en butik rätt att endast tillämpa bytesrätt vid köp av varor?

Om man köper en bil av en privat person som säger att den har eget företag och bilen visar sig dagen efter vara felaktig har man då rätt och häva köpet?

Hej,

Jag har köpt en månads streamingabonnemang av en online streamingtjänst. Efter att ha testat ut tjänsten under ett par timmar blev jag besviken på tjänstens videokvalité (som inte kan skyllas på varken min hårdvara eller min bredbandsuppkoppling ((Imac i7 med en 100mbps)). Dagen därpå skickade jag in en Ångerblankett. Svaret jag fick var att jag "inte kan häva köpet eftersom jag har använt mig av tjänsten". Stämmer detta? Jag har använt mig av tjänsten, ja, men den levde inte upp till mina förväntningar - dagen därpå lämnade jag in en ångerblankett.

Tack för svar!

Reklamation häst: köpt som tävlingshäst i dressyr och allroundhäst i april. Åkt till veterinären i oktober för hästen har svårt att gå i backar och för dressyr. Häst har fel i bakknäna, syns på röntgen (den skadan brukar ha funnits sen unghäst men kan uppkomma av överbelastning), och kommer inte kunna användas som dressyrhäst framöver. Jag har tränat hästen rel. sparsamt. Reklamerat men köparen bestrider. Hästen är veterinärbesiktigad vid köp (men inte röntgad för det var inte en jättedyr häst. Normalt/något lägre pris för rasen). Inga indikationer fanns för att det behövdes röntgen. I annonsen stod att han var utbildad MSV dressyr och det står även i kontraktet. Nu hänvisar hon till att han kan tävla de lägsta klasserna (vilket inte alls är säkert att han kan med sin smärta). Hon menar även på att jag skulle ha gjort reklamation innan jag åkte till veterinären. Jag har veterinärintyg från köpet, kontraktet, annonsen, skärmdumpar och mail sparade.

Vad krävs för att internationella köplagen ska gälla vid försäljning till ett annat land?

Hej jag fick besök av en bilförsäljare vid min bostad. vi skrev ett kontrakt om köp av en bil han hade haft med sig till min adress för att visa upp den. Efter en dag ångrade jag mig och ville annullera köpet. Det gick om jag betalade en viss summa i skada till honom. I detta fall 5000:-.

Nu undrar jag om detta faller under ångerveckalagen. han var ju hemma hos mig.

med tack på förhand

Hej.

Är det på näringsidkarens villkor att varan lämnas tillbaka på öppet köp i just en butik? Jag var i kontakt med ett företag där jag köpt en vara som jag vill lämna tillbaka på öppet köp och de erbjöd bara returneringar via butik, inte via post - som är att föredra just av mig då jag bor i en annan stad. Är ganska säker på att det är upp till dem att bestämma returneringarnas villkor, såsom det är att de bestämmer att de har öppet köp. Tänkte bara om du/ni kunde bekräfta detta?

Jag ingick i ett avtal med via telefon och fick lån till att köpa en cykel för 10000 kr. Säljren visste om hur dåligt ställt ekonomiskt jag hade det och då sa han att jag kunde betala av det senare. Då skev jag på ett skuldebrev och avbetalningsplan. Jag tog även med mig cykeln då. Nu visade det sig att jag ej kan betala av cykeln. kan jag komma ifrån mitt cykelköp? vad gäller och har jag den möjligheten? Vilka lagar stödjer det?

Hej,

jag har ett tillgodokvitto från klädkedjan Zara. Säg att jag skulle köpa en vara för det exakta beloppet som är på tillgodokvittot, och sedan lämna tillbaka varan till Zara p g a ångrat köp. Har jag då enligt lag rätt att få pengarna utbetalade till mitt kontokort istället för att få ett ytterligare tillgodokvitto?

Hejsan, för ungefär 3 månader sen nu så gick jag in i ett avtal med Phonefamily angående mobil och bredband. Dock passade detta ej mig och jag brukade min 14 dagars ångerrätt och skickade in allt, samma paket. Dock visade det sig att de bara registrerade mitt ångrande för mobilen och behöll avtalet på bredbandet på mig utan min vetskap eller godkännande. De skickade för 3 veckor sen en faktura på samtliga månader.

Hörde av mig samma dag och fick svar att de ska kolla upp det, dock har de varken kollat upp eller hört av sig tillbaka, ringt dem 6-7 gånger under denna 3-veckorstid, samma svar varje gång men senast idag fick jag höra att de inte gjort något åt detta. Förfallodagen för fakturan sker nu på onsdag och jag vet inte vad jag ska ta mig till?!

Måste jag nu helt plötsligt betala denna faktura för att inte bli skickad på kronofogden, och hur skall jag gå till väga för att få den att ta och lösa detta, efter så många försök är det ju helt klart att de ej verkar ha planer på att lösa detta från deras sida?!

Borde jag polisanmäla dem för avtalsbrott eller går det att lösa det på ett lättare sätt?

Tack på förhand för råd till en vilsen konsument.