Frågor & Svar

Här om dagen var jag i en butik eftersom jag köpt löparskor där som gått sönder vid en dåligt placerad reflex. Köpte dem för lite mer än 6 månader sedan, började gå sönder för någon månad sen. Visade skorna och fick höra av en anställd att jag kunde komma förbi senare i veckan och att hon skulle reklamera dem åt mig, och låta mig prova ut nya. När jag gick dit idag var butikschefen där, och han sa att han inte ville låta mig reklamera, utan att det skulle vara normalt slitage. Han sa också att "de anställda bara säger så för att göra kunder nöjda, sen får jag ta hand om det jobbiga". Måste butiken stå för vad de först sa, alltså att jag har rätt att reklamera, eller har de rätt att ångra sig?

Hej

Jag beställde ett par skor på nätet från en hemsida fick beställningsbekräftelse och order nr betalade med kort, summan drogs från kontot 17/5-21 Då inga skor kom och paketet inte gick att spåra mailade jag kundtjänst flera gånger man skulle få svar inom två timmar Posten Logistik import la in paket nr manuellt o svarade att det är kvar i China. Kan jag få tillbaka pengarna häva kortköpet på något sätt? Tacksam för svar.

Hej jag har beställt en tröja från internet och jag har inte fått min leverans på 25 dagar vi har inte bestämt någon dag osv . Jag har kontaktat företaget men har inte fått svar. Vill inte eller hävda köpet, vad ska man göra och vilka rättigheter har jag?

Hej!

Köpte en begagnad bil av en firma för 3 veckor sedan, vi viste att P-bromsen skulle behöva lagas o dom skulle fixa det innom 1 vecka. Dom har hittat 2 andra fel som är återgälda men problemet med P bromsen är inte löst ännu. Våran semester börjar nästa vecka och vi behöver bilen... kan man begära att dom fixar en liknande lånebil under tiden vi väntar på att bilen blir lagad?

Vad kan man begära för kompensation för att det tar sån tid att laga?

Mvh Viktor

Hej köpte en elcykel på biltema 2019 nu är det något fel på batteriet så cykeln är obrukbar och garanti har gått ut vad gör jag?

Har beställt ett växthus som jag haft på tomten i ca 3 månader under tiden vi byggt mur som den skall monteras på. Idag gick vi igenom materialet, och de visade sig att vi fått ett annat växthus. Förutsätter att vi har full rätt till byte, kanske även en rabatt?

Tror nämligen leverantören kommer vara bråkig...

Med vänlig hälsning, Jens

Hej det är så här min sambo har köpt ett moderkort till sin data o tydligen funkar det inte som det ska då det behövs uppdaterads då vi inte kan göra det själva så kontaktade vi företaget dom säger dom inte kan göra något då dom inte har en verkstad o vi kan inte byta ut det vad ska vi göra vi köpte det för lite mer en vecka sen ?

Mvh Henrik

Hej

För ca 1½ år sedan fick jag en bergvärmepanna installerad. Entreprenören skulle fixa arbetet och rotavdraget när det var dags. Jag var inte insatt i det hela utan litade bara på att entreprenören gjorde rätt.

Offerten var på 106774kr före rot och 94249kr efter rot.
Fakturan var på 106774kr före rot och 94249kr efter rot.
Jag betalade in 94249kr.
Entreprenören accepterade det.

Nu 1½ år senare så säger dom att dom vill ha ytterligare 12495kr efter som dom har ''räknat fel på rotavdraget''.

Jag har ingen lust att betala ännu mer till entreprenören då priset redan har gått långt över priset i offerten och arbetet var dessutom dåligt utfört.

Skulle jag kunna få rätt i att inte betala dessa 12495kr ? Jag har redan bestridit det skriftligt både till entreprenören och till kronofogden men jag vill så klart inte driva det till domstol om jag vet att jag inte kommer att vinna detta,

Tacksam för svar !

Har köpt en köksmaskin sedan mindre än 1 år. Motorn skar sig efter 5 användningar. Maskinen skickades in och motorn byttes ut. Nu är den död igen och vill reklamera varan. Har fått till svar att den ska repareras en gång till. Inte nöjd med svaret då maskinen varit defekt sedan köpet och reparationen tydligen inte varit tillräcklig. Kan jag häva köpet?

Hej,

Jag betalade handpenning för en egen-designad förlovningsring hos en guldsmed som jag enligt guldsmeden skulle hinna få innan ett förlovningsdatum. Smeden försäkrade mig om att ringen skulle vara klar i tid till förlovningen men pga att de i flera skisser inte lyckades utforma ringen enligt överenskomna specifikationer har nu leveransen dröjt och de är till följd av det 2 veckor försenade med leveransen.

Förlovningsdatumet är förbi och mitt förtroende för leverantören är skadat samt behovet för ringen borta. Jag vill därför häva köpet och undrar hur mina rättigheter som konsument ser ut till att avbryta köpet?