Frågor & Svar

Hej! Jag undrar om jag ingått i ett avtal? Jag har haft kontakt via mail med ett hotell/vandrarhem där jag skriver att jag vill hyra ett rum. Senare fick jag tag på en lägenhet och ville inte ha rummet och antog att jag avbrutit avtalet eftersom jag slutade skriva på mailkonversationen. På deras hemsida står det att betalning sker i förväg via bankgiro nr. Det står också att man ska höra av sig innan ankomst för att hämtning av nycklar. Men det står också på deras hemsida att avbokning sker 7 dagar innan ankomst. Jag förstår att jag klantat till mig rejält genom att inte avboka, men vi har inte haft kontakt på över en månad och nu vill dem att jag ska betala. Trots att jag inte fått någon bokningsbekräftelse eller betalat i förväg eller hämtat någon nyckel. Jag har skrivit att jag vill ha rummet och sedan inte sagt att jag inte vill ha det längre. Dock trodde jag att det var underförstått eftersom jag slutade skriva, inte betalade eller fått någon bekräftelse på att jag bokat rummet. Nu säger dem att rummet är bokat. Är jag juridiskt sätt ersättningsskyldig?

Hej! 

Hej! Jag var inne i en mindre elektionikbutik häromdagen där jag råkade ut för något speciellt. Jag har längre funderat på att köpa en kamera och när jag hittade en som jag var intresserad av så svarade ägatrn att den kostade 2500 kr. För att få lite mer information frågade jag honom om det ingår garanti och han svarar lite irriterat att han inte säljer några produkter utan garanti. Jag säger att jag är villig att ge 2300 kr för kameran då den finns för det priset på nätet men ägaren säger att prutning inte förekommer i hans butik och hänvisar mig att köpa den någon annanstans. Efter några minuters betänketid från min sida så säger jag att jag köper den för 2500 men då, hör och häpna, så säger ägaren att jag får köpa den för 2800 kr (mycket irriterad). Vad är det som gäller i denna situationen? Vänligen, Jesper

Hejsan, Ett nytt telefonisystem för mobiler infördes på min arbetsplats. Jag har inte skrivit på något men har använt min mobil med det nya systemet. Nu säger de att vi är personligt bunda i 24 månader till operatören och slutar man innan det får man i en klumpsumma betala kvarvarande tid (vi betalar nu 175 kr/mån brutto). Är det ok? Tack på förhand!

Hej. Jag är hunduppfödare (hobbyuppfödare) men betraktas såsom näringsidkare av Svenska Kennelklubben och Konsumentverket. Mina valpar som är till salu räknas som "vara". Min fråga; En spekulant ringer och frågar om jag har valpar. Mitt svar är:.Ja När sedan denne kommer på besök uppfattar jag personen som inte lämplig för min valp. Har jag "rätt" att neka denne person att köpa valpen när jag tidigare medgivit att jag har valp till salu? Om inte, hur skall jag gå tillväga för att kunna neka en olämplig spekulant? Kan v.b. kräva mig på ex. reseersättning om han nekas köp?

Vi har accepterat en offert från ett företag, både muntligt och via mejl (vilket de ville). När vi ska skriva avtalet, har de inte med de juridiska bitarna om försäkring, ABT 06, vilka handlingar som ska överlämnas, projektorganisation och färdigställande datum. När jag kräver detta, blir de tveksamma och funderar på att backa ur. Kan de göra så?

Hej! Jag fick idag ett besök från en Internetleverantörs försäljare som påstod att det bolaget som levererar tjänster till mig idag hade blivit uppköpt av dem. Jag fick ett papper (Avtal för tjänster...)med alla ifyllda uppgifter om vad de erbjuder istället för min leverantör. Jag varken fyllde i uppgifter om mig själv eller skrev under det. Men nu ser jag att han kryssade att Jag ger X fullmakt att kontakta min hyresvärd för att få tillgång till de uppgifter som erfordras för att aktivera min beställning. Och att Jag har tagit del av informationen kring ångerrätt. Har jag omedvetet ingått ett avtal med dem? Eller det gäller inte för att jag inte skrev på? Kan det betraktas som ett avtal för att det är kryssat att jag ger fullmakt så kan de få alla mina uppgifter och aktivera tjänsten själva utan att jag behöver säga nåt? Känner mig verkligen förvirrad. Tack på förhand.

Hej, jag och min sambo hade precis blivit antagna på en högskola och fått lägenhet och skulle skaffa ett bra elavtal. någon vecka efter vi flyttat in blev uppringda av ett elföretag som ville teckna ett avtal med oss över telefon. vi tyckte att det som sa i avtalet lät bra så vi tackade ja. Men vi fick ingen läsbar bekräftelse på avtalet och visste inte vad som hände, sedan fick vi ett annat erbjudande från ett annat elföretag som var mycket bättre än det vi skulle ha fått från första elföretaget. så vi täknte att efter som dett gått ca 1 månad från första elföretaget och vi inte hört något så tar vi det istället. Nu ett halvår senare. när vi flyttat igen, så får vi en räkning för avtals brott från första elbolaget. Vi ringde upp dom och de på står att avtalet skulle gälle från maj i år och bundet i 2 år framåt, samt att avtalet skulle vara skickat till vår nuvarande adress som vi flytta till ett halvår efter att avtalet gjordes. vi har begärt att få deras ljudinspelning från samtalet samt att de ska skicka avtalet till oss. Vi fick två mail från dem, ena mailet med avtalet och andra skulle ljudfilen varit i men den blev borttagen från mailet pga att deras antivirus team tog bort det. De har även get oss el i en månad i maj. Så nu undrar vi vad vi har för rätt och måste vi betala avtalsbrottsavgiften för ett avtal vi inte känner att vi tecknat?

Hej, Vi har en avtalsrättslig fråga. Vi har via mejl fått veta att vi ska få "½ årsavgift som en goodwill med anledning av de problem som har varit i just er lägenhet" från vår motparts chefsjurist. De bad oss bekräfta om vi accepterade förslaget. Detta gjorde vi och fick en bekräftelse som svar. Senare kommer ett mejl från chefsjuristen i en separat mejltråd att förslaget hon skrivit blivit "felformulerat" och att det är en " ½ månadsavgift och inte ½ årsavgift" som gäller. Detta anser vi är en orimlig kompensation medan det första erbjudandet är mer rimligt. Vad gäller i denna fråga? Har vi rätt i frågan att vår motpart bör stå kvar vid den första överenskommelse vi hade? Tack för svar.

Anmälde mig till en kurs med X antal utbildningstillfällen för ett visst pris per gång. Arrangören har nu ändrat villkoren, ökat antalet tillfällen och höjt priset per gång med 25%. Jag vill nu avanmäla mig från detta men arrangören hävdar att anmälan jag gjorde innan ändringen är bindande.