Frågor & Svar

Vilka brott kan aktualiseras när en av mina kunder pratar illa om mig på nätet?

Hej! Jag äger en välrenommerad salong i Stockholm som dagligen fylls av nöjda kunder. I veckan hade en kund sitt andra besök hos mig. Efter första besöket var hon extremt nöjd och gick in på våran sida på Reco.se och höjde mig till skyarna. I förra veckan var hon igen hos mig och vi pratade väl och länge om hennes hår som var väldigt skört sen tidigare behandl och vi Kom överens om en enklare behandling denna gång och något mörkare för att förlänga hållbarheten. Sagt och gjort och resultatet blev som förväntat. Vid kassan uttrycker kunden att hon inte är helt nöjd och att hon tycker att det känns lite för mörkt. Jag erbjuder mig där och då att korrigera det men hon avböjer och säger att vi ska ta det vid nästa tillfälle som hon bokar in då.Hon betalar och går ifrån salongen.Någon dag senare upptäcker jag att hon ändrat sin recension om mig och salongen till en väldigt snedvriden och otrevlig version där hon även utrycker att jag varit arrogant och otrevlig och ifrågasätter hur jag kan ta betalt.

Jag svarar henne artigt, proffesionellt och trevligt. Efter det rasar mailen in där hon är fruktansvärt otrevlig. Hon anklagar mig för att ha orsakat en allergisk reaktion och att jag är den värsta frisör hon någonsin varit hos. Hon anklagar mig för att ha förstört hennes hår vilket inte är möjligt. Jag erbjöd henne pengarna tillbaka för att bli av med henne men hon ger sig inte. Vad är mina rättigheter? Finns liknande recensioner hon gjort på andra företag...

Kan man anmäla brotten förtal och förolämpning?

Hej! Sommaren 2019 arbetade jag på Coop i ett litet samhälle. När jag satt i kassan en dag får jag en obefogad utskällning av en kund där han bland annat kalla min familj för "ett satans pack". Detta är en man som bor granne med min mormor och morfar och de har under många år haft en grannfejd som jag ej varit inblandad i. När jag får utskällningen i kassan har jag aldrig pratat med mannen tidigare. Några dagar senare tar min chef in honom på kontoret där jag får en till utskällning. Han börjar senare skicka brev till min arbetsplats som är adresserade till min chef där han flertalet gånger påpekar att jag tidigare fått sparken på Ica (detta stämmer inte). Han skickar sammanlagt 4 brev under den sommaren. I breven och under utskällningarna pratar han om mig på ett nedvärderande sätt och kallar mig för bland annat "idiot", "snorvalp", "satjävel" m.m. Han talar heller inte sanning i det han skriver och säger utan hittar på många saker om mig. I breven som kom under sommaren 2019 nämner han aldrig mitt eller hans namn. Hösten 2020 skickar han ett brev till Coops huvudkontor i Stockholm och pratar återigen nedvärderande om mig som person och kallar mig för olika saker. I detta brev nämner han mitt namn och har dessutom bifogat en kopia av hans körkort.

Jag anmälde allt som hände under sommaren 2019 men det blev nedlagt. Hur stor är chansen att anmälan skulle öppnas igen efter brevet där namn är inkluderade? Och vilket/vilka brott gör han sig skyldig till?

Vad gäller vid polisanmälan för förtal?

Hej! Jag har fått veta att person Y som jag en gång i tiden kallade för min vän har förtalat mig framför mitt ex. Detta inkluderar mindre företeelser som under vår relation då han ljög om saker jag ska ha sagt och gjort för att skada vår relation. Efter att vi gjorde slut har förtalet ökat gradvis. Från att jag först ska ha flörtat med Y för att "straffa" mitt ex, vidare till att jag ska haft en sexuell relation med honom samt hans roommate (båda två är vänner till mitt ex). Jag ska uttryckligen ha sagt att anledningen till att jag gjorde var för att straffa mitt ex. Jag ska även ha skitsnackat, spridit rykten och ljugit om mitt ex framför andra. Anledningen är för att jag ska ha sagt att jag har velat "straffa" honom då med. Y ska även ha sagt att han misstänker samt att jag ska ha påstått/hintat/andra har sagt att jag har erkänt till att ha installerat ett spionprogram i mitt ex telefon. Han ska ha gått igenom med mitt ex hur jag ska ha gjort det och när. Att jag stalkar honom grovt. Med andra ord så har jag framställt som en svartsjuk psykopat. Detta har jag upplevt som extremt kränkande, sårande och smärtsamt. Noll stöd eller support från mitt ex trots han själv säger att han inte tror på Y.

Problemet är att jag själv inte har några fysiska bevis på att detta har skett. Endast mitt ex via ord/sms. Mitt ex har också uttryckt att jag inte får "berätta" för han vill skydda Y. I hans ögon är vad Y gjort inte så farligt.

Vad kan jag göra? Kan jag polisanmäla ändå?

Boka jurist

Behöver du hjälp? Våra duktiga jurister kan hjälpa dig.

0 / 1000