Frågor & Svar

Hej,

Jag sålde en barnvagn på blocket i maj månad. Köparen undersökte vagnen och nu 2,5 månad senare menar köparen att det inte går att sätta på sittdelen på vagnen/att den inte är säker. Det skulle enligt köparen kosta 1700kr att åtgärda felet. Vi sålde vagnen för 1200 kr! Detta var inget fel som jag noterat när jag sålde vagnen. Nu vill köparen antingen lämna tillbaka vagnen, alternativt att vi betalar halva summan var för att åtgärda felet. Köparen uppger att hon känner sig lurad och att hon lagt ut 150kr i bara bensin för att köpa vagnen. Hur ska jag hantera detta? Har det inte gått väl lång tid innan köparen vill häva köpet dessutom?

Tacksam för svar!

Till vår sons dop beställde vi en tårta för 3750 kr till en överenskommen tid. Tårtan blev inte klar, vi fick aldrig någon tårta. Tårtan var klar ca 3 timmar efter utsatt tid, vilket var för sent. Bageriet vägrar ge pengarna tillbaka. Det har gått 2 månader. Det var både pinsamt för våra 200 gäster och vi fick jaga andra tårtor och köpa några akut. Hur kan vi gå vidare? Hur mycket skadestånd kan vi kräva? Vi borde åtminstone ha rätt till kostnaden för ersättningstårtorna också?

En tangent på mitt skrivbord gick sönder så jag frågade MaxFPS om jag kunde få ett nytt, tyvärr hade de inga reservtangenter så de bad mig skicka in den istället för att få ett nytt. Det visar sig efter jag skickat in den att de inte har några nya tangentbord av den modellen så de frågar om jag vill ha ett tillgodobelopp på värdet av skrivbordet, vilket jag svarar att jag hellre vill ha de pengarna på mitt konto. De svarar med att då öppet köp bara gäller i 60 dagar kan de inte ge tillbaka pengarna och bara sätter in ett det beloppet på mitt MaxFPS konto.

Jag tycker detta är fel då jag förväntade mig ett nytt tangentbord, ett tillgodobelopp är mindre värt. (De stod heller inte för frakten när jag skickade in tangentbordet, de sa att vi skulle dela på det då de skickar tillbaka ett tangentbord utan kostnad för mig, men nu händer ju inte ens det.)

Mvh Magnus K

Förra veckan köpte jag en bil av en stor bilfirma. Problemet är att bilen inte har den utrustning som den påstods ha. På papper står det att den ska ha värme i ratten, men i verkligheten finns det inget sådant. Man har helt enkelt tagit betalt för något som inte finns. Vad kan man göra?

Har sålt en beggad cyckel på blocket. Han testade cyckel och tykte att den fungerade bra och köpte den. Jag hade ägt cyckel ca 2 månader och har cycklat med den ca 2 veckor och allt fungerade som det ska. Vi skrev inget kvitto. Nu anser han att det var fel på cyckel och han vill häva köpet. Vad ska jag göra. 

Hej! Jag sålde min MCn häromdagen i "befintligt skick" (skrivet på kvitto) och köparen fick möjlighet att provköra och undersöka MCn.

En dag senare ringer en upprörd köpare och säger att motorcykeln dör när den kommer upp i högre hastighet (runt 100) och säger att han vill häva köpet.

Nu är min fråga om han har rätt till detta? Jag körde själv hojen i 110 samma dag som jag sålde den utan problem, och jag vet ju inte om han själv orsakat felet?

Har kikat lite på köpeslagen och så och jag har lite svårt att tolka det här vem som har vilken skyldighet vid dolda fel som ingen kände till..

Vem har rätt/fel i ärendet? Går det att få till någon kompromiss? jag vill inte sälja något och känna att köparen känner sig lurad.. Alla kvitton och ägarbyten är påskrivna och inskickade om det gör någon skillnad.

