Frågor & Svar

Jag har beställt en vara från ett företag på nätet, varan är betald via internetbank och pengarna har dragits, när övergår varan i min ägo?

Mitt problem är att paketet har legat fast på postterminalen i över en vecka och jag får inte ändra leveransadress utan det måste avsändande företag göra. I mina ögon är det mitt paket då jag betalt det och jag borde då kunna ändra leveransadress?

Hej!

Köpte häromdagen en bil volvo s 40 2006-07 model från en privatperson. När vi slutade ett köp avtal emellan fick jag provköra bilen under 5-7 minuter. Hade inga konstigheter när jag körde bilen och sedan kollade runt omkring vid köpet. Bilen kostade för mig 32 000 kr. Men igår dykte upp ett problem vilket det hade jag inte förväntat mig när jag köpte bilen. När man kör bilen över farthinder så låter lite konstigt både främre däckar. Eftersom ägaren hade bytt bilens bromsbelägg, stöddämpare, generator, tänkte jag det är helt ok att köpa bilen en sådan pris. Nu fick jag svaret från verkstad att det låter såsom att bilens bussning (länkarmar i framsidan måste bytas) vilket var omöjligt att upptäcka de fel vid köpet och det visade sig efter 2 veckor att det finns problem. Reklamerade direkt dagen efter till säljaren att jag vill ha i första hand avhjälpande, om inte vill jag att han ska stå för kostnader för reparationen om inte heller då vill jag häva köpet vilket att bilen är väsentligt betydelse för mig. Han tyckte att det inte hans problem att han hade ingen aning om detta och vill att jag ska anlita till en jurist. Vad gäller? MVH

Jag beställde den rosa versionen av iphone 7 från elgigantens webbutik. Några dagar efter jag fått den ångrade jag mig, eftersom jag hellre hade velat ha den svarta varianten. Kan jag få köpet att gå tillbaka, oberoende om förpackningen är oöppnad eller ej? tacksam för svar.

Hej, bestämde mig för att sälja min dator via blocket och i annonsen länkar jag till produkter ifrån netonnet som jag trodde att det var det jag sålde. Datorn som såldes var

https://www.netonnet.se/art/dator/stationardator/desktop/lenovo-y700-34ish-90df0018mt/230834.8943/

men hade annonserats som i blocket annonsen

https://www.netonnet.se/art/dator/stationardator/desktop/lenovo-y700-34ish-90df00b2mw/238753.8943/?gclid=Cj0KEQiA56_FBRDYpqGa2p_e1MgBEiQAVEZ6-_XXc9RnEwGI2Qvi_dR9rdl8BMcVhdkyNakDa0KGVjEaAvi38P8HAQ

dvs att min dator var en äldre modell. När jag skulle sälja datorn googlade jag på modell och fick upp den sista som alternativ och pågrund av okunskap trodde jag att det var samma dator. (då dem är både lika till namn och utseende) men då det skiljer sig på produkterna och köparen hävdar att maxvärde för produkten han köpt är 3000 och vill ha tillbaka pengarna.

När kunden kom och kollade på datorn var den igång och jag sa till honom att kolla på den så allt var bra. Han avböjer och säger att det var bra varpå han betalar 7500 kronor för datorn. 2 skärmar, datamus, headset samt tangentbord och musmatta. Vi skakar hand och är båda nöjda med affären.

Varpå dagen efter får jag ett sms där köpare säger att datorn som jag har sålt honom inte är den som hade visats i annonsen. Jag erkänner att jag kan tagit fel på produkterna då namn och utseende är lika, men då jag bad honom undersöka produkterna på plats och han godkände dem undrar jag vem som har ansvaret.

Hej! Jag & Sambon har köpt ett flertal möbler under en kort tid hos [ett möbelföretag] för att fylla vårt nya hus vi precis flyttat in i. Det har från första beställning krånglat med leveranser. Vi har fått höra ett datum vilket aldrig stämt. Sms om lev. färdig att hämta har uteblivit och en reklamation av en stol har vi fått åka extra för att byta in. Allt utan kompensation trots att vi nämnt detta. Nu fick vi ett sms igår (måndag) om att vår order var redo att hämtas. Så självklart tror vi att det är vår matta som vi ringt om varje vecka det senaste då den skulle kommit för ett tag sen. Detta är alltså den sista beställning vi har hos [möbelföretaget]. Men när vi kommer dit så har inte mattan kommit utan detta sms gällde den nya stolen efter reklamationen. Men den stolen hämtade sambon förra veckan (fredag)! Så vackert fick vi åka hem alla milen utan matta! Vad gäller nu? Vad för ersättning/kompensation kan vi kräva/har rätt till efter alla fel å missar som har gjorts? Tack på förhand!

