Går det att skicka inkassokrav på en faktura trots att kunden har bestridit den?

2020-01-15 i Inkasso
FRÅGA |Kan man skicka inkassokrav på en faktura om kunden har bestridit den?
Gustav Östlund |Hej!Tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga.Det finns inget hinder mot att lämna över en bestriden faktura till ett inkassobolag, som då skickar ett inkassokrav till kunden. Dock ska ett inkassobolag egentligen inte skicka ut ett inkassokrav om bolaget vet att kunden har bestridit betalningsskyldigheten på "saklig grund". För att bestridandet ska anses vara på "saklig grund" krävs att det finns sannolika skäl för att betalningskravet inte är lagligt eller framstår som obefogat.Vanligtvis undersöker inkassobolag inte betalningskravet innan kunden bestrider det, varför inkassobolagen vanligtvis saknar anledning att ifrågasätta riktigheten av skulden eller känna till att den har bestridits på saklig grund. Ett inkassobolag har därför i praktiken ofta rätt att skicka ut sådana krav.Det går med andra ord att skicka inkassokrav på en faktura, trots att kunden har bestridit den.Hoppas detta var svar på din fråga. Har du fler frågor är du välkommen att höra av dig.Vänligen,

Vad innebär det att inkasso har återkallat ärendet?

2019-12-18 i Inkasso
FRÅGA |Jag har fått ett inkassokrav som jag har bestridit på saklig grund (vilket även gjordes med ursprungsfakturan) och får nu ett svar från inkassoföretaget att företaget återkallar ärendet hos inkasso och att inkassoföretaget avslutar ärendet. Vad innebär det? Kan företaget gå vidare till Kronofogden själv eller direkt till Tingsrätten?
Sabrina Curan |Hej! Först och främst, tack för att du vänder dig till Lawline.Om inkasso har återkallat sitt ärende innebär det sannolikt att de har insett att de inte kan vinna framgång i målet. Det innebär också att det är väldigt osannolikt att fordran skulle gå till Kronofogden eller prövas i rätten. Hoppas att du har fått svar på din fråga, annars är du varmt välkommen att vända dig till oss på Lawline igen! Med vänlig hälsning,

Vad gör man om motparten skickar ett inkassokrav efter hävning?

2019-08-18 i Inkasso
FRÅGA |Hej ! Vad gör man om motparten fortsätter skicka fakturor från svea inkasso trots att man skickat ett meddelande om att kontraktet ska hävas ?MVH M
Johannes Norrman |Hej M!Tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga.Mina utgångspunkterSåsom jag förstår din fråga har du fått vad du menar är ett felaktigt inkassokrav, som motparten skickat efter att du hävt det relevanta kontrakten. Du vill nu veta hur du går vidare.Fundera en extra gång på om din hävning är giltig I och med att motparten skickat ett inkassokrav på dig, framstår det som relativt sannolikt att han anser att din hävning är ogiltig, och att du fortfarande är skyldig att betala. Du anser att detta krav är felaktigt, och att du inte är skyldig att prestera. Huruvida hävningen du genomfört verkligen är giltig, kan jag inte svara på utan mer information. Eftersom din motpart är av en helt annan uppfattning, är det dock en idé att fundera en extra gång på om din hävning är giltig; är den inte det, så är du ju skyldig att betala. Anser du att din hävning är giltig och att du inte är skyldig att betala, ska du bestrida inkassokravetIfall du, efter att ha funderat på saken en extra gång, alltjämt anser att betalningskravet mot dig är ogrundat, så måste du bestrida inkassokravet. Detta gör du genom att skriftligen (med fördel via mail) skickar ett meddelande till inkassobolaget där du tydligt anger att du bestrider betalningsskyldighet för det aktuella kravet. Kom ihåg att spara en kopia, och att ange otvetydigt att du bestrider samt vilket krav det är som du bestrider. DEfter att du bestridit kravet, så kan inkassoföretaget inte gå vidare. Det återstår då för din motpart att antingen gå vidare till Kronofogdemyndigheten genom ett betalningsföreläggande (som du också kan bestrida), eller att stämma dig inför domstol för att bevisa att du är skyldig honom pengarna. SammanfattningOm du anser att inkassokravet mot dig är ogrundat, så måste du skriftligen meddela inkassoföretaget att du bestrider kravet, d.v.s att du inte anser dig vara skyldig att betala. Kom ihåg att spara en kopia av ditt bestridande, och att tydligt ange vilket krav som du bestrider. Ifall jag missförstått dig, eller om du har fler funderingar, är du välkommen att återkomma med fler frågor likt den du ställde ovan.Lyckönskningar och hälsningar,

Får inkassobolag lämna ärende till Kronofogden för att jag missat en betalning?

