Frågor & Svar

Hejsan, Ett nytt telefonisystem för mobiler infördes på min arbetsplats. Jag har inte skrivit på något men har använt min mobil med det nya systemet. Nu säger de att vi är personligt bunda i 24 månader till operatören och slutar man innan det får man i en klumpsumma betala kvarvarande tid (vi betalar nu 175 kr/mån brutto). Är det ok? Tack på förhand!

Hej. Jag är hunduppfödare (hobbyuppfödare) men betraktas såsom näringsidkare av Svenska Kennelklubben och Konsumentverket. Mina valpar som är till salu räknas som "vara". Min fråga; En spekulant ringer och frågar om jag har valpar. Mitt svar är:.Ja När sedan denne kommer på besök uppfattar jag personen som inte lämplig för min valp. Har jag "rätt" att neka denne person att köpa valpen när jag tidigare medgivit att jag har valp till salu? Om inte, hur skall jag gå tillväga för att kunna neka en olämplig spekulant? Kan v.b. kräva mig på ex. reseersättning om han nekas köp?

Vi har accepterat en offert från ett företag, både muntligt och via mejl (vilket de ville). När vi ska skriva avtalet, har de inte med de juridiska bitarna om försäkring, ABT 06, vilka handlingar som ska överlämnas, projektorganisation och färdigställande datum. När jag kräver detta, blir de tveksamma och funderar på att backa ur. Kan de göra så?

Hej! Jag fick idag ett besök från en Internetleverantörs försäljare som påstod att det bolaget som levererar tjänster till mig idag hade blivit uppköpt av dem. Jag fick ett papper (Avtal för tjänster...)med alla ifyllda uppgifter om vad de erbjuder istället för min leverantör. Jag varken fyllde i uppgifter om mig själv eller skrev under det. Men nu ser jag att han kryssade att Jag ger X fullmakt att kontakta min hyresvärd för att få tillgång till de uppgifter som erfordras för att aktivera min beställning. Och att Jag har tagit del av informationen kring ångerrätt. Har jag omedvetet ingått ett avtal med dem? Eller det gäller inte för att jag inte skrev på? Kan det betraktas som ett avtal för att det är kryssat att jag ger fullmakt så kan de få alla mina uppgifter och aktivera tjänsten själva utan att jag behöver säga nåt? Känner mig verkligen förvirrad. Tack på förhand.

Hej, jag och min sambo hade precis blivit antagna på en högskola och fått lägenhet och skulle skaffa ett bra elavtal. någon vecka efter vi flyttat in blev uppringda av ett elföretag som ville teckna ett avtal med oss över telefon. vi tyckte att det som sa i avtalet lät bra så vi tackade ja. Men vi fick ingen läsbar bekräftelse på avtalet och visste inte vad som hände, sedan fick vi ett annat erbjudande från ett annat elföretag som var mycket bättre än det vi skulle ha fått från första elföretaget. så vi täknte att efter som dett gått ca 1 månad från första elföretaget och vi inte hört något så tar vi det istället. Nu ett halvår senare. när vi flyttat igen, så får vi en räkning för avtals brott från första elbolaget. Vi ringde upp dom och de på står att avtalet skulle gälle från maj i år och bundet i 2 år framåt, samt att avtalet skulle vara skickat till vår nuvarande adress som vi flytta till ett halvår efter att avtalet gjordes. vi har begärt att få deras ljudinspelning från samtalet samt att de ska skicka avtalet till oss. Vi fick två mail från dem, ena mailet med avtalet och andra skulle ljudfilen varit i men den blev borttagen från mailet pga att deras antivirus team tog bort det. De har även get oss el i en månad i maj. Så nu undrar vi vad vi har för rätt och måste vi betala avtalsbrottsavgiften för ett avtal vi inte känner att vi tecknat?

Hej, Vi har en avtalsrättslig fråga. Vi har via mejl fått veta att vi ska få "½ årsavgift som en goodwill med anledning av de problem som har varit i just er lägenhet" från vår motparts chefsjurist. De bad oss bekräfta om vi accepterade förslaget. Detta gjorde vi och fick en bekräftelse som svar. Senare kommer ett mejl från chefsjuristen i en separat mejltråd att förslaget hon skrivit blivit "felformulerat" och att det är en " ½ månadsavgift och inte ½ årsavgift" som gäller. Detta anser vi är en orimlig kompensation medan det första erbjudandet är mer rimligt. Vad gäller i denna fråga? Har vi rätt i frågan att vår motpart bör stå kvar vid den första överenskommelse vi hade? Tack för svar.

Anmälde mig till en kurs med X antal utbildningstillfällen för ett visst pris per gång. Arrangören har nu ändrat villkoren, ökat antalet tillfällen och höjt priset per gång med 25%. Jag vill nu avanmäla mig från detta men arrangören hävdar att anmälan jag gjorde innan ändringen är bindande.

