Frågor & Svar

Hej köpt en begagnad Golf på en bilfirma och betalat kontant.

När vi åkte hem börjar varningslampan för avgasrening att lysa ?

Vi fick 6månaders xtra garanti via Auto concept i köpet.

Vad är det som gäller för köpet när det gäller konsumentköplagen av begagnade bilar?

Reklamation och häva köpet?

Ångerrätt 14 dagar eller 6månader?

Tänker ringa bilhandlare imorgon och vill veta vad jag har för rättigheter?

Vi har köpt en äldre segelbåt på Blocket. Innan övertagande provkördes motorn som då havererade. I överenskommelse med säljaren kom vi överens om en reduktion av priset mot att kostnaderna för en ny motor delades mellan oss. Motorn installerades av en firma, och vid sjöprovet deltog säljaren som godkände installationen.

Då vi skall segla hem båten fungerar inte motorn, ett fel som uppstår efter två timmars gång. Vi uppsöker nödhamn tre gånger (med ett antal av installatören rekommenderade åtgärder utförda av oss, som byte av bränslefilter samt inkopplande av extern bränsletank) innan vi ger upp och kräver att installatören åtgärdar felet. Installatören skickar personal vid åtminstone två tillfällen och slutligen säger de att motorn nu fungerar, samt att de återställer bränsleförsörjningen till båtens befintliga tank. Vi gör själva funktionstest på sammanlagt 7 timmar och fortsätter vår resa. Efter några timmars segling dör motorn direkt vid start. Ny nödhamn. Motvilligt skickar installatören reparatör som anser att motorn bör bytas.Detta håller inte den installerande firmans ägare med om, efter att ha kommunicerat med generalagenten. Den senare uppger att detta fel alltid beror på smuts i insprutningspumpen, vilket ej är bevisat.

Vi har nu en båt med en motor som inte fungerar. Installatören säger att smuts i bränslet är vårt ansvar och vi anser att vi köpt en installation och motor som inte uppfyller förväntningarna.

Hej jag köpte en gaming dator för ungefär 1.5 år sedan. Under denna tid jag haft datorn har jag sprungit in i en massa problem till exempel spel som inte går att spela, att det hakar upp sig i små krävande spel, kraschar i både spel och när jag bara kolla youtube, samt några flera problem. Jag lämnade in datorn för en månad sen hos dem som jag köpte den av. De sa att de har jag felsökningar och testat en stress test på datorn, de sa att dem hittade inget fel med den. Men nu efter jag har fått betala 1495 kronor på grund att det "inte var not fel". Så har jag startart datorn hemma och då händer samma problem som jag skrev här ovanför. Dessutom såg jag test programmet dem använd sig av. Det ena programmet ville jag inte testa för det stod att det kunde vara farligt för datorn. Men det andra test programmet kollade jag på och där använde dem ungefär 1/5 av vad ett vanligt spel skulle använda. Så vad jag kom fram till så testade dem i princip ingenting och sen hade mage till att ta betalt 1495 kronor för det. Anledningen till att jag inte har försökt reklamera eller nåt tidigare är att jag har försökt mitt bästa med att fixa den med hjälp av youtube videor och sådant. Men nu undrar jag av er om jag har rätten till att reklamera denna dator?

Hej. Jag har via Facebook kommit i kontakt med en person jag skulle adoptera en valp av. Ägaren bor i Norge och har varit i kontakt med ett bolag som kallar sig för https://globalpettravelagency.com/

Jag har blivit ombedd att skicka pengar till dom för leveransen, försäkring och en låda att frakta djuret i. Jag har fortfarande inte fått någon valp och igår krävde dom mig på ytterligare 4000:- för att kunna importera valpen från Danmark till Sverige, där den sägs befinna sig nu. De sa även att inga mer kostnader skulle tillkomma efter att jag betalat 5800:- för att försäkra djuret under flygningen, som jag enligt dom skulle få tillbaka vid leverans. Jag har inte mer pengar att lägga ut och Jag känner att jag blivit lurad och vill nu veta om jag kan anmäla företaget eller inte? Jag har betalat via något som heter remitly. jag har sparat konversationerna, eventuella "kvitton" osv.

Mottog ett badkar från en byggbutik via transportbolag. Badkaret var ej emballerat på undersidan och jag tappade det i betonggolvet. Skada uppstår vilket inte hänt om varan varit ordenligt skyddad. Företaget avsäger sig allt ansvar. Vad gäller?

Hej, vi köpte en häst på 9år privat nov 2020 nu visar det sig att han har spatt efter en hältutredning. Kan jag reklamera/häva köpet. Ett kontrakt är skrivet där det står att han ska användas som ridhäst. Säljaren uppgav att det är en läromästaren i hoppning. Det gjordes en gårdsbesiktning vid köpet. Vi har i efterhand fått uppgifter att hästen har haft problem tidigare hos säljaren. Tacksam för lite info

Hej!

Jag har köpt en klocka, den fungerar inte som den ska. Har varit i kontakt med säljaren, fick en ny enhet och jag har precis samma problem med den som den förra. Vid ny kontakt med säljaren så sa de att jag inte kan reklamera min enhet uran var tvungen att välja en likadan eller få en nyare version till halva priset eftersom det fortfarande finns garanti kvar på den.

Kan de verkligen "tvinga" mig att ta en ny enhet istället för att reklamera?

Hejsan!

I Januari månad beställde jag ett spabad.

Säljaren berättade att det var lång väntetid och leveransen kommer mitten av Juni.

Sedan fick vi ett bekräftelsemail på köpet och där skrev dom leverans 15 Juli.

Sluten på juni kom beskedet att den blir försenad till 20 augusti.

Slutet på Juli kom ännu ett besked

"min gissning är att spabadet kommer att levereras till dig någon gång i mitten av september. Detta är inget jag fått bekräftat, utan en uppskattning från min sida."

Jag undrar om man har rätt till någon kompensation för dessa förseningarna eftersom varan kostade ändå 100.000 kr

Vi tog semester samma vecka för att fixa altanen osv pga detta helt i onödan och kunde inte häva min semester då beskedet kom 3 veckor innan semestern skulle börja

Hej!

Har en fråga om postnord, jag beställde en lampa från Kina som var 140 cm lång ( så inget litet packet precis ) ändå lyckas postnord slarva bort det.

Jag betalade 199kr i tull och momsavgifter till postnord den 12/7.

Packetet kom till Linköping den 14/7 där försvann det nu.

Jag har betalat lampan dyrt + Tull Och momsavgifter.

På spårningen jag fått på sms så har det kommit till Linköping och det kunde inte köras ut än jag skulle få sms på vad jag skulle hämta det ( som jag sen aldrig fått)

De säger att packetet försvunnit och att jag som privat person ska ta kontakt med företagit i kina.

Jag tycker det är helt orimligt när det är de som slarvat bort det.

Vad säger lagen?

Jag har sms på att de tagit mot det i Linköping.

Så tacksam för svar

Hejsan!

Jag beställde en vara ifrån ett bolag på nätet, betalade varan direkt.

När jag fick varan via posten och öppnar paketet så ligger det 2st av den varan jag bara beställde 1st av.

Är jag skyldig att göra något, eller kan jag behålla den andra varan oxå?

Det handlar om ~700:-