2019-07-12 i Inkasso
FRÅGA |Jag hade en skuld på Inkasso Marginal i flers år som jag betalde av på, nu missade jag en faktura, så nu har dom skickat de till fogden och vägrar återkalla ärendet och att jag får fortsätta min avbetalning, har pratat med dom ett antal ggr men tvärt NEJ säger dom, nu är de att jag har bara sjukpension att leva på ändå ska dom ta pengar, jag kommer inte att kunna hämta mina mediciner, kan Inkasso marginal neka att återkalla ärendet efter att jag missat 1 betalning?
Dennis Lavesson |Hej och tack för att du vänder dig till oss på Lawline med din fråga!Jag utgår i mitt svar från att haft en skuld som du, istället för att betala hela på en gång när den förföll, fått tillstånd att delbetala till inkassobolaget. När du nu missat att följa betalningsplanen har inkassobolaget återkallat betalningsplanen och skickat hela skulden till Kronofogden. Rent juridiskt är inkassobolaget inte skyldigt att återkalla ärendet, i princip hade företaget haft rätt att skicka skulden till Kronofogden redan för flera år sedan. Däremot har de inte gjort det då ni kommit överens om en avbetalningsplan. Då du misskött betalningsplanen (genom att du missat att betala) ligger det inom deras rätt att skicka skulden till Kronofogden.Min rekommendation är att du försöker kontakta inkassobolaget och komma överens med dem. De har rent juridiskt ingen skyldighet att återkalla ärendet.Vänligen,

Inkassokrav från tysk juristfirma (bedrägeriförsök)

2020-01-10 i Inkasso
FRÅGA |Hej!Har fått inkassobrev ifrån en sk juristfirma i Tyskland xxxxxxxx som hävdar att de företräder ett datingbolag kallat xxxxxxxx.Kravet gäller ett påstått medlemskap till xxxxxxxx. Misstänker att detta är ett försök till bedrägeri. Undrar om ni kan ge råd i frågan?Mvh
Rahime Duman |Hej! Tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga! Utifrån din fråga förstår jag att du inte överhuvudtaget har registrerat dig för någon form av medlemskap. Detta innebär i sin tur att du inte heller har registrerat kontouppgifter eller någon annan form av betalningsmetod, vilket innebär att du inte behöver oroa dig för att det är tecken på bedrägeriförsök. Jag har även gjort en djupgående undersökning av juristfirman och 'företaget' och utifrån informationen som jag har förstått sker ganska mycket bedrägeri från den juristfirman och 'företaget', samt att man inte alls ska lita sig på deras krav. Mitt råd är att du inte betalar det belopp som framgår av inkassokravet, eller gör något som står i inkassokravet, eftersom du inte har registrerat dig eller beställt något från dating bolaget. Du ska inte alls oroa dig för att de är bedragare och ingen bedragare har rätt att debitera dig på pengar. Jag rekommenderar även att du kontaktar polisen och anmäler detta samt lämnar utförlig information som möjligt. Jag hoppas att du har fått svar på din fråga. Är det något ytterligare som du undrar kan Lawlines bästa jurister hjälpa dig snabbt och enkelt, rekommenderar starkt. Vänligen,

Måste ett företag skicka betalningspåminnelse innan fakturan överlämnas till inkassoföretag?

2019-11-29 i Inkasso
FRÅGA |Hej,Jag flyttade precis från Stockholm till Malmö och i flyttkaoset missade jag att betala en räkning. Igår 2019-11-20, tre veckor efter förfallodatum och utan att jag fått en enda påminnelse om att jag missat räkningen (detta är första gången jag inte betalar i tid), fick jag två räkningar. Företaget har delat upp räkningen i två och skickat den till inkasso direkt utan att skicka någon påminnelse, är detta verkligen så som det ska gå till?Jag har mailat med dem och de påstår att de skickat en påminnelse 2019-11-05 som förföll 2019-11-12, men jag har inte fått den. Jag har inte hunnit adressändra men min hyresgäst har kollat posten i min lägenhet i Stockholm och där finns ingen påminnelse.Jag har meddelat dem att jag absolut ska betala räkningen som jag är skyldig dem, med påminnelseavgift, men att jag inte har för avsikt att betala ytterligare 360kr i inkassoavgift. De säger att de inte kan göra något.Min kollega från Tyskland nämnde något om en EU lag som säger att man måste skicka ett visst antal påminnelser innan man får skicka vidare räkningen till inkasso, stämmer det? Jag har försökt hitta info som stödjer detta men har inte lyckats.Vad kan jag göra?
Felicia Fredin |Hej, och tack för att du vänder dig till oss på Lawline med din fråga! Jag tolkar sammanfattningsvis din fråga som att du undrar om ett företag är skyldig att skicka ut betalningspåminnelser innan inkassoåtgärder vidtas. Det finns ingen lagstadgad skyldighet för ett företag att skicka ut påminnelser om inkasso, även om det hör till god sed att göra det. Det är därför upp till företagen själva att avgöra om de vill skicka påminnelser eller inte. De har möjligheten att lämna över obetalda fakturor direkt. Det finns dock vissa undantag, för till exempel parkeringsböter. Kort sagt finns det som huvudregel ingen skyldighet för företag att skicka ut påminnelser innan inkassoföretag övertar fakturan. Min rekommendation är därför att du betalar även avgiften för inkasso, om det inte rör sig om just parkeringsböter till exempel. Hoppas att du fick svar på din fråga! Vänligen,

