Hej! Jag köpte en produkt till ett spel. Det va ett fordon från en privatperson som har en butik. Jag öppnade en ticket 2022-03-28. Jag fick svar 2022-03-29 om att jag skulle betala 229 kr. Vilket jag gjorde direkt. Jag skickade en screenshot på betalningen och sedan hände inget alls. Jag skrev 2022-04-03 och 2022-04-08 i min ticket och även taggade support teamet, men fick inget svar. 2022-04-25 skrev jag detta då jag inte fått det jag betalat för: Det har snart gått en månad sen jag betalade men jag har inte fått det jag betalat för, enligt köpevillkoren så ska jag få tillbaka pengarna efter 48 timmar. Så betala gärna tillbaka dom. När jag begärde pengarna tillbaka så fick jag svar direkt att han missat min betalning och en produkt skickades. Sen gick det några dagar innan jag hade tid att kolla fordonet. När jag väl gjorde det så insåg jag att det va fel produkt han skickat till mig och 2022-05-09 skrev jag i min ticket att det inte va rätt produkt. Jag har inte fått någon svar på det. I hans köpvillkor står det att kunden ska få tillbaka pengarna om kunden inte fått produkten inom 48 timmar, vilket jag inte fick och dessutom bad jag om de tillbaka. Jag vet inte hur man ska gå tillväga med detta, det kanske inte är mycket pengar men jag vill ha tillbaka dom. Vad finns det jag kan göra?