Hej. Har ett problem. Jag såg en hund på blocket, en valp. Ringde några gånger till hon som ägde den. På annonsen stod det 6000 kr och att hon även godtog avbetalning på 1000 kr. Jag undrade per telefon om det var möjligt att få ner priset lite, vilket det var. Bestämde att åka och titta på valpen och bokade tid med säljare. Den 20130101. Det låg ca 20 mil bort. När vi närmade oss, ringde jag henne. Först svarade hon inte, och jag fick lite panik, har vi kört i onödan. Hon svarade efter en stund. Berättade att jag var där, hon hade inte tid att prata men jag stoppade henne och påminde henne om att jag ju skulle titta på valpen. Blev mycket konfunderad direkt. Hon berättade då, på telefon att hon blivit utkastad av sitt ex, hon var helt förvirrad. Undrade om jag kunde ta alla valparna, för förvaring, hon visste ju inte vad hon skulle göra med dem. Hon måste ju avliva dom annars, sa hon. Jag bad henne lugna sig och sa att vi kommer dit först. Vi fick vägbeskrivning och kom till slut till henne. Hon var mycket stressad och hundarna var ute i en ladugård. En flyttbuss, mindre modell, stod ute på gården, såg någon som var ute, det verkade verkligen vara kris. Hon var så ledsen över valparna, ville ju inte avliva dem. Jag sa att jag hade en syster som kanske kunde ta dem, att jag skulle ringa henne och fråga. Hon tackade för det och vi tittade på valpen vi redan sett på blocket. Så frågade hon om vi hade några pengar. Jag sa, ”ja 1000 kr, men då får du inget mer sen” Okej sa hon gav, mig besiktningsunderlaget på valpen, sen skickade hon iväg oss, för hon höll på att flytta. Detta tog ca fem minuter, från det att vi kom dit och till att vi for. Det gick snabbt. Inget kvitto, inget alls. Hunden i famnen sen iväg. Hon sa att hennes ex var helt galen. Vi kände oss inte välkomna alls. Vilket klart var förståligt om hon nu blivit utkastad och hela situationen var som den var. 1000 kr, var och är billigt för en hund, men det var/är en trevägskorsning och hon verkade lättad över att åtminstone en valp fick leva. Hon hade visst 8 stycken om jag inte minns fel. Jag ringde min syster direkt när vi satte oss i bilen, som sa att hon kunde ta hand om valparna. Ringde tillbaka till säljaren och berättade det. Sa även att hon var tvungen att ringa själv till min syster för att berätta när hon skulle komma och göra upp. Hon var tacksam men kunde inte prata för hon hade ingen ström i mobilen och laddaren var inne i hennes ex-pojkväns hus och hon kunde inte få tag i den, så hon ville att jag skulle sända henne ett sms med min systers nummer så skulle hon ringa min syster senare. Ringde upp min syster och berättade vad säljaren sagt. Så for vi då hem med valpen. Dagen efter ser jag att besiktningsunderlaget inte stämmer, jag har fått papper från en annan valp. Kollar upp med veterinären här i Vilhelmina, som bekräftar att chip märkningen inte stämmer. Ringer till säljaren, då och då, hon svarar efter någon dag. Hon hade inte haft mobilen, utan varit tvungen att skaffa en ny, men nu hade hon den rätta igen. Jag berättade att jag fått fel besiktningsunderlag, bad henne sända det rätta, vilket hon skulle ordna. Frågade även om hon hade ringt min syster ang. valparna, hon sa att hon hade ordnat så några farit till Luleå, och några till Umeå. Hennes bil att gått sönder också under färden från Luleå. Hon sa även att hon inte haft sin rätta mobil, så hon hade inte kunnat ringa till min syster eftersom mitt sms till henne med min systers nummer varit där i. Frågade även om papper från jordbruksverket, registrering av hund, för de var inte med i papperna jag fick av henne, men enligt henne var de låsta i hennes ex dator, men hon skulle fixa det så fort som möjligt. Jag ringde då min syster och frågade hur det kunde vara möjligt, hon begrep inget, min syster har en kennel, så hon vet lite om Jordbruksverket. Hon sa, att dom papperna kan man bara ladda hem och skriva ut direkt. Säljaren ringde mig sedan dagen efter och frågade om inte jag kunde skicka det besiktningsunderlag jag hade till henne så skulle hon skicka de rätta papperna till mig när hon fått de andra. Jag sa nej. Jag började ana att något inte riktigt stämde här. Jag lovade att skicka det felaktiga papperna till henne så fort jag fick mina rätta. Okej sa hon, hon frågade även hur det blev med betalningen. Jag sa som det var att hon fått tusen kronor och att vi kommit överens om att något mer skulle inte betalas. Jaha sa hon , det blev så, ja sa jag, det blev så. Det var helt okej. Så fick jag de rätta besiktningsunderlaget, sände iväg det andra till säljaren. Jag väntade någon vecka sedan skrev jag ut papperna från jordbruksverket, sände henne dem ,med ett frankerat kuvert tillbaka till mig, så säljare kunde fylla i sina uppgifter och sända