Hej, sålde ett motionsband till en väns syster. Bandet fungerade som det skulle när vi packade ner det i förpackningen igen. Vi kom överens om 1000 kr som skulle betalas till mig den 25/7. Skulle lagt ut det på blocket för 1200 men det blev ett "kompis pris". Min vän kom och hämtade bandet den 24/7 och skulle transportera hem det till sin släkting. Vi kom överens om att det var deras ansvar när vi hade lastat in bandet. Dom har ännu inte betalat för bandet. Dagen efter ringer min vän och säger att det hackar, men en annan släkting till dom skulle försöka fixa bandet och smörja det. Den 27/7 skickade jag till min vän och frågade om när betalningen skulle komma. Fick till svar imorgon. Jag fick pengarna den 28/7. Sen den 9/8 ringer min väns släkting och säger att hon vill lämna tillbaka bandet och få igen sina pengar annars ska hon stämma mig. För enligt den personen har hon rätt att inspektera varan och lämna tillbaka den om hon inte är nöjd. Men jag anser att hon har inspekterat varan ordentligt innan hon ens betalade och sen har dom smörjt och skruvat med bandet och det gick mer än 14 dagar innan hon hörde av sig. Så vad är det som gäller egentligen?

Jag har, som privatperson, köpt en båt på blocket av en annan privatperson. Båten är annonserad som en 2008:års modell och var vid tillfället prissatt som andra båtar av samma typ och årsmodell. Efter några månaders användning av båten upptäcktes ett allvarligt fel på den. Det visade sig att detta var ett fabrikationsfel som gällde samma byttyp men av 2007 års modell. När jag vidare undersöker detta visar det sig att båten är en 2007:a och har detta fabrikationsfel. Felet är inte av ringa karraktär utan innebär direkt livsfara att använda båten. Nu vill jag självklart häva köpet. Vilka möjligheter har jag?

Köpt begagnad fritidsbåt Uttern i maj i år av privatperson. I mitt kontrakt med säljaren står årsmodell 2008. Detta är falskt. Det visar sig nu att båtens årsmodell är 2007 Detta har intygats av bolaget som först sålde båten till den första ägaren. Har skrivit brev till min säljare och sagt att jag vill ha 50.000 kr nedsättning på priset. Har betalt 350000 kr. Säljaren har lämnat detta obesvarat. Hur skall jag agera ? Skriva ett nytt brev och hota med advokat? Jag vill göra upp detta i godo utan inblandning av advokat helst. Har jag någon chans att vinna en process.? Mycket tacksam för ert svar hur ni ser på detta.

Hej,

Jag köpte som privatperson en klimatanläggning från en e-handel nu i sommar. Det som var viktigast för oss gällande valet är bullernivån på produkten, vilket också är listat tydligt på webbplatsens detaljinformation. Man kan exempelvis jämföra produkter på den här egenskapen, så även de borde anse den viktig. Det var också värdet här som gjorde att vi slutligen valde vilken vi köpte.

Vid leverans tyckte vi att den lät lite väl mycket men tänkte att det kanske är rätt ändå. Efter cirka en vecka började jag skarpt tveka på att specifikationerna stämde då den skulle hålla 50dB i sitt lägsta läge.

Som det var nu gick det knappt att prata när den var igång. Jag bestämde mig för att testa mäta ljudnivån för att se hur läget låg och sökte information via arbetsmiljöverket som talar om hur man kan mäta bullernivåer. Efter en timmes mätning hade vi en ljudnivå med ett ett snitt på 63dB i sovrummet när klimatanläggningen stod på i absolut lägsta läge, endast fläkt och utan kylning igång.

Jag lämnade in en reklamation (inom 2 veckor efter leverans) till e-handeln baserat på detta och refererade till hur arbetsmiljöverket säger att man kan mäta bullernivån och fick svaret att de skickat frågan vidare till leverantören.

Ett antal dagar senare återkommer de och säger att produkten är korrekt, de mäter dB på ett annat sätt och med andra verktyg. Jag blir givetvis upprörd då de tydligt skriver ut bullernivån på produkten och sedan påstår att man inte kan mäta det? Hade inte specifikationen av den låga bullernivån stått på produkten, hade vi inte köpt den!

Under tiden som ärendet fortgått och de nekat till att produkten skulle vara felaktig, har även fläkten börjat bete sig. Detta gör att de erbjudit garantiservice för fläkten. Detta kommer dock inte åtgärda det vi huvudsakligen reklamerade produkten för, vilket var ljudnivån. Där de bara säger att produkten är korrekt trots den för oss 13dB stora skillnaden i bullernivå! Så då skulle den skickas in för reparation men fortfarande vara felaktig enligt oss.

Kan vi häva köpet baserat på den hos oss uppmätta nivån eller kräva en annan produkt? Det är lite svårt att argumentera mot att de säger produkten är som den ska vara trots vår upplevelse.

Den köpta produkten har under ärendets tid (ca 4 veckor nu) även utgått från deras sortiment.