Frågor & Svar

Vad ska man göra när försäkringspengar skickats ut till fel konto när man inte är försäkringstagare?

Vår son skadade sig under förskoletiden. Han beviljades ärrersättning av det försäkringsbolag (F)kommunen hade olycksfallsförsäkringen hos.

Ärrersättningen betalades ut med befriande verkan. Till ett annat konto än det vi uppgivit. Vi uppgav dock fel kontonummer, till ett konto som inte finns.

Enligt dokumentationen har utbetalningen lagts upp till det (felaktiga) konto vi uppgivit. Men någonstans i F:s system försvann en siffra i kontonumret. Detta syns på kvittot på utbetalningen från F.

F har alltså INTE skickat pengarna till det kontonummer vi uppgivit.

Banken (B) har frågat kontoinnehavaren efter pengarna. Denna har redan spenderat 35 000 kr av vår sons pengar. Han betalade dock tillbaka 8000 kr till B. B vill skicka tillbaka åtminstone dessa pengar till F, så att de kan betalas ut till vårs sons rätta konto. Men F vill inte ta emot pengarna. De vill inte heller hjälpa oss att begära tillbaka pengarna från den som fått dem. F hänvisar till att de avslutat ärendet i samband med att de betalat ut ersättningen med befriande verkan.

Vi vände oss till ARN. ARN kan inte titta på ärendet då det inte är vi utan kommunen som är kund.

Vi undrar nu:

1. gäller "befriande verkan" när utbetalningen gått till ett annat konto än det vi uppgivit?

2. finns det något vi kan göra för att bli "part" så att vi kan vända oss direkt till den som fått pengarna och be om att få tillbaka dem/lämna in stämningsansökan? Det är ju inte vi som gjort utbetalningen.

Boka jurist

Behöver du hjälp? Våra duktiga jurister kan hjälpa dig.

0 / 1000