tillbaka till mig, så jag kunde registrera hunden hos mig. Jag vill ju ha hunden registrerad här, hos mig, ifall den skulle springa bort och då måste ju polisen veta vars hunden hör hemma. När det hade gått ca: 2 och en halv vecka och jag inte hört något, så ringde jag upp henne. Då var hon mycket otrevlig, kallade mig falsk och det ena och det andra, hotade med att hämta hunden för jag skulle betala 6ooo kr, för så stod det i annonsen. Hon nästan skrek i luren att hon minsann aldrig hade sålt någon valp till mig för 1000 kr. Jag försökte vara lugn och sa att vi redan hade kommit överens om priset. Men hon vägrade lyssna, jag påminde henne om att jag hade haft min sambo med mig, så han kunde ju vittna, och vid telefonsamtalet med henne så var ju min 19 åriga son med och hörde vad vi pratade om. Tyvärr så bara var hon otrevlig och sa att min sambo var jävig och jag skulle aldrig få papper från jordbruksverket förrän jag betalade 6000 kr. Jag blev ledsen, upprörd. Pratade med konsumentverket, som sa att hon inte kan komma och hämta valpen. Att det var nog mycket svårt för henne att få tillbaka sin valp, eftersom det inget finns skrivet. Även att min sambo inte är jävig. Kollade även upp på jordbruksverket om hunden var registrerad, hade ju det rätta chip numret och valpen var registrerad, på hennes ex. Kontaktade då honom, han skulle prata med sitt ex, och sa att jag skulle ringa honom dagen efter. Jag ringde, han undrade om hon inte hade ringt mig, nej sa jag, hon hade inte ringt mig. Då skulle han ringa henne igen på en gång, och säga att hon måste ringa mig på en gång.. Jag väntade, ett dygn, hon ringde ej. Skrev ett brev till säljaren pojkvän, om att han står som registrerad, att han kunde skriva under och skicka in, annars kanske jag måste gå den rättsliga vägen. Har kopia på det brevet. Det var inget elakt eller något alls. Då får jag ett brev från säljaren där hon säger att jag ska sluta trakassera hennes ex, han känner sig hotad och trakasserad. Jag får aldrig mer kontakta honom. I brevet låg även ett överlåtelse avtal där hennes ex överlåter valparna till säljaren daterat den 20130101. Konstigt brev. Jag har sparat det. På brevet står även deras personnummer. Sedan ett rek som jag inte löser ut, vågar helt enkelt inte, vet inte alls vad det är. Jag ringer henne men hon svara ej. Jag sänder ett sms till henne, där jag bekräftar att hon sänt mig ett rek, och undrar om det är papperna från jordbruksverket hon sänt mig. Jag får svar dagen efter, där hon skriver, ”gör dig inte dum, jag vet att du löst ut det, du ska börja betala den 27” . Jag har redan betalt den summan vi kom överens om… Jag kontaktar jordbruksverket. Skriver som det är, vilket strul det blivit och att jag vill ju att hunden ska vara registrerad hos mig, eftersom hunden är hos mig, och min. Skrev att jag undrade om jag kan registrera om hunden själv, jag har ju personnumret på den som valpen är registrerad hos. ”Den nya ägaren är skyldig att göra ägarbyte hos jordbruksverket”. Jag får till svar att jag kan registrera om hunden själv. Den förra ägaren behöver inte skriva under, man kan även göra det med e-legitimation. Jag ändra klart direkt i jordbruksverkets register och försäkrar hunden direkt i Folksam. Beställt tid hos veterinär, Min dotter jobbar där, allt känns så skönt. Då får jag ett brev igen från henne. Dagen efter. Ett köpeavtal. Där det står att jag ska betala henne 1000 kr den 27 varje månad tills summan 6500 är betald. Gör jag inte det kommer jag att stämmas för egenmäktigt förfarande??? Alltså vad gör jag!!?? Jag har ju inget kvitto… Jag har inte skrivit under något… Allt gick så snabbt, jag trodde vi hade gjort en god gärning… Kan jag tappa hunden? Måste jag betala mer?

Hej! Jag har en fråga om Anbud - Accept. I Sveriges rikes lag står det "Är i brev eller telegram, vari anbud göres..." (1 kap. 2§ 2st. AvtL.). Min fråga är, var någonstans står det svart på vitt att anbud och accept även kan göras via e-post, (sms?) etc? Tacksam för svar! Mvh Rasmus

Hej, Jag har en fråga kring anbud och accept. Jag svarade på en blocket annons för två möbler där ett pris var angivet i annonsen. Jag tog kontakt med säljaren som på telefon bekräftade priset till mig. Vi kom överens om att jag skulle få lite fler bilder och efter att ha sett dem svarade jag via mail att jag ville köpa varorna. Jag fick då svar att det var osäkert om de trots allt ville sälja och att de skulle återkomma, vilket de gjorde. De hade bestämt sig för att sälja men då till ett högre pris, nästan det dubbla. Har jag någon rätt att hävda att vi ingått ett avtal då jag fick ett anbud med pris på telefon som jag sedan accepterade? Jag vill fortfarande köpa varorna som vi kommit överens om och till det pris som det var tal om.