Frågor & Svar
Kan flyttfirman fakturera mig mer än vad vi kommit överens om?
Jag bokade en flyttfirma för att flytta från lägenhet till hus. Fick en offert på 6200:- för en hel dags flytt.. Priset var efter rotavdrag. Vi kom överens om att de även skulle hjälpa till att köra saker som skulle slängas, till återvinningscentralen. När de flyttat klart säger de att de inte hinner åka till återvinningscentralen den dagen, då de slutar sina flyttjobb kl 16:00. Det skulle de göra dagen efter istället.
När jag fick fakturan kostade det 9000:- totalt (15500:- före rotavdrag)
Kan jag överklaga fakturan, eller har de rätt att öka betalningen från 6200:- till 9000:-, utan att ens säga något till mig?
Kan en internetbutik makulera en beställning på grund av att de har angett fel pris?
Har köpt produkter från en sida, nu har företaget makulerat min order, de skyller på att pris sättningen på var fel och att detta berodde på tekniskt fel.
Men samtidigt har jag både fått beställnings bekräftelse, faktura och en leveransbekräftelse.
Vad gäller i detta läge?
Får ett företag sälja ett bord under ett namn och sedan leverera ett helt annat?
Hej
Jag köpte en vara från en hemsida som hade döpt den varan till ett namn. När jag sen får hem varan så visar det sig att det är ett bord av ett "känt" märke, den heter alltså något helt annat och säljs dessutom billigare på massor av andra hemsidor.
Får man luras på det sättet? Får man lura en kund att man köper en vara med ett påhittat namn som egentligen visar sig vara en helt annan vara?
Säljare vägrar ge tillbaka pengar
Hej!
Jag köpte lyxigare örngott på en webshop som även har en fysisk butik.
Jag betalde via kreditföretag och upptäckte efter några veckor när jag öppnade paketen där örngotten låg i att de var felsydda, dvs reklamation.
5 av 6 paket är oöppnade och 1 paket öppnade jag och upptäckte detta ursprungsfel.
Jag kontaktade företags chef (troligtvis ägare) som sa att det var okej att lämna igen alla varorna, dvs reklamationen plus returnera de oöppnade.
Jag gick förbi deras butik och personalen skrev under kvittot att de mottagit varorna.
Det har nu gått snart 5 månader sedan jag lämnade tillbaka varorna och de har inte återbetalt mig trots flera försök till kontakt.
Jag har skickat mina kontouppgifter via mail ifall de inte vet hur man återbetalar via kreditföretag
Ägare. säger nu att de inte heller vill ersätta mig för den öppnade varan (felsydda örngottet) då hon anser att den duger trots att det är en mottagen och godkänd reklamation i butiken där de skrev under kvittot.
Jag har inte heller fått tillbaka pengarna för de oöppnade paketen.
Hur går jag vidare nu?
Finns det någon lag man kan använda sig av eller kan man anmäla ifall ett företag inte återbetalar retunerade varor?