Frågor & Svar

Hej! Jag beställde en brudklänning på nätet där klänningen sys upp efter mått. Klänningen syddes upp i Kina men såldes via en återförsäljare i Sverige som jag betalade till. Klänningen är felsydd runt midja och i ryggen och sitter mycket dåligt. Många stora plastdiamanter är fastsydda överallt på kjolen och går inte ta bort, dessa syntes inte på bilden. Då den är beställd via internet är det väl distansköplagen som gäller och då har man 14 dagars ångerrätt. Kan jag ta upp saker som fel på varan och defekter för att utöva min ångerrätt och häva köpet? Jag tänkte hänvisa till konsumentens ångerrätt enl distansköpslagen. Jag har dock inte fått någon skriftlig handling eller annan information om ångerrätt av återförsäljaren. Tänker jag rätt? Tacksam för svar.

Hej, Jag vill att mina kunder frånsäger sig sin möjlighet att använda ångerrätten efter utförd tjänst. Mina kunder beställer tjänsten av mig genom att fylla i ett formulär på hemsidan. Efter beställd tjänst blir mina kunder ombedda att skicka ett sms med texten: "Jag godkänner att ni utför tjänsten". Mina kunder blir även informerade om att dom frånsäger sig sin möjlighet till ångerrätt efter utförd tjänst. Är det korrekt gjort av mig att gå tillväga på det här viset? Är texten "Jag godkänner att ni utför tjänsten" tillräcklig?

Hej, Om man via webbshop säljer en kombinerad vara och tjänst (produkt+abonnemang), vad gäller då för ångerrätt? Är det 14 dagar efter beställning eller är det 14 dagar efter mottagen vara? MVH Niklas

Hej. vad har jag för rätt som egen företagare att häva ett distansavtal upprättat över telefon? Företaget som ringde sade att vi redan var kund hos dem, vilket vi inte är. Jag ångrade mig direkt och emotsatte mig avtalet direkt över telefon. han vilseledde mig i tron att det var ett annat företag. Företaget heter Nummerupplysningen.se 118218.