Sålde för första gången en vara över blocket fast med ett direktbetalande via swish. Detta beror på att köparen bor i en annan stad. i min annons framgick ingenting om frakt eller liknande då det för mig inte var på d sätt jag tänkt sälja varan från början. Då köparen var den enda som inte prutade på ett redan bra pris gick jag med på det. Vi kom överens om att köparen står för frakt i form av frimärken vilket borde hamna på ca 180kr mellan tumme å pekfinger, då jag sålt desto mer varor med fraktkostander via tradera förr.

Inga krav på fraktsätt framkom från köparen, så jag skickade paketet som jag alltid gjort via tradera. Använde egen kartong och paketerade den med textil samt bubbelplast och tejpade och skrev köparens namn och adress på vänster sida ( högt upp) och min adress till höger ( långt ner) Vi vägde paketet ca 5kg och jag betalade ca 160 kr i frimärken,dels för lägre kostnad och dels för att det aldrig hänt nått konstigt innan. Man får frågan om man vill ha kvitto (för frimärkena) men kände inget behov av det. Nu har paketet inte kommit fram, så köparen ger mig till fredag att ge pengarna tillbaka annars går han till polis. så vad är jag skyldig till här? inga krav ställdes av köpare på fraktsätt, men kan jag bli dömd eller va tvungen att betala tillbaka både pengar för att min vara nu inte kommit fram enligt köparen? kan ej få bevisa "skickandet" pga fraktsätt, men då inga krav ställts av köpare, vad e mina rättigheter samt skyldigheter?

Vi köpte en Philips TV hos NetonNet den 28:e december 2016. Den 3:e februari slutar den att fungera helt efter att ha flimrat i 1-2 dagar. Vi kontaktar NetonNet som ber oss ta kontakt med Philips då de står för garantin. Philips kommer ut och reparerar TVn 13:e februari. 17:e februari uppstår samma fel igen, först flimmer och sedan helt svart. Vi mailar både Philips och NetonNet men deras kundtjänst har stängt. 19:e februari (söndag) åker vi till butiken där vi köpte TVn och vill få en ny TV alternativt häva köpet.

NetonNet menar att de inte kan häva köpet, dels då de på en söndag inte kan komma i kontakt med Philips för att höra vad felet var och vad de gjorde när de reparerade den, och dels för att de ska få 2-3 försök på sig att reparera varan.

Vi menar då att vi har rätt att få ny vara eller häva köpet om detta inte kan ske inom rimligt tid. Vi anser att det inte är rimligt att stå utan TV så här länge, men enligt NetonNet har de 2-3 veckor på sig och "kan" absolut inte göra något utan att gå via Philips.

Har vi inte rätt att häva köpet pga ett väsentligt fel på TVn (det går inte att titta på den) och pga att detta inte åtgärdas inom skälig tid enligt våra mått mätt?

jag undrar ifall CISG går att tillämpa när en stat är fördragsslutande och den andra inte, det vill säga frankrike som är fördragsslutande och skottland( storbrittanien) som inte är fördragsslutande?

Köpte en laptop april 2015 och idag lämnade jag in den för tredje gången för samma fel.

Datorn tappar bort uppkopplingen vilket gör att det inte går att surfa. Första gångerna kommer uppkopplingen tillbaka efter jag startat om datorn men försvann lika fort igen. När jag lämnade in den första gången sa dom i butiken att just denna modell har dom haft stora problem med. Fick tillbaka datorn några dagar senare och allt funkade som det skulle.

Gick någon månad och samma problem uppstod igen så jag lämnade in den för andra gången.

Idag lämnade jag in den för tredje gången och ville häva köpet men butiken sa nej. För att jag ska kunna häva köpet måste dom ha skickat in den 3 ggr till en tekniker och när han kollar i datorn har dom inte gjort det en enda gång.

Vad har jag för rättigheter i detta?

Det är så att jag har en fråga angående internationell rätt. Jag har en släkting som jobbar åt ett skotskt företag(i skottland) som har skickat henne till frankrike för att ingå avtal med ett franskt företag, i sommras. Min släkting, som är säljare åt det skotska företaget, säljer varor till det franska företaget i paris. Alltså har ett köpeavtal ingåtts. Båda företagen( säljaren dvs min kusin och köparen, dvs det franska företaget) kom överens om att min kusin skulle leverera varorna den 30 augusti, men hon fick dock förhinder och gjorde inte det. I slutet av september så vill det franska bolaget häva köpet pga utebliven leverans, men det skotska företaget hävdar att det ej går att häva köpet, eller reklamera då det är för sent. Och nu så vill det franska företaget stämma in det skotska. Min kusin vet att hon har gjort fel, men har ändå två frågor.

1: var kan det franska företaget stämma in det skotska, vilket land? och

2: vilket av ländernas lagar blir tillämpligt? och går det att tillämpa CISG?