Frågor & Svar
Trasig vara vid leverans/transport - vad kan jag som konsument förvänta mig av företaget jag köpte den av?
Jag har köpt en dator från ett företag i Göteborg. Via Postnord åker den ner till mig, lastbilen får punktering och datorn blir förstörd. Har jag rätt till skadestånd? Och hur mycket kan jag begära i så fall?
Har bilhandlare rätt att hålla inne del av handpenningen efter avbruten affär?
Betalade en handpenning på 10.000kr till en bilhandlare så att dom skulle hålla bilen åt mig medans jag väntade på svar från banken om lånet som jag sökt. Bilen stog i 8 dagar när jag tillslut fick svar från banken att jag ej skulle få något lån så påstår bilhandlaren att jag endast skulle få tillbaka 2000kr då dom skulle behålla 8000kr (10% på bilpriset). Skrev ej något skriftligt avtal om detta så min fråga är då, får dom behålla 8000kr eller ska jag få tillbaka mer?
Får hunduppfödare ta ut avgift vid återtagande av hund?
Hej!
Köpte en valp för 6 månader sedan. Tyvärr då jag blev ensam med både bebis och valp så kunde jag inte behålla valpen. Uppfödarna hjälpte mig genom att hämta valpen och valpen fick ett nytt hem inom en vecka. Uppfödarna menar nu att jag ska få 40% av det jag en gång betalade för valpen. ( detta trodde jag var bara om uppfödarna köper tillbaka honom ). I detta fall är det inte uppfödarna som är de nya ägarna utan en annan familj. Vad ska man gå på då? inga papper har skrivits under och inga pengar har förmedlats mellan ännu så valpen står ännu på mig.
Vad krävs för att jag ska kunna reklamera ett fel i mitt mobilskal?
Hej!
Jag har ett mobilskal som gick sönder några dagar efter att jag började använda det, utan någon åverkan. Gäller sexmånadersregeln i konsumentköplagen? Eller kan butiken bara hävda att det är jag som haft sönder det och neka mig att reklamera?
Hur många gånger kan en säljare avhjälpa samma fel i en bil innan man kan häva köpet?
Hej, för 1år sen köpte min bror en Wolksvagen Passat av en mrf ansluten Bmw bilhandlare.
Vid provkörning påpekade min bror om att bilen inte fick upp temperaturen i bilen.
Säljaren visste om detta, sa att det var termostaten och dom sa att dom skulle åtgärda detta.
Termostaten byttes o det har inte avhjälpt felet.
Säljaren har frågat en wolkswagen verkstad, dom säger att bilmodellen är så där!
Min bror hade ju såklart inte köpt bilen annars, han trodde ju på säljarens förklaring.
Han erbjuder att köpa tillbaka bilen för 90000, köpeskillingen var 130000.
Visst borde min bror ha rätt o få häva köpet enl konsumentköplagen §23 när säljaren inte lyckas avhjälpa felet?
Vad är en säljare tvungen att göra om denne levererat en begagnad telefon istället för en ny telefon som köparen har beställt
Blev skickad en begagnad telefon av Tele2 (beställde en ny). Jag ringde upp dem, förklarade att den "nya" telefonen var märkbart använd och har repor på metallhöljet och de säger att de >troligen> kommer skicka en ny till mig. Vad är de skyldiga att göra enligt lagen?
Reklamera en jacka
Hej jag köpte en jacka från en butik som heter theterrace, det var en ganska dyr jacka som kostade mig 5000kr och jag köpte den förra januari alltså för ett åt sedan. Hela dragkedjsflärpen har gått av jackan så den går inte att stänga. Jag har använt jackan sparsamt och det är inget fel på själva dragkedjan.
Jag gick till butiken med kvitto och krävde att jag vill reklamera jackan och berättade att det måste vara ett produktionsfel eftersom den är sparsamt använd och en dragkedjeflärp av metall ska inte lossna på bara 1 år. Jag sa även att om det var en tröja eller något som jag använt väldigt mycket i ett år så kan jag förstå att den går sönder men ett plagg som man bär säsongsvis och som enbart använts ett fåtal gånger inte ska gå sönder. Speciellt en Parajumpers som kostar 5000kr. Butiken ville från början inte ta emot den men efter jag tagit upp några stycken från konsumentköplagens och varit envis så gick dem med på att skicka den till skräddaren. Fick ett samtal efter några dagar och skräddaren kunde inte gör något och dem sa att dem inte tänker ta emot jackan då dem säger det inte är en giltig reklamation?
Hur går jag vidare?
Befintligt skick - konsumentköplag / köplag
Hej köpte en husbil års 88 ! Ser jätte fin ut , jag åker å kollar på denna ! Ber han göra fukttester å ser bra ut ! Okej inga andra problem ! Nej den säljs i biffigt skick säger han! Ok jag köper den, sagt o gjort kör hem 22mil ! Kommer hem tar in den på jobbet ! Märker då att golvet är rutet fuktigt i ett hörn man ej ser fören man tar väck en vattenberedare ! För jag fick ej i gång den ! Där av upptäckten ?! Vad gör jag! Jag skickade bilder till han! Han i fråga visste inget om detta säger han !
Vad krävs för att kunna häva ett bilköp?
I slutet på juni 2016 köpte vi en Mercedes C 220 för ett värde av 488 500 kr. Ett år senare lämnades bilen in på service då en motorlampa börjar lysa och det visade sig då att det i bilens underrede (när man lyft ur stolar etc) fanns flera liter vatten i golvet. Bilen tömdes och torkades utan att verkstaden hittade felet eller vart vattnet kom ifrån. Nu fyra månader senare är bilen på verkstad igen och de har hittat nytt vatten i bilen. De har torkat och avfuktat igen och anser att problemet är löst trots att dom fortfarande inte hittat källan till vattenläckaget.
Nu vill de att vi hämtar ut bilen vilket vi tycker är olustigt då problemet fortfarande inte tycks vara löst. Att tillägga går vår nybilsgaranti ut om tre månader.
Vad har vi för rättigheter i detta fall? Kan vi häva bilköpet eller kräva något annat?