Får sambons pappa kräva oss på pengar genom inkasso?

2019-07-31 i Inkasso
FRÅGA |Hej jag och min sambo. Bor hos hennes föräldrar sen 3 månader tillbaka och vi har just nu ingen inkomst. Och från ingenstans, kräver. Hennes pappa oss på pengar 2500kr. Fast vi aldrig har fixat ett kontrakt. Varken muntligt eller skriftligt kontrakt. Han har även också börjat säga att han ska skicka det till inkasso när vi inte ens har fått en betaldag. Det han gör mot oss kan väll verkligen inte vara lagligt?
Maria Simeonidou |Hej!Tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga!I och med att det inte finns något kontrakt så kommer det bli svårt för din sambos pappa att driva in den påstådda skulden även om han har rätt att vända sig till inkasso. Är det så att han driver detta till inkasso/kronofogden så rekommenderar jag er att bestrida den påstådda "fakturan" och förklara att ni inte fått en betaldag och att ni inte har ett kontrakt samt att ni uppfattade att ni fick bo där tillfälligt utan kostnad. Han bestämmer dock om han vill att ni ska betala en summa varje månad samt om ni får bo kvar där. Dock är det någonting ni gemensamt ska komma överens om, det går således inte att kräva pengar utan att motparten vet att det kostar, så som jag har uppfattat har skett i er situation.Vänligen,

Måste ett inkassobolag visa ursprungsfakturan?

2019-06-07 i Inkasso
FRÅGA |Hej!Håller på o tjafsa m Sergel om skulder på teleräk till Telia som tydligen KF "gett utslag" för 1997. Inget jag minns ens. Bestred verkställighetskrav senast nu i feb o hävdade preskription. Idag fick jag beslut om avslag pga Sergel påstår sig skickat ut påminnelser mm totalt 33 ggr genom åren o aldrig fått brev i retur. Pga div orsaker bla mkt sjukhusvistelser o min bostad (hyr) tyvärr inte funkat:funkar för mig att bo i de senaste 6-7 åren pga mina funktionsnedsättningar mm, så har jag fått flacka runt hos vänner o bekanta i väntan på få bostadsanpassning. (Fick avslag 201/6 o ansökte igen nu i mars o väntar besked). Finns fler anledn till att jag inte "behöver" hålla koll på nån post.Nu till frågorna:Jag har för mig, att när ngn tar över ett avtal/skuld och sen ska driva in den så är de skyldiga att visa själva ursprungsfakturan/orna, dvs Telias faktura/or i detta fall. När jag bestred kravet från KF första ggn hösten -18, så bad jag få se dessa fakturor från Telia som Sergel sk tog över 1997 för jag minns inte ett dugg av detta.Men detta har varken Sergel el KF nämt en bokstav om än utan påstår bara att skulden inte är preskriberad pga dessa 33 sk påminnelser till folkbokföringsadressen vartannat år i 21 år.Kan man hävda och kräva, att inkassobolagen är skyldiga att kunna visa kopia av ursprungsfakturan till skulden?Vilket/a kapitel o paragraf är det som gäller i dessa fall? Tacksam för råd!
Dennis Lavesson |Hej och tack för att du vänder dig till oss på Lawline med din fråga!För fakturor, såsom en telefonräkning, görs en analog tillämpning av reglerna om enkla skuldebrev i 3 kap. skuldebrevslagen. Ett enkelt skuldebrev, och då likväl en faktura som i ditt fall, är inte bärare av fordran och inte heller ett värdepapper. Motsatsen till ett enkelt skuldebrev är ett löpande sådant, vilket är det vanliga när du lånar pengar av en bank. Ett löpande skuldebrev är ett värdepapper som måste visas upp för att ha rätt att ta betalt. Då ett enkelt skuldebrev (fakturan i ditt fall) inte är bärare av fordran, inte är ett värdepapper som behövs för att kräva betalt, har inkassobolaget tyvärr heller ingen skyldighet att uppvisa ursprungsfakturan till dig.Hoppas du fått svar på din fråga!Vänligen,